Product Safety Recall Notifier: apa yang dilakukan oleh agen AI ini dan cara menggunakannya
Memaklumkan ibu bapa yang membeli mainan atau produk bayar yang telah ditarik balik dan menerangkan bayaran balik atau pembaikan. Untuk siapa ia, soalan yang dijawabnya, data yang diperlukannya dan cara mengaktifkannya.
Cuba demo langsung Product Safety Recall Notifier →
Apa yang dilakukannya
Kebanyakan soalan perkhidmatan adalah tentang pesanan, pemulangan, kedai dan polisi. Agen-agen ini menjawabnya berdasarkan data dan peraturan anda sendiri, jadi jawapannya sejajar dengan apa yang kedai anda akan katakan. Agen Product Safety Recall Notifier adalah pakar untuk tugas ini: memaklumkan ibu bapa yang membeli mainan atau produk bayar yang telah ditarik balik dan menerangkan bayaran balik atau pembaikan.
Untuk siapa ia
Pelanggan anda. Ia berjalan dalam pembantu pembeli berjenama di laman web anda (satu baris kod) atau melalui pautan yang boleh dikongsi, dan melalui REST API dalam aplikasi atau pusat hubungan anda sendiri. Pasukan anda juga boleh menggunakannya di Playground konsol.
Soalan yang dijawabnya
Tanyakan dalam mana-mana bahasa kami, contohnya:
- "Adakah apa-apa yang saya beli telah ditarik balik? Nombor ahli saya LO-1002"
- "Beritahu saya tentang penarikan balik set binaan magnetik"
- "Apa yang perlu saya lakukan dengan loceng bayi yang ditarik balik?"
Demo langsung menunjukkan soalan-soalan ini sebagai arahan contoh dalam bahasa anda, berdasarkan data kedai rekaan.
Cara ia berfungsi
- Ia memahami soalan dalam bahasa yang digunakan, walaupun katalog anda dalam bahasa lain.
- Ia membuat rujukan menggunakan alat, bukan daripada ingatan:
- Recall_check
- Carian atas polisi dan soalan lazim anda, dengan petikan
- Ia menjawab berdasarkan data anda, dalam gaya jenama dan mata wang anda, dan menunjukkan alat yang digunakan.
- Peraturan kekal dalam kod. Harga, kelayakan dan kebenaran datang daripada data dan tetapan anda; agen menerangkannya dan tidak boleh mencipta sendiri. Kenapa ini penting.
Data yang diperlukan
Product recalls, Orders, Order lines. Sebaik sahaja jadual-jadual ini dimuatkan, agen sedia diaktifkan. Fail boleh menggunakan nama lajur anda sendiri: ia dipetakan secara automatik. Lihat Sambungkan data anda.
Berfungsi dengan baik bersama
- Customer Care: Menjawab soalan polisi daripada dokumen peruncit sendiri, menyemak pesanan dan kelayakan pemulangan.
- Order Status (WISMO): "Di mana pesanan saya?": status, tarikh dan apa yang berlaku seterusnya.
- Store Locator: Kedai terdekat, status buka/tutup langsung mengikut waktu tempatan, waktu operasi dan perkhidmatan.
- Loyalty Assistant: Menerangkan aras keahlian, faedah dan status keahlian individu.
- Policy & FAQ Bot: Jawapan segera dan bersumber daripada polisi, soalan lazim dan terma; agen pelencongan paling ringkas.
Dalam pembantu pembeli dan Playground, penghala membaca setiap mesej dan menyerahkannya kepada agen yang betul, jadi agen yang disambungkan berfungsi sebagai satu pembantu.
Aktifkannya
- Muatkan data yang diperlukan.
- Pasang Product Safety Recall Notifier daripada katalog Agen dan tambah arahan anda sendiri (panduan).
- Uji di Playground, dalam setiap bahasa yang anda khidmati.
- Lancarkan di laman web anda atau melalui pautan, atau panggil dari aplikasi anda sendiri.
Baharu dengan ServiceBuddy? Mulakan dengan cara onboarding berfungsi.
Cuba, dan AI Agent Buddies berkaitan
Penjagaan & khidmat pelanggan
Pemberitahu Penarikan Balik Produk KeselamatanMemberi amaran kepada ibu bapa yang membeli mainan atau produk bayi yang ditarik balik, serta menerangkan bayaran balik atau pembaikan.
Penjagaan & khidmat pelanggan
Khidmat PelangganMenjawab soalan polisi daripada dokumen peruncit sendiri, menyemak pesanan dan kelayakan pemulangan.
Penjagaan & khidmat pelanggan
Status Pesanan"Di mana pesanan saya?": status, tarikh dan langkah seterusnya.
Penjagaan & khidmat pelanggan
Pencari KedaiKedai terdekat, status buka/tutup mengikut waktu tempatan, waktu operasi dan perkhidmatan.
Penjagaan & khidmat pelanggan
Pembantu KeahlianMenerangkan peringkat keahlian, faedahnya dan status ahli.
Penjagaan & khidmat pelanggan
Bot Polisi & Soalan LazimJawapan segera bersama rujukan daripada polisi, soalan lazim dan terma; ejen barisan hadapan paling ringkas.
Penjagaan & khidmat pelanggan
Triaj AduanMemahami aduan, menyemak pesanan dan polisi, lalu membalas dengan langkah seterusnya yang betul dan tahap keutamaan.
Penjagaan & khidmat pelanggan
Waranti & PembaikanMenerangkan apa yang dilindungi untuk barang rosak, menyemak tarikh pesanan dan memberitahu pelanggan apa yang perlu dilakukan.
Operasi kedai & perkhidmatan
Agent Assist (CX manusia)Mendraf balasan dan tindakan terbaik seterusnya untuk ejen sokongan manusia, berdasarkan pelanggan, pesanan dan polisi.
Operasi kedai & perkhidmatan
Pemberitahu Kelewatan ProaktifMencari pesanan yang lewat berbanding janji penghantaran dan mendraf mesej permohonan maaf sebelum pelanggan bertanya.
Penjagaan & khidmat pelanggan
Penjejak Status Bayaran BalikMemberitahu pelanggan di mana bayaran balik mereka, bila ia akan diterima dan mengapa ia mungkin lewat.
Operasi kedai & perkhidmatan
Ringkasan serahan kepada stafMenyediakan ringkasan kes yang padat untuk rakan sekerja yang mengambil alih pelanggan, bersama penyelesaian yang dicadangkan.
Penjagaan & khidmat pelanggan
Khidmat Pelanggan Pelbagai BahasaMenjawab soalan tentang pesanan, pemulangan dan polisi dalam bahasa pembeli sendiri, termasuk bahasa Arab dan Thai.
Penjagaan & khidmat pelanggan
Penjadual Semula PenghantaranMenyemak status penghantaran pesanan dan menerangkan pilihan untuk menukar tarikh, alamat atau kaedah penghantaran.
Penjagaan & khidmat pelanggan
Penyelesai Barang RosakMengendalikan barang yang tiba rosak atau tidak berfungsi: menyemak pesanan dan polisi, kemudian menerangkan penyelesaiannya.
Penjagaan & khidmat pelanggan
Penyiasat Bungkusan HilangMenyiasat bungkusan yang ditanda sudah dihantar tetapi tidak diterima, dan menerangkan langkah seterusnya serta tempoh masa.
Penjagaan & khidmat pelanggan
Penyelesai Masalah PembayaranMenerangkan kaedah pembayaran, caj gagal atau berganda dan tempoh bayaran balik bagi sesuatu pesanan.
Penjagaan & khidmat pelanggan
Pembantu Label PemulanganMenyemak sama ada barang boleh dipulangkan dan membimbing pembeli mendapatkan label serta menghantar bungkusan.
Penjagaan & khidmat pelanggan
Pembantu Akaun & PrivasiMenjawab soalan tentang akaun, data peribadi, pilihan pemasaran dan permintaan pemadaman data.
Penjagaan & khidmat pelanggan
Penjadual Ambilan PemulanganMenyemak sama ada pemulangan layak dan menerangkan cara menempah ambilan kurier dari rumah, beserta langkah pembungkusan.
Penjagaan & khidmat pelanggan
Pembantu Pilihan PenghantaranMenerangkan pilihan penghantaran untuk pesanan: tempat selamat, jiran, titik ambilan atau ambil di kedai.
Penjagaan & khidmat pelanggan
Pembantu Tukar Saiz & WarnaMenyemak sama ada barang boleh ditukar dan mencari saiz atau warna yang sesuai dalam stok untuk ditukar.
Penjagaan & khidmat pelanggan
Pembantu Pembatalan PesananMenyemak sama ada pesanan masih boleh dibatalkan dan menerangkan bayaran balik, atau cara pemulangan jika sudah dihantar.
Penjagaan & khidmat pelanggan
Pembantu Pemulangan HadiahMembantu memulangkan atau menukar hadiah, dengan atau tanpa resit, tanpa mendedahkan harga yang dibayar.
Penjagaan & khidmat pelanggan
Pencari Kitar Semula & Pengambilan Semula ProdukMemberitahu pelanggan cara mengitar semula pembungkusan dan produk lama, serta lokasi pusat pengambilan semula atau derma.
Penjagaan & khidmat pelanggan
Ejen Maklum Balas Selepas PembelianMenjalankan tinjauan sembang ringkas selepas pesanan, menyesuaikan soalan susulan mengikut jawapan, dan memanjangkan isu yang timbul.
Penjagaan & khidmat pelanggan
Pencari Slot PenghantaranMencari slot penghantaran atau pengambilan barangan runcit terawal berhampiran anda dan menerangkan caj serta masa tutup pesanan.
Penjagaan & khidmat pelanggan
Pembantu Pindaan PesananMembantu pelanggan menambah, membuang atau menukar barang dalam pesanan barangan runcit dan memastikan ia masih sebelum masa tutup pesanan.
Penjagaan & khidmat pelanggan
Pengendali Aduan KesegaranMengendalikan aduan tentang barang segar yang hampir luput atau berkualiti rendah, dengan bayaran balik ditentukan oleh jaminan kesegaran.
Penjagaan & khidmat pelanggan
Pembantu Bayaran Bil dan Tambah NilaiMembimbing pelanggan membayar bil di kedai, tambah nilai mudah alih dan loker bungkusan, serta menyelesaikan transaksi yang gagal.
Penjagaan & khidmat pelanggan
Pembantu Tempahan PemasanganMenempah penghantaran dengan pemasangan untuk perkakas dan TV, memeriksa akses, pengalihan unit lama dan slot masa.
Penjagaan & khidmat pelanggan
Penyelesai Masalah PerantiMemandu pelanggan melalui pembetulan tetapan dan kerosakan biasa sebelum mengatur pembaikan atau penggantian.
Lagi tentang Pelanggan · Perkhidmatan
Pembantu Tempahan Pemasangan: apa yang agen AI ini lakukan dan cara menggunakannya
Menempah penghantaran dengan pemasangan untuk peralatan dan TV, menyemak akses, pengambilan unit lama dan slot masa. Untuk siapa ia, soalan yang dijawabnya, data yang ...
Penyelesai Masalah Peranti: apa yang dilakukan oleh agen AI ini dan cara menggunakannya
Membimbing pelanggan melalui masalah persediaan dan kerosakan yang biasa sebelum mengatur pembaikan atau penggantian. Untuk siapa ia, soalan yang dijawabnya, data yan ...
Pembantu Bayaran Bil dan Top-up: apa yang agens AI ini lakukan dan cara menggunakannya
Membimbing pelanggan melalui bayaran bil di kedai, top-up mudah alih dan loker bungkusan, serta menyelesaikan transaksi yang gagal. Sesuai untuk siapa, soalan yang di ...
Delivery Slot Finder: apa yang agennya AI ini lakukan dan cara menggunakannya
Mencari slot penghantaran atau kutipan barangan runcit yang terawal berdekatan dan menerangkan yuran serta masa tamat tempahan. Untuk siapa, soalan yang dijawabnya, d ...
Pembantu Pembetulan Pesanan: apa yang agen AI ini lakukan dan cara menggunakannya
Membantu pelanggan menambah, membuang atau menukar item dalam pesanan barangan runcit dan menyemak bahawa masa cut-off belum berlalu. Untuk siapa ia, soalan yang dija ...
Pengendali Aduan Kesegaran: apa yang dilakukan oleh ejen AI ini dan cara menggunakannya
Mengendalikan aduan mengenai barang segar yang hampir luput atau berkualiti rendah dengan bayaran balik yang ditentukan oleh janji kesegaran. Sesuai untuk siapa, soal ...
Pembantu Penukaran Saiz & Warna: apa yang dilakukan oleh ejen AI ini dan cara menggunakannya
Menyemak sama ada barangan boleh ditukar dan mencari saiz atau warna yang betul yang ada dalam stok untuk dipertukarkan. Untuk siapa, soalan yang dijawabnya, data yan ...
Pembantu Pembatalan Pesanan: apa yang agen AI ini lakukan dan cara menggunakannya
Menyemak sama ada pesanan masih boleh dibatalkan dan menerangkan bayaran balik, atau laluan pemulangan jika sudah dihantar. Untuk siapa, soalan yang dijawab, data yan ...
Pembantu Pulangan Hadiah: apa yang agen AI ini lakukan dan cara menggunakannya
Membantu orang memulangkan atau menukar hadiah, dengan atau tanpa resit, tanpa mendedahkan harga yang dibayar. Untuk siapa ia, soalan-soalan yang dijawabnya, data yan ...
Pencari Kitar Semula & Pengambilan Semula Produk: apa yang dilakukan oleh agen AI ini dan cara menggunakannya
Memberitahu pelanggan cara mengkitar semula pembungkusan dan produk lama, serta di mana lokasi titik pengambilan semula atau derma. Untuk siapa, soalan yang dijawabny ...
Ejen Maklum Balas Pasca Pembelian: apa yang dilakukan oleh AI agent ini dan cara menggunakannya
Menjalankan tinjauan sembang ringkas selepas pesanan, menyesuaikan soalan susulan dengan jawapan, dan menyerahkan isu kepada pihak yang berkaitan. Sesuai untuk siapa, ...
Peng Penjadual Kutipan Pemulangan: apa yang dilakukan oleh agen AI ini dan cara menggunakannya
Menyemak kelayakan pemulangan dan menerangkan cara menempah pengutipan kurier dari rumah, berserta langkah pembungkusan. Untuk siapa ia, soalan yang dijawabnya, data ...
Artikel berkaitan
Panduan Belijarah Perkembangan Bayi: apa yang dilakukan agen AI ini dan cara menggunakannya
Mencadangkan produk pemakanan, tidur dan bermain yang biasanya diperlukan bayi pada setiap peringkat tahun pertama. Untuk siapa ia, soalan yang dijawabnya, data yang ...
Pencari Mainan Sesuai Umur: apa yang dilakukan ejen AI ini dan cara menggunakannya
Mencari mainan mengikut umur, peringkat perkembangan dan minat, sambil menapis keluar barangan yang mempunyai bahagian kecil yang tidak sesuai. Untuk siapa, soalan ya ...
Pembina Daftar Bayi: apa yang dilakukan oleh AI agent ini dan cara menggunakannya
Membina senarai semak daftar bayi berdasarkan tarikh jangka kelahiran dan gaya hidup, serta menjekek hadiah yang telah dibeli. Untuk siapa, soalan yang dijawabnya, da ...
Penasihat Kesesuaian Kereta: apa yang dilakukan oleh AI agent ini dan cara menggunakannya
Memadankan kereta bayar dengan umur, berat dan kenderaan keluarga anak, serta menerangkan jenis pemasangan. Untuk siapa ia, soalan yang dijawabnya, data yang diperluk ...
Pembina Senarai Balik Sekolah: apa yang dilakukan oleh ejen AI ini dan cara menggunakannya
Mengubah senarai bekalan sekolah menjadi bakul sedia dibeli, dengan saiz seragam dan alternatif bajet. Untuk siapa, soalan yang dijawab, data yang diperlukan dan cara ...
Perancang Parti Kanak-kanak: apa yang dilakukan oleh ejen AI ini dan cara menggunakannya
Merancang parti kanak-kanak mengikut umur dan tema dengan hiasan, hadiah cenderamata, kek dan kad jemputan dalam satu bakul. Untuk siapa ia, soalan yang dijawabnya, d ...
Perancang Julat Mainan Musiman: apa yang dilakukan oleh ejen AI ini dan cara menggunakannya
Merancang julat mainan musim cuti dan kedalaman stok berdasarkan isyarat pra-musim, lesen dan kadar jualan tahun lepas. Untuk siapa ia, soalan yang dijawabnya, data y ...
Penjejak Prestasi Lesen: apa yang dilakukan oleh ejen AI ini dan cara menggunakannya
Menjejak jualan produk watak berlesen dan menasihati tentang pembaharuan atau penamatan lesen. Untuk siapa ia, soalan yang dijawabnya, data yang diperlukannya dan car ...
Pemeriksa Piawaian Keselamatan Mainan: apa yang dilakukan oleh AI agent ini dan cara menggunakannya
Memeriksa reka bentuk mainan berdasarkan piawaian keselamatan bagi kumpulan umur, bahagian kecil dan had bahan kimia. Untuk siapa ia, soalan yang dijawabnya, data yan ...
Parent Lifecycle Marketer: apa yang agen AI ini lakukan dan cara menggunakannya
Menghantar tawaran mengikut peringkat daripada zaman kehamilan hingga usia sekolah berdasarkan data daftar dan pembelian. Untuk siapa ia, soalan yang dijawabnya, data ...
Pemeriksa Keselamatan Kawasan Permainan: apa yang dilakukan oleh AI agent ini dan cara menggunakannya
Memeriksa mainan demo dan kawasan permainan untuk keselamatan, kebersihan dan bahagian yang hilang setiap hari. Untuk siapa ia, soalan yang dijawabnya, data yang dipe ...
Monitor Ketersediaan Kebutuhan Bayi: apa yang dilakukan agen AI ini dan cara menggunakannya
Memantau ketersediaan susu formula dan lampin mengikut kedai dan saiz, serta meningkatkan isu kekurangan sebelum ibu bapa menyedari. Untuk siapa ia, soalan yang dijaw ...
