Dukungan Stasiun Dealer: apa yang dilakukan AI agent ini dan cara menggunakannya

Coba demo langsung Dukungan Stasiun Dealer →

Apa yang dilakukannya

Agent Dukungan Stasiun Dealer adalah spesialis untuk pekerjaan ini: menjawab pertanyaan stasiun bahan bakar yang dioperasikan dealer soal harga, pasokan, dan standar merek.

Untuk siapa

Tim Anda. Agent ini berjalan di konsol untuk staf Anda dan melalui REST API. Ini adalah agent tim, jadi tidak pernah diekspos ke pembeli.

Pertanyaan yang dijawabnya

Ajukan pertanyaan dalam bahasa apa pun yang kami dukung, misalnya:

• "Berapa margin bahan bakar saya di Al Quoz dalam dua minggu ini?"
• "Apakah saya akan mendapat rabat volume bulan ini?"
• "Standar merek apa saja yang diperiksa dalam mystery shop?"

demo langsung menampilkannya sebagai contoh prompt dalam bahasa Anda, dengan data toko fiksi.

Cara kerjanya

1. Memahami pertanyaan dalam bahasa yang digunakan, meskipun katalog Anda dalam bahasa lain.
2. Mencari informasi dengan tools, bukan dari ingatan:

• Pencarian atas kebijakan dan FAQ Anda, dengan sitasi
• Fuel_report
• Site_incidents

3. Menjawab dari data Anda, dengan suara merek dan mata uang Anda, dan menunjukkan tools mana yang digunakan.
4. Aturan tetap ada di kode. Harga, kelayakan, dan izin berasal dari data dan pengaturan Anda; agent menjelaskannya dan tidak bisa mengarangnya. Mengapa ini penting.

Data yang dibutuhkan

Penjualan bahan bakar, Toko, Dokumen pengetahuan. Begitu tabel-tabel ini dimuat, agent siap diaktifkan. File bisa menggunakan nama kolom Anda sendiri: semuanya dipetakan secara otomatis. Lihat Hubungkan data Anda.

Cocok digunakan bersama

• Brand Partner Reporting Pack: Membuat paket performa bulanan untuk partner merek: penjualan, pertumbuhan, produk teratas, retur, dan stok.
• Franchise Royalty Calculator: Menghitung royalti dan biaya pemasaran per merek dari penjualan bersih dengan tarif kontrak Anda.
• Global Range Localiser: Memilih lini mana yang harus dibeli untuk setiap negara berdasarkan permintaan lokal, iklim, dan budaya.
• Catalogue Harmonisation Checker: Menemukan nama merek, kategori, dan atribut yang tidak konsisten dalam katalog serta mengusulkan satu taksonomi yang rapi.
• Convenience Franchisee Support Desk: Menjawab pertanyaan franchisee toko serba ada soal pemesanan, sistem toko, promosi, dan pernyataan biaya sepanjang waktu.

Tim Anda bisa menggunakannya berdampingan di konsol, atau memanggil masing-masing melalui API.

Aktifkan

1. Muat data yang dibutuhkan.
2. Instal Dukungan Stasiun Dealer dari katalog Agent dan tambahkan instruksi Anda sendiri (panduan).
3. Uji di Playground, dalam setiap bahasa yang Anda layani.
4. Undang tim Anda atau panggil dari sistem Anda sendiri.

Baru mengenal ServiceBuddy? Mulailah dengan cara kerja onboarding.