Conecta tus datos: archivos, API y mapeo automático
Qué tablas cargar, qué desbloquea cada una, cómo funcionan el mapeo de columnas y los informes de calidad, y cómo mantener tus datos al día.
Los agentes trabajan sobre tus propios productos, tiendas, pedidos, inventario y políticas. Los cargas una vez en un modelo de datos estándar. Tus archivos pueden mantener tus propios nombres de columnas: la plataforma los mapea por ti.
Qué cargar y qué desbloquea
| Tabla | Columnas mínimas | Desbloquea |
|---|---|---|
| Productos | sku, name, category | Personal Shopper, Shop the Look, agentes de merchandising |
| Tiendas | store_id, name, city (+ horario, zona horaria) | Store Locator, Store Staff Copilot |
| Clientes | customer_id | Loyalty Assistant, Clienteling, segmentos |
| Pedidos + Líneas de pedido | order_id, customer_id, order_date / order_id, sku | estado del pedido, devoluciones, analítica de ventas |
| Inventario | sku, location_id, on_hand | Stock-out Sentinel, disponibilidad |
| Promociones | promo_id | Promotion Analyst |
| Documentos de conocimiento | archivos .md / .txt |
Customer Care, FAQ, asistente de RR. HH. |
Formatos: Parquet (recomendado), CSV, TSV y JSON. Políticas y FAQ: Markdown o texto plano.
1. Sube un archivo
En la consola, abre Data, elige la tabla (por ejemplo Productos), selecciona tu archivo y haz clic en Upload & map columns.
2. Revisa el mapeo de columnas
La plataforma propone una coincidencia para cada campo estándar (por ejemplo item_code → sku, sale_price → price, image_link → image_url) y muestra valores de ejemplo de tu archivo. Los campos obligatorios están marcados; corrige lo que haga falta con los menús desplegables y haz clic en Process.
3. Lee el informe de calidad
El procesamiento tarda segundos (los productos algo más, porque se indexan para la búsqueda con IA). El informe muestra las filas cargadas, los duplicados eliminados, los valores vacíos o ilegibles por campo y las columnas que no se han usado.
Mantén los datos al día
Vuelve a subir la misma tabla cada vez que cambie. Cada subida es una nueva versión; la más reciente con éxito se activa automáticamente y los agentes la usan a partir de la siguiente pregunta. Un documento de conocimiento con el mismo nombre de archivo reemplaza al anterior.
Automatízalo
Envía archivos desde tus propios sistemas con la API:
curl https://servicebuddy.com/api/v1/datasets -H "Authorization: Bearer $API_KEY" \
-F entity=product -F [email protected]
Consulta Claves de API e integración. Los conectores para plataformas de e-commerce como Shopify y Magento están en nuestra hoja de ruta.
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