Agents IA pour les équipes et la gestion du personnel

Répondez aux questions du personnel sur les politiques RH à partir de votre propre manuel.

4 agents activables dès aujourd'hui

Assistant Politique RH

Répond aux questions des employés à partir de vos politiques RH et de votre manuel du personnel.

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Pour qui : Votre équipe (console, API)
Données nécessaires : Documents de connaissances
Outils utilisés : recherche dans vos politiques et FAQ, avec citations

Posez-lui par exemple :

• « Quelle est la politique de remise du personnel ? »
• « Quelle est la durée des pauses lors d'un shift de 8 heures ? »
• « Quelle est la politique vestimentaire pour le personnel de magasin ? »

Onboarding Buddy

Aide les nouveaux employés pendant leurs premières semaines, à partir du manuel du personnel et des politiques.

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Pour qui : Votre équipe (console, API)
Données nécessaires : Documents de connaissances
Outils utilisés : recherche dans vos politiques et FAQ, avec citations

Posez-lui par exemple :

• « Je suis nouveau : que dois-je savoir pour ma première semaine ? »
• « Que dois-je porter pour mon premier shift ? »
• « Quelle est la remise du personnel ? »

Rédacteur de Fiches de Poste

Rédige des fiches de poste inclusives pour les rôles en magasin et au siège, alignées sur le manuel du personnel.

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Pour qui : Votre équipe (console, API)
Données nécessaires : Documents de connaissances
Outils utilisés : recherche dans vos politiques et FAQ, avec citations

Posez-lui par exemple :

• « Rédige une fiche de poste pour un vendeur »
• « Une annonce pour un directeur de magasin »
• « Fiche de poste pour un merchandiser visuel »

Coach de formation

Formations produits et services courtes pour le personnel de magasin, avec un quiz construit à partir de vrais produits et politiques.

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Pour qui : Votre équipe (console, API)
Données nécessaires : Produits, Documents de connaissances
Outils utilisés : recherche sémantique de produits avec filtres (prix, couleur, catégorie) ; recherche dans vos politiques et FAQ, avec citations

Posez-lui par exemple :

• « Forme-moi sur nos sacs à main en 5 minutes »
• « Interroge-moi sur la politique de retours »
• « Apprends-moi à vendre une montre »

Prochainement

• Planificateur de shifts : Construit des plannings à partir de l'affluence
• Assistant de Présélection de Candidats : Évalue les candidatures selon les critères du poste de manière équitable et explique chaque décision de présélection.
• Planificateur d'Entretiens : Planifie des entretiens dans les agendas des directeurs de magasin et envoie des rappels aux candidats.
• Planificateur de Recrutement Saisonnier : Planifie les volumes de recrutement en haute saison par magasin à partir des heures prévisionnelles et du turnover attendu.
• Assistant d'Échange de Shifts : Permet au personnel de demander et d'approuver des échanges de shifts dans le respect des règles de travail et de la couverture des compétences.
• Vérificateur de Conformité au Droit du Travail : Vérifie les plannings par rapport aux règles de temps de travail, de pauses et de travail des jeunes pour chaque juridiction.
• Assistant de Questions Paie : Répond aux questions du personnel sur les bulletins de paie, les heures supplémentaires, les retenues et les congés payés avec des explications détaillées.
• Gestionnaire de Congés et d'Absences : Gère les demandes de congés, suit les schémas d'absence et déclenche les entretiens de retour au travail.
• Rédacteur d'Évaluations de Performance : Aide les managers à rédiger des évaluations de performance équitables, fondées sur des faits, et des objectifs de développement.
• Compagnon de Bien-être des Employés : Offre au personnel des ressources de bien-être confidentielles et oriente vers des programmes d'aide si nécessaire.
• Prédicteur de Risque d'Attrition : Prédit quelles équipes présentent un risque de turnover élevé et suggère des actions de fidélisation.
• Budgétisateur de Coût de Main-d'œuvre : Convertit les prévisions de ventes en heures de travail et budgets de coûts par magasin et par département.
• Vérificateur du Droit au Travail : Guide les vérifications des documents de droit au travail et suit les visas ou permis arrivant à expiration.
• Suivi des Visas et Logements du Personnel : Suit les visas de résidence, cartes de travail, visites médicales et logements du personnel pour les équipes de magasin expatriées.
• Suivi des Quotas de Nationalisation : Suit les quotas d'embauche de ressortissants locaux par pays et entité et planifie le recrutement pour rester conforme.
• Suivi des Enregistrements de Pharmaciens : Suit les renouvellements d'inscription professionnelle et la formation continue des pharmaciens et techniciens.
• Calculateur de Commissions des Conseillers : Calcule les commissions des conseillers de vente et explique chaque ligne au conseiller.
• Suivi des Certifications des Techniciens : Suit les certifications des techniciens pour le montage, les véhicules électriques et le travail de sécurité, et signale les échéances.
• Assistant de Candidature : Répond aux questions des chercheurs d'emploi sur les rôles en magasin, les shifts et la rémunération, et les guide dans leur candidature.

Comment les activer

1. Chargez les données dont chaque agent a besoin (téléversement, API ou, bientôt, un connecteur vers votre plateforme e-commerce).
2. Ouvrez le Catalogue d'agents dans la console ServiceBuddy : les agents dont les données sont présentes apparaissent comme prêts.
3. Installez, ajoutez vos propres instructions et testez dans le Playground.