Guías

Instala y configura agentes para tu negocio

Explora el catálogo de agentes, instala los que tus datos permitan y ajústalos con tus propias instrucciones.

2 Nov 2026 · 1 min de lectura

Los agentes son especialistas de IA listos para usar: personal shopper, atención al cliente, alertas de falta de stock, resumen comercial y más. Cada uno indica los datos que necesita y está listo para instalarse una vez que esos datos estén cargados.

En la consola, abre Catálogo de agentes. Filtra por dominio (cliente, operaciones de tienda, merchandising, cadena de suministro, finanzas…), usa los filtros Disponible, Listo con mis datos y Próximamente, o busca por palabra clave.

Etiqueta Significado
● live instalado y con sus datos cargados
listo para instalar los datos están disponibles; haz clic en Instalar
necesita datos carga primero las tablas indicadas
próximamente en la hoja de ruta

2. Instalar

Haz clic en Instalar en una tarjeta. Haz clic en Instalado ✓ para desinstalar en cualquier momento.

3. Abrir un agente

La página de un agente muestra qué hace, los datos y las herramientas que utiliza, un chat integrado para probarlo, la llamada a la API para usarlo desde tus sistemas y sus ejecuciones recientes.

4. Añadir instrucciones del workspace

Reglas breves y claras en tus propias palabras, que se añaden a las instrucciones propias del agente. Por ejemplo: "Menciona siempre las alteraciones gratuitas para los miembros Gold."

Buenas prácticas

  • Coloca las reglas del negocio, como los plazos de devolución y las categorías no retornables, en Configuración, no en las instrucciones. El código las aplica automáticamente, así que los agentes no pueden equivocarse con ellas.
  • Define tu voz de marca en Configuración una sola vez; todos los agentes la utilizarán.
  • Prueba cada cambio en el Playground antes de ponerlo en producción.

¿Quieres saber qué hace cada agente? Cada agente activo tiene su propio artículo en Agentes de IA.

#onboarding#agents#configuration

Pruébalo con tu propio catálogo. Explorar los agentes

AI Agent Buddies populares

🛍️ ● Demo en vivo

Cliente · Descubrimiento y compra

Personal shopper

Encuentra productos según intención, presupuesto, color y ocasión; compara opciones y recomienda las mejores.

Para clientes
Probar en vivo →
💬 ● Demo en vivo

Cliente · Atención

Atención al cliente

Responde preguntas de políticas con los documentos del propio retailer, revisa pedidos y si se puede devolver.

Para clientes
Probar en vivo →
🚚 ● Demo en vivo

Cliente · Atención

Estado del pedido

«¿Dónde está mi pedido?»: estado, fechas y próximos pasos.

Para clientes
Probar en vivo →
📍 ● Demo en vivo

Cliente · Atención

Localizador de tiendas

Tiendas más cercanas, abiertas o cerradas en hora local, horarios y servicios.

Para clientes
Probar en vivo →
👗 ● Demo en vivo

Cliente · Descubrimiento y compra

Estilista «Shop the look»

Arma un outfit completo y coordinado alrededor de un producto u ocasión, solo con artículos reales del catálogo.

Para clientes
Probar en vivo →
📊 ● Demo en vivo

Merchandising y surtido

Copiloto de merchandising

Responde preguntas de surtido y desempeño con cifras y luego recomienda acciones.

Para tu equipo
Probar en vivo →
🚨 ● Demo en vivo

Inventario y cadena de suministro

Alerta de roturas de stock

Señala los SKU con riesgo de quiebre de stock según el inventario y la velocidad de venta reciente.

Para tu equipo
Probar en vivo →
🤝 ● Demo en vivo

Operaciones de tienda

Asistente de clienteling

Prepara una ficha del cliente (nivel, compras anteriores) y sugiere productos para mostrar a un cliente habitual.

Para tu equipo
Probar en vivo →
👥 ● Demo en vivo

Marketing y CRM

Creador de segmentos

Crea segmentos de clientes por nivel, ciudad y comportamiento de compra, con recuentos.

Para tu equipo
Probar en vivo →

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