Installation Crew Scheduler: AI agent này làm gì và cách sử dụng

Dùng thử bản demo trực tiếp của Installation Crew Scheduler →

Agent này làm gì

Agent Installation Crew Scheduler là chuyên gia cho công việc này: phân công thợ lắp đặt TV và thiết bị gia dụng theo kỹ năng, khu vực và thời lượng công việc.

Dành cho ai

Đội ngũ của bạn. Agent chạy trong console dành cho nhân viên của bạn và qua REST API. Đây là agent dành cho đội ngũ nội bộ, nên shopper (khách mua hàng) sẽ không bao giờ nhìn thấy.

Những câu hỏi nó trả lời

Bạn có thể hỏi agent bằng bất kỳ ngôn ngữ nào mà chúng tôi hỗ trợ, ví dụ:

• "Lên kế hoạch phân ca lắp đặt cho ngày mai ở Riyadh"
• "Ai có thể nhận các công việc chưa được phân công vào ngày mai?"
• "Tuần này ở Jeddah chúng ta có bị quá tải lịch không?"

Bản demo trực tiếp hiển thị các câu hỏi mẫu này bằng ngôn ngữ của bạn, dựa trên dữ liệu của một cửa hàng hư cấu.

Cách hoạt động

1. Agent hiểu câu hỏi bằng đúng ngôn ngữ được viết, kể cả khi danh mục sản phẩm của bạn bằng ngôn ngữ khác.
2. Agent tra cứu dữ liệu bằng công cụ, không bao giờ dựa vào trí nhớ:

• Service_schedule
• Employee_roster

3. Agent trả lời dựa trên dữ liệu của bạn, đúng giọng điệu thương hiệu và đơn vị tiền tệ của bạn, đồng thời cho biết đã dùng những công cụ nào.
4. Quy tắc nằm trong mã. Giá cả, điều kiện đủ quyền và phân quyền đều đến từ dữ liệu và cài đặt của bạn; agent chỉ giải thích chứ không thể tự bịa ra. Tại sao điều này quan trọng.

Dữ liệu cần thiết

Service jobs, Employees. Ngay khi các bảng dữ liệu này được tải lên, agent đã sẵn sàng để kích hoạt. Tệp dữ liệu có thể dùng tên cột riêng của bạn: hệ thống sẽ tự động ánh xạ. Xem Kết nối dữ liệu của bạn.

Kết hợp tốt với

• Chilled Delivery Planner: Lên kế hoạch giao hàng tạp hóa đa nhiệt độ để hàng mát và hàng đông luôn trong giới hạn an toàn.
• Store Delivery Window Planner: Lên kế hoạch giao hàng ban đêm và sáng sớm đến các cửa hàng nhỏ có hạn chế về lối vào và tiếng ồn.

Đội ngũ của bạn có thể dùng chúng song song trong console, hoặc gọi từng agent qua API.

Cách bật agent

1. Tải dữ liệu agent cần.
2. Cài đặt Installation Crew Scheduler từ danh mục Agent và thêm hướng dẫn riêng của bạn (hướng dẫn).
3. Kiểm tra trong Playground bằng mọi ngôn ngữ mà bạn phục vụ.
4. Mời đội ngũ của bạn hoặc gọi agent từ hệ thống của riêng bạn.

Mới dùng ServiceBuddy? Bắt đầu với quy trình onboarding hoạt động thế nào.