Instala y configura agentes para tu negocio
Explora el catálogo de agentes, instala los que tus datos permitan y ajústalos con tus propias instrucciones.
Los agentes son especialistas de IA listos para usar: personal shopper, atención al cliente, alertas de falta de stock, resumen comercial y más. Cada uno indica los datos que necesita y está listo para instalarse una vez que esos datos estén cargados.
1. Explora el catálogo
En la consola, abre Catálogo de agentes. Filtra por dominio (cliente, operaciones de tienda, merchandising, cadena de suministro, finanzas…), usa los filtros Disponible, Listo con mis datos y Próximamente, o busca por palabra clave.
| Etiqueta | Significado |
|---|---|
| ● live | instalado y con sus datos cargados |
| listo para instalar | los datos están disponibles; haz clic en Instalar |
| necesita datos | carga primero las tablas indicadas |
| próximamente | en la hoja de ruta |
2. Instalar
Haz clic en Instalar en una tarjeta. Haz clic en Instalado ✓ para desinstalar en cualquier momento.
3. Abrir un agente
La página de un agente muestra qué hace, los datos y las herramientas que utiliza, un chat integrado para probarlo, la llamada a la API para usarlo desde tus sistemas y sus ejecuciones recientes.
4. Añadir instrucciones del workspace
Reglas breves y claras en tus propias palabras, que se añaden a las instrucciones propias del agente. Por ejemplo: "Menciona siempre las alteraciones gratuitas para los miembros Gold."
Buenas prácticas
- Coloca las reglas del negocio, como los plazos de devolución y las categorías no retornables, en Configuración, no en las instrucciones. El código las aplica automáticamente, así que los agentes no pueden equivocarse con ellas.
- Define tu voz de marca en Configuración una sola vez; todos los agentes la utilizarán.
- Prueba cada cambio en el Playground antes de ponerlo en producción.
¿Quieres saber qué hace cada agente? Cada agente activo tiene su propio artículo en Agentes de IA.
AI Agent Buddies populares
Cliente · Descubrimiento y compra
Personal shopperEncuentra productos según intención, presupuesto, color y ocasión; compara opciones y recomienda las mejores.
Cliente · Atención
Atención al clienteResponde preguntas de políticas con los documentos del propio retailer, revisa pedidos y si se puede devolver.
Cliente · Atención
Estado del pedido«¿Dónde está mi pedido?»: estado, fechas y próximos pasos.
Cliente · Atención
Localizador de tiendasTiendas más cercanas, abiertas o cerradas en hora local, horarios y servicios.
Cliente · Descubrimiento y compra
Estilista «Shop the look»Arma un outfit completo y coordinado alrededor de un producto u ocasión, solo con artículos reales del catálogo.
Merchandising y surtido
Copiloto de merchandisingResponde preguntas de surtido y desempeño con cifras y luego recomienda acciones.
Inventario y cadena de suministro
Alerta de roturas de stockSeñala los SKU con riesgo de quiebre de stock según el inventario y la velocidad de venta reciente.
Operaciones de tienda
Asistente de clientelingPrepara una ficha del cliente (nivel, compras anteriores) y sugiere productos para mostrar a un cliente habitual.
Marketing y CRM
Creador de segmentosCrea segmentos de clientes por nivel, ciudad y comportamiento de compra, con recuentos.
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Un chat privado con todos tus agentes que muestra qué agente respondió y qué herramientas utilizó, además de una lista de verificación previa al lanzamiento.
Intégrate con la API REST: agentes y datos en tus propios sistemas
Crea una clave de API, llama a cualquier agente (con streaming), envía datos automáticamente y consulta la lista completa de endpoints.
Invita a tu equipo: roles y permisos
Dale a cada compañero su propio acceso con el rol adecuado: propietario, administrador, analista o visor.
Idiomas y configuración internacional
Te explicamos los idiomas de la consola, del comprador y del catálogo, con configuraciones recomendadas para Europa, el Golfo, India y el Sudeste Asiático.
Lanza el asistente de compras con IA en tu sitio web o mediante un enlace
Elige idiomas y marca, y luego pega una línea de código o comparte un enlace alojado. Qué ven los compradores y cómo pausarlo.