Agenti AI per ambito legale, rischio e compliance
2 agenti live (Consumer Protection Rule Checker, Privacy Request Handler) e 14 in roadmap: cosa fa ciascuno, di quali dati ha bisogno e a quali domande risponde.
2 agenti che puoi attivare oggi
Consumer Protection Rule Checker
Verifica le tue politiche di reso, garanzia, consegna e prezzi rispetto alle comuni norme di tutela dei consumatori, paese per paese.
Per chi è: Il tuo team (console, API)
Di quali dati ha bisogno: Knowledge docs
Strumenti che utilizza: ricerca nelle tue politiche e FAQ, con citazioni; store finder con orari di apertura in tempo reale
Chiedigli, ad esempio:
- "La nostra politica di reso va bene per i clienti del Regno Unito?"
- "Verifica i tempi di rimborso rispetto alle norme UE"
- "Cosa dovrebbe dire la nostra politica per i clienti negli Emirati Arabi Uniti?"
Privacy Request Handler
Trova quali dati detieni su un cliente e prepara la risposta a una richiesta di accesso o cancellazione.
Per chi è: Il tuo team (console, API)
Di quali dati ha bisogno: Clienti, Ordini, Knowledge docs
Strumenti che utilizza: profilo e cronologia del cliente; SQL in sola lettura sui tuoi dati retail (sandbox per workspace); ricerca nelle tue politiche e FAQ, con citazioni
Chiedigli, ad esempio:
- "Il cliente C-1001 ha chiesto una copia dei propri dati"
- "Il cliente C-1002 vuole cancellare il proprio account"
- "Cosa dobbiamo fare per una richiesta di accesso ai dati?"
In arrivo
- Contract Review Assistant: Analizza i contratti con fornitori e prestatori di servizio rispetto a condizioni standard e segnala le clausole rischiose.
- Consent Compliance Auditor: Verifica liste marketing e tracking per un consenso valido secondo le normative sulla privacy.
- Advertising Claims Reviewer: Rivede pubblicità e claim di prodotto per verificarne la sostenibilità e i rischi in materia di tutela dei consumatori.
- Product Safety Compliance Tracker: Traccia le certificazioni di sicurezza dei prodotti e i requisiti di marcatura per prodotto e mercato.
- Age-restricted Sales Monitor: Monitora la conformità delle procedure di verifica e rifiuto per alcolici, tabacchi, coltelli e altri prodotti a vendita agevolata per età.
- Regulatory Change Monitor: Monitora le nuove normative che interessano il retail e riassume le variazioni per ciascun team.
- Arabic Labelling Compliance: Verifica etichette e adesivi dei prodotti per il testo arabo obbligatorio, l'origine e i dati dell'importatore per ciascun paese del Golfo.
- Pharmacy Regulation Assistant: Risponde alle domande del personale su normative farmaceutiche, condizioni di licenza e requisiti di ispezione in ciascun paese.
- E-waste Compliance Tracker: Traccia gli obblighi di ritiro dei rifiuti elettrici, i volumi di raccolta e le scadenze di reportistica per ciascun mercato.
- Kids Product Labelling Checker: Verifica le etichette di giocattoli e prodotti per l'infanzia per avvertenze di età, rischi di soffocamento e marcature obbligatorie.
- Licensing Compliance Assistant: Traccia licenze per alcolici, tabacchi e lotterie per ogni negozio, con relative condizioni e date di rinnovo.
- Anti-money Laundering Monitor: Segnala acquisti in contanti di alto valore e pattern di clientela che richiedono controlli AML e reportistica.
- Vehicle Parts Regulation Checker: Verifica ricambi e accessori rispetto alle normative di circolabilità ed emissioni per mercato.
- Cosmetic Notification Assistant: Prepara le notifiche di prodotto cosmetico e i dossier di sicurezza richiesti prima dell'immissione in vendita.
Come attivarli
- Carica i dati necessari a ciascun agente (upload, API o, presto, un connettore alla tua piattaforma e-commerce).
- Apri Agent catalog nella console ServiceBuddy: gli agenti i cui dati sono presenti risultano pronti.
- Installa, aggiungi le tue istruzioni e prova nel Playground.
AI Agent Buddies attivi: Legale, rischi e conformità
Finanza, rischi e conformità
Verifica norme tutela consumatoriControlla le tue policy su resi, garanzia, consegna e prezzi rispetto alle principali norme di tutela dei consumatori per paese.
Finanza, rischi e conformità
Gestore richieste privacyTrova i dati che conservi su un cliente e prepara la risposta a una richiesta di accesso o cancellazione.
Finanza, rischi e conformità
Revisore claim pubblicitariRivede annunci e claim di prodotto per verificarne la fondatezza e i rischi per la tutela dei consumatori prima della pubblicazione.
Finanza, rischi e conformità
Assistente revisione contrattiRivede le clausole dei contratti con fornitori e di servizio rispetto alle tue condizioni standard e segnala quelle rischiose.
In arrivo: Legale, rischi e conformità
Finanza, rischi e conformità
Consent Compliance AuditorAudits marketing lists and tracking for valid consent under privacy regulations.
Finanza, rischi e conformità
Product Safety Compliance TrackerTracks product safety certifications and marking requirements by product and market.
Finanza, rischi e conformità
Age-restricted Sales MonitorMonitors challenge-and-refuse compliance for alcohol, tobacco, knives and other age-restricted goods.
Finanza, rischi e conformità
Regulatory Change MonitorMonitors new regulations affecting retail and summarises what changes for each team.
Finanza, rischi e conformità
Arabic Labelling ComplianceChecks product labels and stickers for mandatory Arabic text, origin and importer details per Gulf country.
Finanza, rischi e conformità
Pharmacy Regulation AssistantAnswers staff questions on pharmacy regulations, licensing conditions and inspection requirements in each country.
Finanza, rischi e conformità
E-waste Compliance TrackerTracks electrical waste take-back obligations, collection volumes and reporting deadlines for each market.
Finanza, rischi e conformità
Kids Product Labelling CheckerChecks toy and baby product labels for age warnings, choking hazards and required markings.
Finanza, rischi e conformità
Licensing Compliance AssistantTracks alcohol, tobacco and lottery licences per store with their conditions and renewal dates.
Finanza, rischi e conformità
Anti-money Laundering MonitorFlags high-value cash purchases and client patterns that need AML checks and reporting.
Finanza, rischi e conformità
Vehicle Parts Regulation CheckerChecks parts and accessories against roadworthiness and emissions regulations by market.
Finanza, rischi e conformità
Cosmetic Notification AssistantPrepares cosmetic product notifications and safety files required before products go on sale.
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