Lanza el asistente de compras con IA en tu sitio web o mediante un enlace
Elige idiomas y marca, y luego pega una línea de código o comparte un enlace alojado. Qué ven los compradores y cómo pausarlo.
El asistente de compras es tu IA de cara al cliente: personalizada con tu nombre y color, disponible en tus idiomas y conectada únicamente a agentes de cliente (compras, estilismo, servicio, tiendas). Los agentes de equipo nunca se exponen.
1. Carga tu catálogo y políticas
Los productos alimentan las respuestas de compras; las políticas y las preguntas frecuentes alimentan las respuestas de servicio. Consulta Conecta tus datos.
2. Elige idiomas y marca
En la consola, abre Asistente de compras. Indica los códigos de idioma que atiendes, siendo el primero el predeterminado
(por ejemplo, it,en), y revisa el color y el eslogan de tu marca. Haz clic en Guardar.
3. Lánzalo: dos opciones
A. En tu sitio web. Pega una línea justo antes de </body> (o pídeselo a tu equipo web). Aparecerá un botón de chat
con el color de tu marca en la esquina inferior, y el asistente se abrirá en el idioma del visitante.
<script src="https://servicebuddy.com/s/your-workspace/widget.js" async></script>
B. Enlace alojado, sin cambios en tu sitio web: comparte https://servicebuddy.com/s/your-workspace/ en las biografías de redes sociales, correos electrónicos,
aplicaciones de mensajería o como código QR en la tienda.
Qué ven los compradores
- Tu nombre, eslogan y color, con un selector de idioma si ofreces varios idiomas.
- Preguntas sugeridas, fichas de producto con fotos y precios locales, estado de apertura/cierre de las tiendas y veredictos sobre devoluciones.
Ponlo en pausa
Desmarca la opción El asistente está activo y guarda. La página alojada y el widget se detienen de inmediato.
Uso
Cada mensaje de comprador cuenta como una ejecución de agente; consulta el uso por agente y canal en Plan y uso.
AI Agent Buddies populares
Cliente · Descubrimiento y compra
Personal shopperEncuentra productos según intención, presupuesto, color y ocasión; compara opciones y recomienda las mejores.
Cliente · Atención
Atención al clienteResponde preguntas de políticas con los documentos del propio retailer, revisa pedidos y si se puede devolver.
Cliente · Atención
Estado del pedido«¿Dónde está mi pedido?»: estado, fechas y próximos pasos.
Cliente · Atención
Localizador de tiendasTiendas más cercanas, abiertas o cerradas en hora local, horarios y servicios.
Cliente · Descubrimiento y compra
Estilista «Shop the look»Arma un outfit completo y coordinado alrededor de un producto u ocasión, solo con artículos reales del catálogo.
Merchandising y surtido
Copiloto de merchandisingResponde preguntas de surtido y desempeño con cifras y luego recomienda acciones.
Inventario y cadena de suministro
Alerta de roturas de stockSeñala los SKU con riesgo de quiebre de stock según el inventario y la velocidad de venta reciente.
Operaciones de tienda
Asistente de clientelingPrepara una ficha del cliente (nivel, compras anteriores) y sugiere productos para mostrar a un cliente habitual.
Marketing y CRM
Creador de segmentosCrea segmentos de clientes por nivel, ciudad y comportamiento de compra, con recuentos.
Artículos relacionados
Cómo funciona la incorporación: de la primera llamada a los agentes de IA en vivo
Los seis pasos desde una primera conversación hasta tener agentes atendiendo a tus clientes: espacio de trabajo, datos, agentes, pruebas, lanzamiento y equipo. La mayorí…
Conecta tus datos: archivos, API y mapeo automático
Qué tablas cargar, qué desbloquea cada una, cómo funcionan el mapeo de columnas y los informes de calidad, y cómo mantener tus datos al día.
Instala y configura agentes para tu negocio
Explora el catálogo de agentes, instala los que tus datos permitan y ajústalos con tus propias instrucciones.
Prueba tus agentes en el Playground antes de lanzarlos
Un chat privado con todos tus agentes que muestra qué agente respondió y qué herramientas utilizó, además de una lista de verificación previa al lanzamiento.
Intégrate con la API REST: agentes y datos en tus propios sistemas
Crea una clave de API, llama a cualquier agente (con streaming), envía datos automáticamente y consulta la lista completa de endpoints.
Invita a tu equipo: roles y permisos
Dale a cada compañero su propio acceso con el rol adecuado: propietario, administrador, analista o visor.
Idiomas y configuración internacional
Te explicamos los idiomas de la consola, del comprador y del catálogo, con configuraciones recomendadas para Europa, el Golfo, India y el Sudeste Asiático.