เชื่อมต่อข้อมูลของคุณ: ไฟล์, API และการแมปอัตโนมัติ
ควรโหลดตารางใดบ้าง แต่ละตารางช่วยอะไรได้ การแมปคอลัมน์และรายงานคุณภาพทำงานอย่างไร และวิธีรักษาข้อมูลให้ทันสมัยอยู่เสมอ
AI Agent Buddy ทำงานบนสินค้า ร้านค้า คำสั่งซื้อ สต๊อก และนโยบาย ของคุณเอง คุณโหลดข้อมูลเหล่านี้เพียงครั้งเดียวเข้าสู่โมเดลข้อมูลมาตรฐาน โดยไฟล์ของคุณสามารถใช้ชื่อคอลัมน์แบบของคุณเองได้ เพราะแพลตฟอร์มจะทำการแมปให้อัตโนมัติ
ควรโหลดอะไร และแต่ละอย่างช่วยอะไรได้
| ตาราง | คอลัมน์ขั้นต่ำ | ปลดล็อกความสามารถ |
|---|---|---|
| Products | sku, name, category | Personal Shopper, Shop the Look, เอเจนต์ด้านการจัดวางสินค้า |
| Stores | store_id, name, city (+ เวลาเปิด-ปิด, เขตเวลา) | Store Locator, Store Staff Copilot |
| Customers | customer_id | Loyalty Assistant, Clienteling, การแบ่งกลุ่มลูกค้า |
| Orders + Order lines | order_id, customer_id, order_date / order_id, sku | สถานะคำสั่งซื้อ, การคืนสินค้า, การวิเคราะห์ยอดขาย |
| Inventory | sku, location_id, on_hand | Stock-out Sentinel, การตรวจสอบความพร้อมของสินค้า |
| Promotions | promo_id | Promotion Analyst |
| Knowledge docs | ไฟล์ .md / .txt |
Customer Care, FAQ, ผู้ช่วยด้าน HR |
รูปแบบไฟล์ที่รองรับ: Parquet (แนะนำ), CSV, TSV และ JSON ส่วนนโยบายและ FAQ ใช้ได้ทั้ง Markdown หรือข้อความธรรมดา
1. อัปโหลดไฟล์
ในคอนโซล เปิดเมนู Data เลือกตาราง (เช่น Products) เลือกไฟล์ของคุณ แล้วคลิก Upload & map columns
2. ตรวจสอบการแมปคอลัมน์
แพลตฟอร์มจะเสนอการจับคู่สำหรับแต่ละฟิลด์มาตรฐาน (เช่น item_code → sku, sale_price → price, image_link → image_url) พร้อมแสดงตัวอย่างค่าจากไฟล์ของคุณ ฟิลด์ที่จำเป็นจะมีเครื่องหมายกำกับ แก้ไขรายการที่ต้องปรับด้วยเมนูดรอปดาวน์ แล้วคลิก Process
3. อ่านรายงานคุณภาพ
การประมวลผลใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาที (ข้อมูลสินค้าอาจใช้เวลานานกว่าเล็กน้อย เพราะต้องจัดทำดัชนีสำหรับการค้นหาด้วย AI) รายงานจะแสดงจำนวนแถวที่โหลดสำเร็จ รายการซ้ำที่ถูกลบออก ค่าว่างหรือค่าที่อ่านไม่ได้ในแต่ละฟิลด์ และคอลัมน์ที่ไม่ได้ถูกใช้งาน
รักษาข้อมูลให้ทันสมัยอยู่เสมอ
อัปโหลดตารางเดิมซ้ำได้ทุกครั้งเมื่อข้อมูลมีการเปลี่ยนแปลง การอัปโหลดแต่ละครั้งจะสร้างเวอร์ชันใหม่ โดยเวอร์ชันล่าสุดที่สำเร็จจะเปิดใช้งานอัตโนมัติ และ AI Agent Buddy จะใช้ข้อมูลนั้นตั้งแต่คำถามถัดไปเป็นต้นไป สำหรับเอกสารความรู้ที่ใช้ชื่อไฟล์เดิม ไฟล์ใหม่จะแทนที่ไฟล์เดิม
ทำให้เป็นอัตโนมัติ
ส่งไฟล์จากระบบของคุณเองผ่าน API ได้ดังนี้:
curl https://servicebuddy.com/api/v1/datasets -H "Authorization: Bearer $API_KEY" \
-F entity=product -F [email protected]
ดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่ API keys and integration ส่วนตัวเชื่อมต่อ (connectors) สำหรับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอย่าง Shopify และ Magento อยู่ในแผนการพัฒนาของเรา
AI Agent Buddies ยอดนิยม
ลูกค้า · ค้นหาและช้อปปิ้ง
ผู้ช่วยเลือกซื้อส่วนตัวค้นหาสินค้าตามความต้องการ งบประมาณ สี และโอกาส เปรียบเทียบตัวเลือก และแนะนำสิ่งที่เหมาะที่สุด
ลูกค้า · บริการ
บริการลูกค้าตอบคำถามเรื่องนโยบายจากเอกสารของร้านเอง ตรวจสอบคำสั่งซื้อและสิทธิ์การคืนสินค้า
ลูกค้า · บริการ
ติดตามคำสั่งซื้อ“คำสั่งซื้อของฉันอยู่ไหน?”: สถานะ วันที่ และขั้นตอนต่อไป
ลูกค้า · บริการ
ค้นหาสาขาสาขาที่ใกล้ที่สุด สถานะเปิด/ปิดตามเวลาท้องถิ่น เวลาทำการ และบริการ
ลูกค้า · ค้นหาและช้อปปิ้ง
สไตลิสต์จัดลุคจัดลุคครบชุดที่เข้ากันรอบสินค้าหรือโอกาสใดก็ได้ โดยใช้เฉพาะสินค้าจริงในแคตตาล็อก
มาร์เชนไดซิ่งและการจัดกลุ่มสินค้า
ผู้ช่วยมาร์เชนไดซิ่งตอบคำถามเรื่องการจัดสรรสินค้าและผลการดำเนินงานด้วยตัวเลข แล้วแนะนำสิ่งที่ควรทำ
สต็อกและซัพพลายเชน
เตือนสินค้าหมดแจ้งเตือน SKU ที่เสี่ยงสินค้าหมดจากสต็อกคงเหลือเทียบกับความเร็วการขายล่าสุด
การปฏิบัติการสาขา
ผู้ช่วยดูแลลูกค้าคนสำคัญเตรียมข้อมูลสรุปลูกค้า (ระดับ ประวัติการซื้อ) และแนะนำสินค้าที่ควรนำเสนอให้ลูกค้าประจำ
การตลาดและ CRM
สร้างกลุ่มลูกค้าสร้างกลุ่มลูกค้าจากระดับสมาชิก เมือง และพฤติกรรมการซื้อ พร้อมจำนวน
บทความที่เกี่ยวข้อง
วิธีการเริ่มต้นใช้งาน: จากสายแรกจนถึง AI agents ที่พร้อมให้บริการ
หกขั้นตอนจากบทสนทนาแรกจนถึง agents ที่พร้อมดูแลลูกค้าของคุณ: workspace, ข้อมูล, agents, การทดสอบ, เปิดใช้งาน และทีมงาน ร้านค้าส่วนใหญ่พร้อมใช้งานจริงภายในไม่กี่วัน
ติดตั้งและตั้งค่า AI Agent Buddy สำหรับธุรกิจของคุณ
เรียกดูแคตตาล็อก AI Agent Buddies ติดตั้งเฉพาะตัวที่ข้อมูลของคุณรองรับ แล้วปรับแต่งด้วยคำสั่งของคุณเอง
ทดสอบเอเจนต์ของคุณใน Playground ก่อนเปิดใช้งานจริง
แชทส่วนตัวกับเอเจนต์ทั้งหมดของคุณ ที่แสดงว่าเอเจนต์ตัวไหนตอบและใช้เครื่องมืออะไร พร้อมเช็กลิสต์ก่อนเปิดตัว
เชื่อมต่อผ่าน REST API: ใช้ AI Agent Buddy และข้อมูลในระบบของคุณเอง
สร้าง API key เรียกใช้ agent ตัวไหนก็ได้ (พร้อมรองรับ streaming) ดันข้อมูลแบบอัตโนมัติ และดูรายการ endpoint ทั้งหมด
เชิญทีมของคุณ: บทบาทและสิทธิ์การเข้าถึง
มอบบัญชีเข้าใช้งานของตัวเองให้เพื่อนร่วมทีมทุกคนพร้อมบทบาทที่เหมาะสม: เจ้าของ, ผู้ดูแลระบบ, นักวิเคราะห์ หรือผู้ชม
ภาษาและการตั้งค่าสากล
อธิบายภาษาของคอนโซล ผู้ซื้อ และแคตตาล็อก พร้อมการตั้งค่าที่แนะนำสำหรับยุโรป อ่าวเปอร์เซีย อินเดีย และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
เปิดตัวผู้ช่วยช้อปปิ้ง AI บนเว็บไซต์หรือผ่านลิงก์ของคุณ
เลือกภาษาและแบรนด์ จากนั้นวางโค้ดเพียงบรรทัดเดียวหรือแชร์ลิงก์ที่เราโฮสต์ให้ พร้อมดูว่าผู้ซื้อจะเห็นอะไร และวิธีหยุดชั่วคราว