ऑर्डर रूटिंग एडवाइज़र: यह AI एजेंट क्या करता है और इसे कैसे इस्तेमाल करें

ऑर्डर रूटिंग एडवाइज़र का लाइव डेमो आज़माएँ →

यह क्या करता है

ऑर्डर रूटिंग एडवाइज़र एजेंट इस काम का विशेषज्ञ है: लाइव स्टॉक और लोकेशन के आधार पर बताता है कि ऑनलाइन ऑर्डर को वेयरहाउस से भेजा जाए या स्टोर से।

यह किसके लिए है

आपकी टीम। यह आपके स्टाफ के लिए कंसोल में और REST API के ज़रिए चलता है। यह एक टीम एजेंट है, इसलिए यह कभी भी ग्राहकों के सामने नहीं आता।

यह किन सवालों के जवाब देता है

इससे हमारी किसी भी भाषा में सवाल पूछें, जैसे:

• "ऑर्डर MC-1002 कहाँ से भेजना चाहिए?"
• "हमारे खुले ऑर्डर्स के लिए किस लोकेशन पर सबसे ज़्यादा स्टॉक है?"
• "क्या लंदन आज के ऑनलाइन ऑर्डर्स पूरे कर सकता है?"

लाइव डेमो में ये सैंपल प्रॉम्प्ट्स आपकी भाषा में, एक काल्पनिक स्टोर के डेटा पर दिखाए जाते हैं।

यह कैसे काम करता है

1. यह सवाल को समझता है उसी भाषा में जिसमें वह लिखा गया है, चाहे आपका कैटलॉग किसी दूसरी भाषा में हो।
2. यह टूल्स से जानकारी देखता है, कभी भी याददाश्त से जवाब नहीं देता:

• ऑर्डर और डिलीवरी की स्थिति
• आपके रिटेल डेटा पर केवल-पढ़ने योग्य sql (प्रति वर्कस्पेस sandboxed)
• लाइव खुलने के समय के साथ स्टोर फाइंडर

3. यह आपके डेटा से जवाब देता है, आपके ब्रांड की आवाज़ और मुद्रा में, और बताता है कि किन टूल्स का इस्तेमाल किया।
4. नियम कोड में ही रहते हैं। कीमतें, पात्रता और अनुमतियाँ आपके डेटा और सेटिंग्स से आती हैं; एजेंट इन्हें समझाता है लेकिन इन्हें खुद से नहीं गढ़ सकता। यह क्यों ज़रूरी है।

इसे किन डेटा की ज़रूरत है

ऑर्डर्स, ऑर्डर लाइन्स, इन्वेंटरी, स्टोर्स। जैसे ही ये टेबल्स लोड हो जाती हैं, एजेंट चालू करने के लिए तैयार हो जाता है। फ़ाइलों में आपके अपने कॉलम नाम हो सकते हैं: इन्हें अपने-आप मैप कर लिया जाता है। देखें अपना डेटा कनेक्ट करें।

इनके साथ अच्छा चलता है

• Reserve and Try Assistant: पता लगाता है कि किस स्टोर में प्रोडक्ट स्टॉक में है, ताकि ग्राहक उसे रिज़र्व करके ट्राई कर सकें।
• Collection Order Chaser: इन-स्टोर कलेक्शन ऑर्डर्स पर नज़र रखता है, ज़्यादा देर से प्रतीक्षित ऑर्डर्स को फ़्लैग करता है और ग्राहक रिमाइंडर के ड्राफ़्ट तैयार करता है।
• Endless Aisle Ordering: जब कोई आइटम स्टोर में स्टॉक से बाहर हो, तो उसे कहीं और ढूँढता है और डिलीवरी का तरीका समझाता है।
• Store Picking Assistant: खुले ऑनलाइन ऑर्डर्स के लिए लोकेशन के अनुसार एक कुशल पिक लिस्ट बनाता है, गैप्स के लिए विकल्पों (substitutes) के साथ।
• Unified Stock Visibility: किसी भी प्रोडक्ट के लिए स्टोर्स और वेयरहाउस में स्टॉक का एक संयुक्त दृश्य दिखाता है, साथ में ऑर्डर पर मौजूद मात्रा भी।

आपकी टीम इन्हें कंसोल में साथ-साथ इस्तेमाल कर सकती है, या API के ज़रिए हर एजेंट को कॉल कर सकती है।

इसे चालू करें

1. इसे चाहिए वाला डेटा लोड करें।
2. एजेंट कैटलॉग से ऑर्डर रूटिंग एडवाइज़र इंस्टॉल करें और अपने निर्देश जोड़ें (गाइड)।
3. Playground में इसे टेस्ट करें, हर उस भाषा में जिसमें आप ग्राहकों की सेवा करते हैं।
4. अपनी टीम को न्योता दें या इसे अपने सिस्टम्स से कॉल करें।

ServiceBuddy पर नए हैं? ऑनबोर्डिंग कैसे काम करती है से शुरुआत करें।