Idiomas y configuración internacional
Te explicamos los idiomas de la consola, del comprador y del catálogo, con configuraciones recomendadas para Europa, el Golfo, India y el Sudeste Asiático.
Tres configuraciones de idioma independientes
| Qué | Dónde | Ejemplo |
|---|---|---|
| Idioma de la consola (interfaz del personal) | cada persona, en la parte inferior del menú | Italiano |
| Idiomas del comprador (asistente) | Shopper assistant → Languages | it,en |
| Idioma del catálogo (tus datos) | Settings → Catalog language | en |
Los AI Agent Buddies siempre buscan en el idioma del catálogo y responden en el idioma del comprador, de modo que un único catálogo en inglés puede atender a compradores italianos, franceses, árabes, hindús, tailandeses, vietnamitas, indonesios, malayos o chinos.
Idiomas disponibles actualmente
English, Italiano, Français, Español, العربية (sistema completo de derecha a izquierda), हिन्दी, ไทย, Tiếng Việt, Bahasa Indonesia,
Bahasa Melayu y 简体中文. Códigos: en, it, fr, es, ar, hi, th, vi, id, ms, zh-hans.
Configuraciones recomendadas
| Mercado | Moneda / formato | Idiomas del comprador |
|---|---|---|
| Italia | EUR / it-IT |
it,en |
| Francia / Bélgica | EUR / fr-FR |
fr,en |
| EAU / Arabia Saudita / Catar | AED / ar-AE |
ar,en |
| India | INR / en-IN |
en,hi |
| Tailandia | THB / th-TH |
th,en |
| México | MXN / es-MX |
es,en |
| Vietnam | VND / vi-VN |
vi,en |
| Indonesia | IDR / id-ID |
id,en |
| Singapur / Malasia | SGD / en-SG |
en,zh-hans,ms |
Consejos
- Sube las políticas en el idioma del catálogo; los Agentic AI Buddies traducen las respuestas. Los documentos de preguntas frecuentes en el idioma local también ayudan.
- Los nombres de productos y las marcas se mantienen tal como aparecen en tus datos.
- Configura la voz de marca por mercado, por ejemplo: "En italiano, tutéa al cliente".
¿Necesitas otro idioma?
Añadimos idiomas a petición. Cuéntanos cuáles necesitas y los configuraremos para ti.
AI Agent Buddies populares
Cliente · Descubrimiento y compra
Personal shopperEncuentra productos según intención, presupuesto, color y ocasión; compara opciones y recomienda las mejores.
Cliente · Atención
Atención al clienteResponde preguntas de políticas con los documentos del propio retailer, revisa pedidos y si se puede devolver.
Cliente · Atención
Estado del pedido«¿Dónde está mi pedido?»: estado, fechas y próximos pasos.
Cliente · Atención
Localizador de tiendasTiendas más cercanas, abiertas o cerradas en hora local, horarios y servicios.
Cliente · Descubrimiento y compra
Estilista «Shop the look»Arma un outfit completo y coordinado alrededor de un producto u ocasión, solo con artículos reales del catálogo.
Merchandising y surtido
Copiloto de merchandisingResponde preguntas de surtido y desempeño con cifras y luego recomienda acciones.
Inventario y cadena de suministro
Alerta de roturas de stockSeñala los SKU con riesgo de quiebre de stock según el inventario y la velocidad de venta reciente.
Operaciones de tienda
Asistente de clientelingPrepara una ficha del cliente (nivel, compras anteriores) y sugiere productos para mostrar a un cliente habitual.
Marketing y CRM
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