Gestore Richieste Privacy: cosa fa questo agente AI e come usarlo
Trova quali dati possiedi su un cliente e prepara la risposta a una richiesta di accesso o di cancellazione. A chi è rivolto, a quali domande risponde, quali dati servono e come attivarlo.
Prova la demo dal vivo del Gestore Richieste Privacy →
Cosa fa
L'agente Gestore Richieste Privacy è lo specialista di questo compito: trova quali dati possiedi su un cliente e prepara la risposta a una richiesta di accesso o di cancellazione.
A chi è rivolto
Al tuo team. Funziona nella console per il tuo personale e tramite l'API REST. È un agente di squadra, quindi non viene mai esposto agli acquirenti.
A quali domande risponde
Chiedigli in una qualsiasi delle nostre lingue, per esempio:
- "Il cliente C-1001 ha chiesto una copia dei suoi dati"
- "Il cliente C-1002 vuole eliminare il suo account"
- "Cosa dobbiamo fare per una richiesta di accesso ai dati?"
La demo dal vivo mostra questi esempi come prompt di esempio nella tua lingua, sui dati di un negozio fittizio.
Come funziona
- Capisce la domanda nella lingua in cui è stata scritta, anche quando il tuo catalogo è in un'altra lingua.
- Cerca le informazioni con strumenti, mai a memoria:
- Profilo e cronologia del cliente
- Lettura sql in solaio dei tuoi dati retail (sandbox per ogni workspace)
- Ricerca nelle tue policy e FAQ, con citazioni
- Risponde partendo dai tuoi dati, nel tono e nella valuta del tuo brand, e mostra quali strumenti ha utilizzato.
- Le regole restano nel codice. Prezzi, requisiti di ammissibilità e permessi provengono dai tuoi dati e dalle tue impostazioni; l'agente li spiega e non può inventarli. Perché è importante.
I dati di cui ha bisogno
Clienti, Ordini, Documenti della knowledge base. Non appena queste tabelle sono caricate, l'agente è pronto per essere attivato. I file possono usare i tuoi nomi di colonna: vengono mappati automaticamente. Vedi Collega i tuoi dati.
Funziona bene con
- Consumer Protection Rule Checker: Verifica le tue policy su resi, garanzia, consegna e prezzi rispetto alle più comuni norme sulla tutela dei consumatori, paese per paese.
Il tuo team può usarli affiancati nella console, oppure chiamare ciascuno tramite l'API.
Attivalo
- Carica i dati di cui ha bisogno.
- Installa Gestore Richieste Privacy dal catalogo degli agenti e aggiungi le tue istruzioni (guida).
- Provalo nel Playground, in ogni lingua che servi.
- Invita il tuo team oppure chiamalo dai tuoi sistemi.
Nuovo su ServiceBuddy? Inizia con come funziona l'onboarding.
Provalo, e AI Agent Buddies correlati
Finanza, rischi e conformità
Gestore richieste privacyTrova i dati che conservi su un cliente e prepara la risposta a una richiesta di accesso o cancellazione.
Finanza, rischi e conformità
Verifica norme tutela consumatoriControlla le tue policy su resi, garanzia, consegna e prezzi rispetto alle principali norme di tutela dei consumatori per paese.
Finanza, rischi e conformità
Revisore claim pubblicitariRivede annunci e claim di prodotto per verificarne la fondatezza e i rischi per la tutela dei consumatori prima della pubblicazione.
Finanza, rischi e conformità
Assistente revisione contrattiRivede le clausole dei contratti con fornitori e di servizio rispetto alle tue condizioni standard e segnala quelle rischiose.
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