Định giá thu đổi: AI agent này làm gì và cách sử dụng
Ước tính giá trị thu đổi của thiết bị cũ dựa trên model, tình trạng và tuổi máy, và áp dụng vào việc mua sản phẩm mới. Dành cho ai, trả lời những câu hỏi nào, cần dữ liệu gì và cách bật agent này.
Dùng thử bản demo trực tiếp của Định giá thu đổi →
Agent này làm gì
Khách mua sắm hiếm khi biết chính xác tên sản phẩm. Các AI Agent Buddies này biến câu hỏi như "một chiếc váy đen dự tiệc dưới 80 euro" thành sản phẩm thực tế từ danh mục của bạn, đúng ngôn ngữ của người mua. AI Agent Buddy Định giá thu đổi là chuyên gia cho công việc này: ước tính giá trị thu đổi của thiết bị cũ dựa trên model, tình trạng và tuổi máy, và áp dụng vào việc mua sản phẩm mới.
Dành cho ai
Khách hàng của bạn. Agent chạy trong trợ lý mua sắm mang thương hiệu trên website của bạn (chỉ một dòng code) hoặc qua đường link chia sẻ được, và qua REST API trong ứng dụng hoặc trung tâm liên hệ riêng của bạn. Đội ngũ của bạn cũng có thể dùng agent trong console Playground.
Trả lời những câu hỏi nào
Hãy hỏi agent bằng bất kỳ ngôn ngữ nào chúng tôi hỗ trợ, ví dụ:
- "iPhone 12 128GB của tôi còn tốt giá trị thu đổi bao nhiêu?"
- "Thu đổi Galaxy S21 màn hình bị nứt của tôi"
- "Thu đổi MacBook Air M1 của tôi còn tốt: tôi phải trả thêm bao nhiêu để mua điện thoại mới?"
Bản demo trực tiếp hiển thị các câu hỏi mẫu này bằng ngôn ngữ của bạn, trên dữ liệu của một cửa hàng giả định.
Cách hoạt động
- Agent hiểu câu hỏi đúng ngôn ngữ nó được viết, kể cả khi danh mục sản phẩm của bạn bằng ngôn ngữ khác.
- Agent tra cứu bằng công cụ, không bao giờ dựa vào trí nhớ:
- Trade_in_value
- Tìm kiếm trên chính sách và FAQ của bạn, kèm trích dẫn nguồn
- Tìm kiếm sản phẩm ngữ nghĩa với bộ lọc (giá, màu sắc, danh mục)
- Agent trả lời từ dữ liệu của bạn, đúng giọng điệu thương hiệu và đơn vị tiền tệ của bạn, đồng thời cho biết đã dùng công cụ nào.
- Quy tắc nằm trong code. Giá cả, điều kiện đủ dùng và phân quyền đến từ dữ liệu và cài đặt của bạn; agent chỉ giải thích chứ không thể bịa ra. Tại sao điều này quan trọng.
Cần dữ liệu gì
Thu đổi (Trade-ins), Tài liệu kiến thức (Knowledge docs). Ngay khi các bảng này được nạp, agent đã sẵn sàng để bật. Tệp dữ liệu có thể dùng tên cột của riêng bạn: chúng sẽ được tự động ánh xạ. Xem Kết nối dữ liệu của bạn.
Phối hợp tốt với
- Personal Shopper: Tìm sản phẩm theo nhu cầu, ngân sách, màu sắc và dịp sử dụng; so sánh các lựa chọn và đề xuất phương án phù hợp nhất.
- Shop the Look Stylist: Dựng bộ trang phục hoàn chỉnh, đồng bộ xoay quanh bất kỳ sản phẩm hoặc dịp nào, chỉ dùng sản phẩm thật từ danh mục.
- Gift Finder: Biến "tặng ai, dịp gì, ngân sách bao nhiêu" thành danh sách gợi ý quà tặng được tuyển chọn.
- Product Comparator: So sánh 2–4 sản phẩm cạnh nhau về giá, màu sắc, danh mục, thương hiệu và mức độ phù hợp.
- Beauty Advisor: Đề xuất sản phẩm trang điểm, nước hoa và chăm sóc cá nhân theo phong cách, dịp hoặc sở thích.
Trong trợ lý mua sắm và Playground, một bộ định tuyến đọc từng tin nhắn và chuyển đến đúng AI Agent Buddy, để các AI Agent Buddies kết nối hoạt động như một trợ lý duy nhất.
Cách bật
- Nạp dữ liệu agent cần.
- Cài đặt Định giá thu đổi từ danh mục Agent và thêm hướng dẫn riêng của bạn (hướng dẫn).
- Kiểm tra trong Playground, bằng mọi ngôn ngữ bạn phục vụ.
- Triển khai trên website của bạn hoặc qua link, hoặc gọi agent từ ứng dụng của bạn.
Mới dùng ServiceBuddy? Hãy bắt đầu với cách onboarding hoạt động.
Dùng thử, cùng các AI Agent Buddies liên quan
Mua sắm & khám phá
Định giá thu cũ đổi mớiƯớc tính giá thu cũ của thiết bị cũ dựa trên mẫu máy, tình trạng và tuổi, rồi áp dụng vào đơn mua mới.
Mua sắm & khám phá
Trợ lý mua sắm cá nhânTìm sản phẩm theo nhu cầu, ngân sách, màu sắc và dịp; so sánh các lựa chọn và gợi ý phù hợp nhất.
Mua sắm & khám phá
Stylist phối đồPhối một bộ trang phục hoàn chỉnh quanh bất kỳ sản phẩm hay dịp nào, chỉ dùng sản phẩm có thật trong danh mục.
Mua sắm & khám phá
Gợi ý quà tặngBiến “tặng ai, dịp gì, ngân sách bao nhiêu” thành danh sách ý tưởng quà tặng chọn lọc.
Mua sắm & khám phá
So sánh sản phẩmSo sánh 2–4 sản phẩm cạnh nhau về giá, màu sắc, danh mục, thương hiệu và mức độ phù hợp.
Mua sắm & khám phá
Tư vấn làm đẹpGợi ý trang điểm, nước hoa và sản phẩm chăm sóc cá nhân theo phong cách, dịp hoặc sở thích.
Mua sắm & khám phá
Tư vấn kích cỡGiúp khách chọn size dựa trên chính sách size và thông tin sản phẩm.
Mua sắm & khám phá
Trợ lý tạo comboTạo combo "trọn bộ" quanh một sản phẩm, kèm tổng giá combo, từ các sản phẩm thật trong danh mục.
Mua sắm & khám phá
Trợ lý lên đồ theo dịpLên kế hoạch trang phục cho chuyến đi hoặc chuỗi sự kiện, mỗi ngày hoặc mỗi dịp một bộ, trong ngân sách.
Mua sắm & khám phá
Nhắc mua lạiXem thành viên đã mua gì trước đây và gợi ý nên đặt lại gì, dựa trên lịch sử đơn hàng của chính họ.
Mua sắm & khám phá
Trợ lý báo có hàng trở lạiCho khách biết sản phẩm còn hàng không và nếu hết thì gợi ý những lựa chọn thay thế gần nhất đang có.
Mua sắm & khám phá
Trợ lý tìm nước hoaGợi ý nước hoa theo nhóm hương, dịp sử dụng và mùi yêu thích, kèm các lựa chọn thay thế hợp lý ở nhiều mức giá.
Mua sắm & khám phá
Trợ lý lên kế hoạch quà lễ hộiLên kế hoạch quà Eid, Diwali, Tết Nguyên đán hoặc Giáng sinh theo người nhận và ngân sách, mỗi người một giỏ quà.
Mua sắm & khám phá
Trợ lý hỏi đáp sản phẩmTrả lời chi tiết các câu hỏi về sản phẩm dựa trên thông tin sản phẩm và chính sách cửa hàng, có dẫn nguồn đã dùng.
Mua sắm & khám phá
Tuyển chọn thời trang kín đáoPhối trang phục kín đáo theo dịp, độ dày vải và mức độ che phủ mong muốn từ bộ sưu tập hiện có.
Mua sắm & khám phá
Theo dõi wishlist và giảm giáTìm các sản phẩm bạn đang theo dõi hiện đang có ưu đãi, cùng các chương trình khuyến mãi đang áp dụng.
Mua sắm & khám phá
Trợ lý Click & CollectTìm cửa hàng gần nhất còn hàng để nhận tại chỗ và giải thích cách nhận hàng tại cửa hàng.
Mua sắm & khám phá
Tối ưu giỏ hàng theo ngân sáchSắp xếp lại giỏ hàng để vừa ngân sách mục tiêu bằng các sản phẩm tương đương rẻ hơn và ưu đãi hiện có trong danh mục thực tế.
Mua sắm & khám phá
Trợ lý mua sắm dễ tiếp cậnHỗ trợ khách hàng dùng trình đọc màn hình hoặc giọng nói: mô tả sản phẩm rõ ràng và giữ mọi bước thật đơn giản.
Mua sắm & khám phá
Trợ lý tủ đồ con nhộngXây dựng tủ đồ con nhộng dễ phối từ danh mục sản phẩm, theo ngân sách, phong cách và khí hậu của bạn.
Mua sắm & khám phá
Hướng dẫn chất liệu & bảo quảnGiải đáp thắc mắc về chất liệu, nhãn bảo quản và cách giặt để quần áo bền lâu hơn, đồng thời gợi ý món dễ chăm sóc.
Mua sắm & khám phá
Trợ lý chọn đồ thể thaoChọn giày chạy bộ, quần áo và dụng cụ thể thao phù hợp với kích cỡ, trình độ và môn tập của bạn, từ hàng có thật.
Mua sắm & khám phá
Danh sách đồ cho chuyến điLập danh sách hành lý và đồ dùng cho chuyến đi theo điểm đến, mùa và thời gian, kèm sản phẩm cần mua.
Mua sắm & khám phá
Hướng dẫn chọn size trang sứcHướng dẫn đo size nhẫn, vòng tay và lắc tay tại nhà, rồi gợi ý món đúng size và phong cách.
Mua sắm & khám phá
Trợ lý chu trình dưỡng da & trang điểmXây dựng chu trình sáng và tối đơn giản theo loại da và phong cách, dùng sản phẩm trong danh mục.
Mua sắm & khám phá
Từ công thức đến giỏ hàngBiến công thức hoặc ý tưởng bữa ăn thành giỏ nguyên liệu còn hàng, điều chỉnh theo số khẩu phần.
Mua sắm & khám phá
Lập kế hoạch bữa ăn hằng tuầnLên thực đơn cả tuần theo ngân sách, nhu cầu ăn uống và khuyến mãi hiện có, rồi lập danh sách mua sắm.
Mua sắm & khám phá
Trợ lý lọc theo chế độ ănTìm sản phẩm phù hợp với dị ứng, nhu cầu halal, kosher, thuần chay hoặc ít đường, giải thích từng thành phần bị gắn cờ.
Mua sắm & khám phá
Chọn hàng thay thế thông minhCho phép khách chọn trước hàng thay thế chấp nhận được cho đơn hàng trực tuyến khi sản phẩm hết hàng.
Mua sắm & khám phá
Lập kế hoạch bữa iftar mùa RamadanLên thực đơn iftar và suhoor cho gia đình cùng danh sách mua sắm dựa trên các ưu đãi mùa lễ.
Mua sắm & khám phá
Trình tạo combo bữa ănTạo combo bữa ăn giá trị nhất từ hàng còn trong kho tại cửa hàng của khách.
Mua sắm & khám phá
Ưu đãi xăng dầu và rửa xeHiển thị ưu đãi xăng dầu, gói rửa xe và ưu đãi khách hàng thân thiết hiện có tại trạm khách chọn.
Mua sắm & khám phá
Đặt trước mang điCho phép người đi làm đặt trước cà phê và bữa sáng để nhận vào giờ đã chọn.
Mua sắm & khám phá
Trình kiểm tra tương thíchXác nhận cáp, củ sạc, phụ kiện và linh kiện có dùng được với đúng mẫu thiết bị của khách hàng hay không.
Mua sắm & khám phá
Trình so sánh thông sốGiải thích sự khác biệt về thông số giữa các thiết bị bằng ngôn ngữ dễ hiểu và chỉ ra điểm nào quan trọng với nhu cầu của khách.
Mua sắm & khám phá
Cố vấn bảo vệ mở rộngGiải thích trung thực các lựa chọn bảo hành và gói bảo vệ, so sánh chi phí với rủi ro sửa chữa có thể xảy ra của sản phẩm.
Mua sắm & khám phá
Trình lập kế hoạch nhà thông minhThiết kế hệ thống nhà thông minh tương thích từng phòng, liệt kê mọi thiết bị và hub cần thiết.
Mua sắm & khám phá
Trình kiểm tra kích thước thiết bị gia dụngKiểm tra tủ lạnh, máy giặt hoặc lò nướng có vừa không gian, lối cửa và nguồn điện của khách hay không.
Thêm về Khách hàng · Khám phá & mua sắm
Bộ kiểm tra tương thích: AI agent này làm gì và cách sử dụng
Xác nhận xem cáp, sạc, phụ kiện và linh kiện có tương thích với đúng dòng máy của người mua hay không. Ai nên dùng, nó trả lời những câu hỏi nào, cần dữ liệu gì và cách …
So sánh thông số: AI agent này làm gì và cách sử dụng
Giải thích sự khác biệt thông số giữa các thiết bị bằng ngôn ngữ đời thường và chỉ ra thông số nào quan trọng với mục đích sử dụng của khách hàng. Dành cho ai, trả lời n…
Cố vấn Bảo hành Mở rộng: AI agent này làm gì và cách sử dụng
Giải thích một cách trung thực về các lựa chọn bảo hành và gói bảo vệ, đối chiếu chi phí với rủi ro sửa chữa có thể xảy ra đối với sản phẩm. Dành cho ai, trả lời những c…
Trình Lập Kế Hoạch Setup Nhà Thông Minh: AI agent này làm gì và cách sử dụng
Thiết kế một hệ thống nhà thông minh tương thích phòng theo phòng, liệt kê mọi thiết bị và hub cần thiết. Dành cho ai, trả lời những câu hỏi nào, cần dữ liệu gì và cách …
Appliance Fit Checker: AI agent này làm gì và cách sử dụng
Kiểm tra xem tủ lạnh, máy giặt hay lò nướng có vừa với không gian, lối đi và nguồn điện của người mua hay không. Dành cho ai, trả lời những câu hỏi nào, cần dữ liệu gì v…
Meal Deal Builder: AI agent này làm gì và cách sử dụng
Tạo ra tổ hợp meal deal có giá trị tốt nhất từ những sản phẩm còn hàng tại cửa hàng của người mua. Dành cho ai, trả lời những câu hỏi nào, cần dữ liệu gì và cách kích ho…
Ưu đãi nhiên liệu và rửa xe: AI agent này làm gì và cách sử dụng
Hiển thị các ưu đãi giảm giá nhiên liệu hiện tại, gói rửa xe và ưu đãi khách hàng thân thiết cho trạm mà khách chọn. Dành cho ai, trả lời những câu hỏi nào, cần dữ liệu …
Đặt trước Grab-and-go: AI agent này làm gì và cách sử dụng
Cho phép khách hàng vội vã đặt trước cà phê và bữa sáng để nhận tại thời điểm họ chọn. Ai nên dùng, agent trả lời những câu hỏi nào, cần dữ liệu gì và cách bật nó.
Recipe to Basket: AI agent này làm gì và cách sử dụng
Biến một công thức nấu ăn hoặc ý tưởng bữa ăn thành giỏ hàng gồm các nguyên liệu còn hàng, được điều chỉnh theo số khẩu phần. Ai nên dùng, nó trả lời những câu hỏi nào, …
Trình lập kế hoạch bữa ăn hằng tuần: AI agent này làm gì và cách sử dụng
Lập kế hoạch bữa ăn cho cả tuần dựa trên ngân sách, nhu cầu dinh dưỡng và các chương trình khuyến mãi hiện có, sau đó tạo danh sách mua sắm. Ai nên dùng, nó trả lời nhữn…
Trợ lý Lọc Thực phẩm theo Chế độ ăn: AI agent này làm gì và cách sử dụng
Tìm sản phẩm phù hợp với nhu cầu dị ứng, halal, kosher, thuần chay hoặc ít đường, đồng thời giải thích từng cảnh báo về thành phần. Dành cho ai, trả lời những câu hỏi nà…
Smart Substitution Picker: AI agent này làm gì và cách sử dụng
Giúp khách hàng chọn trước sản phẩm thay thế chấp nhận được cho đơn hàng trực tuyến khi một mặt hàng hết hàng. Dành cho ai, trả lời những câu hỏi nào, cần dữ liệu gì và …
Bài viết liên quan
AI Agent dành cho phát triển cửa hàng & bất động sản
1 AI Agent Buddies đang hoạt động (Forecourt Site Evaluator) và 6 trong lộ trình: mỗi AI Agent làm gì, cần dữ liệu gì và trả lời những câu hỏi nào.
Trợ lý Đặt lịch Lắp đặt: AI agent này làm gì và cách sử dụng
Đặt giao hàng kèm lắp đặt cho thiết bị gia dụng và TV, kiểm tra điều kiện tiếp cận, thu hồi máy cũ và khung giờ. Dành cho ai, trả lời những câu hỏi nào, cần dữ liệu gì v…
Device Troubleshooter: AI agent này làm gì và cách sử dụng
Hướng dẫn khách hàng tự khắc phục các lỗi cài đặt và sự cố phổ biến trước khi hẹn sửa chữa hoặc thay thế. Ai nên dùng, agent trả lời những câu hỏi nào, cần dữ liệu gì và…
Launch Day Buy Planner: AI agent này làm gì và cách sử dụng
Tính toán lượng mua cho các đợt ra mắt thiết bị mới dựa trên đặt hàng trước, các đợt ra mắt trước đây và giới hạn phân bổ từ nhà cung cấp. Ai nên dùng, nó trả lời những …
Trình Theo Dõi Bảo Vệ Giá (Price Protection Tracker): AI agent này làm gì và cách sử dụng
Theo dõi các yêu cầu bảo vệ giá từ nhà cung cấp khi giá thiết bị giảm và đảm bảo nhận được khoản ghi có. Dành cho ai, trả lời những câu hỏi nào, cần dữ liệu gì và cách k…
Upgrade Cycle Targeter: AI agent này làm gì và cách sử dụng
Nhắm mục tiêu khách hàng đến kỳ nâng cấp điện thoại hoặc laptop dựa trên ngày mua và tuổi thiết bị. Ai nên dùng, nó trả lời những câu hỏi nào, cần dữ liệu gì và cách bật…
Trình quản lý thiết bị trình diễn: AI agent này làm gì và cách sử dụng
Giữ các thiết bị trình diễn luôn được cập nhật, sạc đầy và bảo mật, đồng thời lên lịch làm mới phần mềm. Dành cho ai, trả lời những câu hỏi nào, cần dữ liệu gì và cách k…
Tech Advisor Product Coach: AI agent này làm gì và cách sử dụng
Hướng dẫn nhân viên cửa hàng về tính năng mới và điểm bán hàng của thiết bị trước ngày ra mắt. Dành cho ai, trả lời những câu hỏi nào, cần dữ liệu gì và cách bật agent n…
Trình theo dõi hàng tồn theo số serial: AI agent này làm gì và cách sử dụng
Theo dõi các thiết bị giá trị cao theo số serial trong suốt chuỗi cung ứng để giảm tổn thất và gian lận. Ai nên dùng, nó trả lời những câu hỏi nào, cần dữ liệu gì và các…
Installation Crew Scheduler: AI agent này làm gì và cách sử dụng
Phân công thợ lắp đặt TV và thiết bị gia dụng theo kỹ năng, khu vực và thời lượng công việc. Dành cho ai, trả lời những câu hỏi nào, cần dữ liệu gì và cách bật agent này.
Bảo mật hàng trưng bày giá trị cao: AI agent này làm gì và cách sử dụng
Tư vấn cách trưng bày và khóa an toàn cho điện thoại, laptop, máy ảnh theo mức độ rủi ro trộm cắp. Dành cho ai, trả lời những câu hỏi nào, cần dữ liệu gì và cách bật.
Máy tính Quỹ Dự phòng Bảo hành: AI agent này làm gì và cách sử dụng
Tính toán khoản dự phòng bảo hành và ghi nhận doanh thu gói bảo vệ từ lịch sử yêu cầu bồi thường. Dành cho ai, trả lời những câu hỏi nào, cần dữ liệu gì và cách kích hoạ…