Trợ lý phân loại thiết bị tân trang: AI agent này làm gì và cách sử dụng

Dùng thử bản demo trực tiếp của Trợ lý phân loại thiết bị tân trang →

Nó làm gì

Các agent cho tuyên bố bền vững và tuân thủ sản phẩm đang nằm trên lộ trình phát triển. Agent Trợ lý phân loại thiết bị tân trang là chuyên gia cho công việc này: phân loại thiết bị trả về để tân trang hay tái chế và ước tính giá bán lại.

Dành cho ai

Đội ngũ của bạn. Nó chạy trong bảng điều khiển dành cho nhân viên của bạn và thông qua REST API. Đây là agent dành cho đội ngũ nội bộ, nên nó không bao giờ được tiếp xúc với người mua sắm.

Những câu hỏi nó trả lời

Hãy hỏi nó bằng bất kỳ ngôn ngữ nào mà chúng tôi hỗ trợ, ví dụ:

• "Phân loại một iPhone 13 có vết xước nhẹ và pin 82%"
• "Chúng ta nên xử lý những Galaxy S21 bị lỗi như thế nào?"
• "Thiết bị tân trang của chúng ta bán lại được giá bao nhiêu?"

Bản demo trực tiếp hiển thị những ví dụ này dưới dạng câu lệnh mẫu bằng ngôn ngữ của bạn, trên dữ liệu của một cửa hàng hư cấu.

Cách hoạt động

1. Nó hiểu câu hỏi bằng ngôn ngữ mà câu hỏi được viết, kể cả khi danh mục sản phẩm của bạn dùng ngôn ngữ khác.
2. Nó tra cứu bằng công cụ, không bao giờ dựa vào trí nhớ:

• Tìm kiếm trong chính sách và FAQ của bạn, kèm trích dẫn nguồn
• Trade_in_value
• SQL chỉ đọc trên dữ liệu bán lẻ của bạn (cách ly theo từng workspace)

3. Nó trả lời dựa trên dữ liệu của bạn, theo giọng thương hiệu và đơn vị tiền tệ của bạn, và hiển thị những công cụ đã sử dụng.
4. Quy tắc nằm trong mã lệnh. Giá cả, điều kiện đủ và quyền hạn đến từ dữ liệu và cài đặt của bạn; agent chỉ giải thích chúng chứ không thể tự bịa ra. Tại sao điều này quan trọng.

Dữ liệu cần thiết

Trade-ins, Knowledge docs. Ngay khi các bảng này được nạp, agent đã sẵn sàng để bật. Tệp có thể dùng tên cột của riêng bạn: chúng sẽ được ánh xạ tự động. Xem Kết nối dữ liệu của bạn.

Kết hợp hiệu quả với

• Sustainability Claims Checker: Kiểm tra các tuyên bố xanh trong nội dung sản phẩm (eco, bền vững, hữu cơ) về bằng chứng chứng minh và rủi ro greenwashing.
• Surplus Food Redistribution: Tìm thực phẩm dư thừa còn có thể quyên góp trước khi hết hạn, và báo cáo số lượng quyên góp cũng như lãng phí đã tránh được.

Đội ngũ của bạn có thể dùng chúng song song trong bảng điều khiển, hoặc gọi từng agent qua API.

Cách bật

1. Nạp dữ liệu mà nó cần.
2. Cài đặt Trợ lý phân loại thiết bị tân trang từ danh mục Agent và thêm hướng dẫn riêng của bạn (hướng dẫn).
3. Kiểm tra trong Playground, bằng mọi ngôn ngữ mà bạn phục vụ.
4. Mời đội ngũ của bạn hoặc gọi nó từ hệ thống của riêng bạn.

Mới dùng ServiceBuddy? Hãy bắt đầu với cách quy trình onboarding hoạt động.