Meja Dukungan Franchisee Minimarket: apa yang dilakukan AI agent ini dan cara menggunakannya

Coba demo langsung Meja Dukungan Franchisee Minimarket →

Apa yang dilakukannya

Agent Convenience Franchisee Support Desk adalah spesialis untuk pekerjaan ini: menjawab pertanyaan franchisee minimarket seputar pemesanan, sistem toko, promosi, dan rincian biaya sepanjang waktu.

Untuk siapa agent ini

Tim Anda. Agent ini berjalan di console untuk staf Anda dan melalui REST API. Ini adalah team agent, jadi tidak pernah terbuka bagi pembeli.

Pertanyaan yang bisa dijawabnya

Ajukan pertanyaan dalam salah satu bahasa yang kami dukung, misalnya:

• "Kapan batas waktu pemesanan untuk pengiriman produk dingin?"
• "Perkirakan royalti dan biaya Union Metro untuk bulan Oktober"
• "Terminal kartu saya mati, apa yang harus saya lakukan?"

demo langsung menampilkan contoh-contoh ini sebagai prompt sampel dalam bahasa Anda, dengan data toko fiktif.

Cara kerjanya

1. Memahami pertanyaan dalam bahasa aslinya, bahkan saat katalog Anda dalam bahasa lain.
2. Mencari informasi dengan tools, tidak pernah dari ingatan:

• Pencarian atas kebijakan dan FAQ Anda, dengan sitasi
• SQL read-only atas data retail Anda (sandboxed per workspace)

3. Menjawab dari data Anda, dengan gaya bahasa dan mata uang merek Anda, serta menunjukkan tools mana yang digunakan.
4. Aturan tetap ada di dalam kode. Harga, kelayakan, dan izin berasal dari data dan pengaturan Anda; agent menjelaskannya dan tidak bisa mengarangnya. Mengapa ini penting.

Data yang dibutuhkan

Stores, Orders, Order lines, Knowledge docs. Begitu tabel-tabel ini dimuat, agent siap diaktifkan. File dapat menggunakan nama kolom Anda sendiri: semuanya dipetakan secara otomatis. Lihat Hubungkan data Anda.

Bekerja baik dengan

• Brand Partner Reporting Pack: Membuat paket kinerja bulanan untuk brand partner: penjualan, pertumbuhan, produk terlaris, retur, dan stok.
• Franchise Royalty Calculator: Menghitung royalti dan biaya pemasaran per merek dari penjualan bersih dengan tarif kontrak Anda.
• Global Range Localiser: Memilih produk mana yang harus dibeli untuk setiap negara berdasarkan permintaan lokal, iklim, dan budaya.
• Catalogue Harmonisation Checker: Menemukan nama merek, kategori, dan atribut yang tidak konsisten di katalog serta mengusulkan satu taksonomi yang rapi.
• Dealer Station Support: Menjawab pertanyaan stasiun bahan bakar yang dikelola dealer seputar harga, pasokan, dan standar merek.

Tim Anda dapat menggunakannya berdampingan di console, atau memanggil masing-masing melalui API.

Cara mengaktifkannya

1. Muat data yang dibutuhkan.
2. Instal Convenience Franchisee Support Desk dari katalog Agent dan tambahkan instruksi Anda sendiri (panduan).
3. Uji di Playground, dalam setiap bahasa yang Anda layani.
4. Undang tim Anda atau panggil dari sistem Anda sendiri.

Baru mengenal ServiceBuddy? Mulailah dengan cara kerja onboarding.