Đặt trước Grab-and-go: AI agent này làm gì và cách sử dụng
Cho phép khách hàng vội vã đặt trước cà phê và bữa sáng để nhận tại thời điểm họ chọn. Ai nên dùng, agent trả lời những câu hỏi nào, cần dữ liệu gì và cách bật nó.
Dùng thử demo trực tiếp Đặt trước Grab-and-go →
Nó làm gì
Khách hàng hiếm khi biết chính xác tên sản phẩm. Các AI agent này biến câu hỏi như "một chiếc váy đen dự tiệc cưới dưới 80 euro" thành sản phẩm thực tế từ danh mục của bạn, bằng chính ngôn ngữ của khách hàng. Agent Đặt trước Grab-and-go là chuyên gia cho công việc này: cho phép khách hàng vội vã đặt trước cà phê và bữa sáng để nhận tại thời điểm họ chọn.
Dành cho ai
Khách hàng của bạn. Nó chạy trong trợ lý mua sắm mang thương hiệu trên website của bạn (chỉ một dòng code) hoặc qua đường link chia sẻ được, và qua REST API trong ứng dụng hoặc trung tâm chăm sóc khách hàng của riêng bạn. Đội ngũ của bạn cũng có thể dùng nó trong console Playground.
Những câu hỏi nó trả lời
Hỏi nó bằng bất kỳ ngôn ngữ nào của chúng tôi, ví dụ:
- "Đặt trước một cappuccino và một bánh sừng bò cho 7:45 sáng mai tại DIFC Gate"
- "Đơn đặt trước HX-5001 của tôi đang ở trạng thái nào?"
- "Tôi có thể đổi giờ nhận hàng không?"
Demo trực tiếp hiển thị các ví dụ này bằng ngôn ngữ của bạn, trên dữ liệu của một cửa hàng hư cấu.
Nó hoạt động thế nào
- Nó hiểu câu hỏi bằng ngôn ngữ được viết, kể cả khi danh mục sản phẩm của bạn bằng ngôn ngữ khác.
- Nó tra cứu bằng công cụ, không bao giờ dựa vào trí nhớ:
- Tìm kiếm sản phẩm ngữ nghĩa với bộ lọc (giá, màu sắc, danh mục)
- Trạng thái đơn hàng và giao hàng
- Tìm kiếm trong chính sách và FAQ của bạn, kèm trích dẫn nguồn
- Nó trả lời từ dữ liệu của bạn, theo giọng điệu thương hiệu và đơn tiền tệ của bạn, và hiển thị các công cụ đã sử dụng.
- Quy tắc nằm trong code. Giá cả, điều kiện áp dụng và quyền hạn đến từ dữ liệu và cài đặt của bạn; agent giải thích chúng và không thể tự bịa ra. Tại sao điều này quan trọng.
Dữ liệu nó cần
Sản phẩm, Đơn hàng, Tài liệu kiến thức. Ngay khi các bảng này được nạp, agent sẵn sàng để bật. Tệp có thể dùng tên cột của riêng bạn: chúng sẽ được ánh xạ tự động. Xem Kết nối dữ liệu của bạn.
Kết hợp tốt với
- Personal Shopper: Tìm sản phẩm theo ý định, ngân sách, màu sắc và dịp sử dụng; so sánh các lựa chọn và đề xuất phương án phù hợp nhất.
- Shop the Look Stylist: Dựng một bộ trang phục hoàn chỉnh, đồng bộ quanh bất kỳ sản phẩm hoặc dịp nào, chỉ dùng các sản phẩm có thật trong danh mục.
- Gift Finder: Biến "tặng ai, dịp gì, ngân sách bao nhiêu" thành danh sách ngắn các ý tưởng quà tặng được tuyển chọn.
- Product Comparator: So sánh 2–4 sản phẩm cạnh nhau về giá, màu sắc, danh mục, thương hiệu và mức độ phù hợp.
- Beauty Advisor: Đề xuất sản phẩm trang điểm, nước hoa và chăm sóc cá nhân cho một phong cách, dịp hoặc sở thích cụ thể.
Trong trợ lý mua sắm và Playground, một router đọc từng tin nhắn và chuyển đến đúng agent, nên các agent kết nối với nhau hoạt động như một trợ lý duy nhất.
Bật nó lên
- Nạp dữ liệu nó cần.
- Cài đặt Đặt trước Grab-and-go từ danh mục Agent và thêm hướng dẫn riêng của bạn (hướng dẫn).
- Thử nghiệm trong Playground, bằng mọi ngôn ngữ bạn phục vụ.
- Triển khai chính thức trên website hoặc qua link, hoặc gọi nó từ ứng dụng của riêng bạn.
Mới dùng ServiceBuddy? Bắt đầu với cách onboarding hoạt động.
Dùng thử, cùng các AI Agent Buddies liên quan
Mua sắm & khám phá
Đặt trước mang điCho phép người đi làm đặt trước cà phê và bữa sáng để nhận vào giờ đã chọn.
Mua sắm & khám phá
Trợ lý mua sắm cá nhânTìm sản phẩm theo nhu cầu, ngân sách, màu sắc và dịp; so sánh các lựa chọn và gợi ý phù hợp nhất.
Mua sắm & khám phá
Stylist phối đồPhối một bộ trang phục hoàn chỉnh quanh bất kỳ sản phẩm hay dịp nào, chỉ dùng sản phẩm có thật trong danh mục.
Mua sắm & khám phá
Gợi ý quà tặngBiến “tặng ai, dịp gì, ngân sách bao nhiêu” thành danh sách ý tưởng quà tặng chọn lọc.
Mua sắm & khám phá
So sánh sản phẩmSo sánh 2–4 sản phẩm cạnh nhau về giá, màu sắc, danh mục, thương hiệu và mức độ phù hợp.
Mua sắm & khám phá
Tư vấn làm đẹpGợi ý trang điểm, nước hoa và sản phẩm chăm sóc cá nhân theo phong cách, dịp hoặc sở thích.
Mua sắm & khám phá
Tư vấn kích cỡGiúp khách chọn size dựa trên chính sách size và thông tin sản phẩm.
Mua sắm & khám phá
Trợ lý tạo comboTạo combo "trọn bộ" quanh một sản phẩm, kèm tổng giá combo, từ các sản phẩm thật trong danh mục.
Mua sắm & khám phá
Trợ lý lên đồ theo dịpLên kế hoạch trang phục cho chuyến đi hoặc chuỗi sự kiện, mỗi ngày hoặc mỗi dịp một bộ, trong ngân sách.
Mua sắm & khám phá
Nhắc mua lạiXem thành viên đã mua gì trước đây và gợi ý nên đặt lại gì, dựa trên lịch sử đơn hàng của chính họ.
Mua sắm & khám phá
Trợ lý báo có hàng trở lạiCho khách biết sản phẩm còn hàng không và nếu hết thì gợi ý những lựa chọn thay thế gần nhất đang có.
Mua sắm & khám phá
Trợ lý tìm nước hoaGợi ý nước hoa theo nhóm hương, dịp sử dụng và mùi yêu thích, kèm các lựa chọn thay thế hợp lý ở nhiều mức giá.
Mua sắm & khám phá
Trợ lý lên kế hoạch quà lễ hộiLên kế hoạch quà Eid, Diwali, Tết Nguyên đán hoặc Giáng sinh theo người nhận và ngân sách, mỗi người một giỏ quà.
Mua sắm & khám phá
Trợ lý hỏi đáp sản phẩmTrả lời chi tiết các câu hỏi về sản phẩm dựa trên thông tin sản phẩm và chính sách cửa hàng, có dẫn nguồn đã dùng.
Mua sắm & khám phá
Tuyển chọn thời trang kín đáoPhối trang phục kín đáo theo dịp, độ dày vải và mức độ che phủ mong muốn từ bộ sưu tập hiện có.
Mua sắm & khám phá
Theo dõi wishlist và giảm giáTìm các sản phẩm bạn đang theo dõi hiện đang có ưu đãi, cùng các chương trình khuyến mãi đang áp dụng.
Mua sắm & khám phá
Trợ lý Click & CollectTìm cửa hàng gần nhất còn hàng để nhận tại chỗ và giải thích cách nhận hàng tại cửa hàng.
Mua sắm & khám phá
Tối ưu giỏ hàng theo ngân sáchSắp xếp lại giỏ hàng để vừa ngân sách mục tiêu bằng các sản phẩm tương đương rẻ hơn và ưu đãi hiện có trong danh mục thực tế.
Mua sắm & khám phá
Trợ lý mua sắm dễ tiếp cậnHỗ trợ khách hàng dùng trình đọc màn hình hoặc giọng nói: mô tả sản phẩm rõ ràng và giữ mọi bước thật đơn giản.
Mua sắm & khám phá
Trợ lý tủ đồ con nhộngXây dựng tủ đồ con nhộng dễ phối từ danh mục sản phẩm, theo ngân sách, phong cách và khí hậu của bạn.
Mua sắm & khám phá
Hướng dẫn chất liệu & bảo quảnGiải đáp thắc mắc về chất liệu, nhãn bảo quản và cách giặt để quần áo bền lâu hơn, đồng thời gợi ý món dễ chăm sóc.
Mua sắm & khám phá
Trợ lý chọn đồ thể thaoChọn giày chạy bộ, quần áo và dụng cụ thể thao phù hợp với kích cỡ, trình độ và môn tập của bạn, từ hàng có thật.
Mua sắm & khám phá
Danh sách đồ cho chuyến điLập danh sách hành lý và đồ dùng cho chuyến đi theo điểm đến, mùa và thời gian, kèm sản phẩm cần mua.
Mua sắm & khám phá
Hướng dẫn chọn size trang sứcHướng dẫn đo size nhẫn, vòng tay và lắc tay tại nhà, rồi gợi ý món đúng size và phong cách.
Mua sắm & khám phá
Trợ lý chu trình dưỡng da & trang điểmXây dựng chu trình sáng và tối đơn giản theo loại da và phong cách, dùng sản phẩm trong danh mục.
Mua sắm & khám phá
Từ công thức đến giỏ hàngBiến công thức hoặc ý tưởng bữa ăn thành giỏ nguyên liệu còn hàng, điều chỉnh theo số khẩu phần.
Mua sắm & khám phá
Lập kế hoạch bữa ăn hằng tuầnLên thực đơn cả tuần theo ngân sách, nhu cầu ăn uống và khuyến mãi hiện có, rồi lập danh sách mua sắm.
Mua sắm & khám phá
Trợ lý lọc theo chế độ ănTìm sản phẩm phù hợp với dị ứng, nhu cầu halal, kosher, thuần chay hoặc ít đường, giải thích từng thành phần bị gắn cờ.
Mua sắm & khám phá
Chọn hàng thay thế thông minhCho phép khách chọn trước hàng thay thế chấp nhận được cho đơn hàng trực tuyến khi sản phẩm hết hàng.
Mua sắm & khám phá
Lập kế hoạch bữa iftar mùa RamadanLên thực đơn iftar và suhoor cho gia đình cùng danh sách mua sắm dựa trên các ưu đãi mùa lễ.
Mua sắm & khám phá
Trình tạo combo bữa ănTạo combo bữa ăn giá trị nhất từ hàng còn trong kho tại cửa hàng của khách.
Mua sắm & khám phá
Ưu đãi xăng dầu và rửa xeHiển thị ưu đãi xăng dầu, gói rửa xe và ưu đãi khách hàng thân thiết hiện có tại trạm khách chọn.
Thêm về Khách hàng · Khám phá & mua sắm
Meal Deal Builder: AI agent này làm gì và cách sử dụng
Tạo ra tổ hợp meal deal có giá trị tốt nhất từ những sản phẩm còn hàng tại cửa hàng của người mua. Dành cho ai, trả lời những câu hỏi nào, cần dữ liệu gì và cách kích ho…
Ưu đãi nhiên liệu và rửa xe: AI agent này làm gì và cách sử dụng
Hiển thị các ưu đãi giảm giá nhiên liệu hiện tại, gói rửa xe và ưu đãi khách hàng thân thiết cho trạm mà khách chọn. Dành cho ai, trả lời những câu hỏi nào, cần dữ liệu …
Recipe to Basket: AI agent này làm gì và cách sử dụng
Biến một công thức nấu ăn hoặc ý tưởng bữa ăn thành giỏ hàng gồm các nguyên liệu còn hàng, được điều chỉnh theo số khẩu phần. Ai nên dùng, nó trả lời những câu hỏi nào, …
Trình lập kế hoạch bữa ăn hằng tuần: AI agent này làm gì và cách sử dụng
Lập kế hoạch bữa ăn cho cả tuần dựa trên ngân sách, nhu cầu dinh dưỡng và các chương trình khuyến mãi hiện có, sau đó tạo danh sách mua sắm. Ai nên dùng, nó trả lời nhữn…
Trợ lý Lọc Thực phẩm theo Chế độ ăn: AI agent này làm gì và cách sử dụng
Tìm sản phẩm phù hợp với nhu cầu dị ứng, halal, kosher, thuần chay hoặc ít đường, đồng thời giải thích từng cảnh báo về thành phần. Dành cho ai, trả lời những câu hỏi nà…
Smart Substitution Picker: AI agent này làm gì và cách sử dụng
Giúp khách hàng chọn trước sản phẩm thay thế chấp nhận được cho đơn hàng trực tuyến khi một mặt hàng hết hàng. Dành cho ai, trả lời những câu hỏi nào, cần dữ liệu gì và …
Ramadan Iftar Planner: AI agent này làm gì và cách sử dụng
Lên kế thực đơn iftar và suhoor cho gia đình kèm danh sách mua sắm xây dựng quanh các ưu đãi lễ hội. Dành cho ai, trả lời những câu hỏi nào, cần dữ liệu gì và cách kích …
Trình tạo tủ đồ Capsule: AI agent này làm gì và cách sử dụng
Xây dựng tủ đồ capsule có thể phối trộn từ danh mục sản phẩm dựa trên ngân sách, phong cách và khí hậu của bạn. Dành cho ai, trả lời những câu hỏi nào, cần dữ liệu gì và…
Hướng dẫn Chất liệu & Bảo quản: AI agent này làm gì và cách sử dụng
Trả lời các câu hỏi về chất liệu, nhãn chăm sóc và cách giặt để quần áo bền hơn, đồng thời gợi ý các sản phẩm dễ bảo quản. Dành cho ai, trả lời câu hỏi nào, cần dữ liệu …
Trợ lý Chọn Size Đồ Thể Thao: AI agent này làm gì và cách sử dụng
Tư vấn giày chạy bộ, trang phục và dụng cụ thể thao phù hợp với số đo, trình độ và hoạt động của bạn, dựa trên phạm vi sản phẩm thực tế. Dành cho ai, trả lời những câu h…
Danh sách kiểm tra trang bị du lịch: AI agent này làm gì và cách sử dụng
Tạo danh sách hành lý và trang bị cho chuyến đi theo điểm đến, mùa và thời gian, kèm sản phẩm nên mua. Ai dùng nó, nó trả lời những câu hỏi gì, cần dữ liệu nào và cách k…
Hướng dẫn đo size trang sức: AI agent này làm gì và cách sử dụng
Hướng dẫn đo size nhẫn, vòng tay và lắc tay tại nhà, đồng thời gợi ý sản phẩm phù hợp về size và phong cách. Dành cho ai, trả lời những câu hỏi nào, cần dữ liệu gì và cá…
Bài viết liên quan
AI Agent dành cho phát triển cửa hàng & bất động sản
1 AI Agent Buddies đang hoạt động (Forecourt Site Evaluator) và 6 trong lộ trình: mỗi AI Agent làm gì, cần dữ liệu gì và trả lời những câu hỏi nào.
Trợ lý Thanh toán hóa đơn và Nạp tiền: AI agent này làm gì và cách sử dụng
Hướng dẫn khách hàng thanh toán hóa đơn tại cửa hàng, nạp tiền điện thoại và sử dụng tủ đồ gửi hàng, đồng thời xử lý các giao dịch thất bại. Dành cho ai, trả lời những c…
Cluster Planogram Planner: AI agent này làm gì và cách sử dụng
Tạo planogram theo từng cụm cửa hàng tiện lợi, như văn phòng, khu dân cư hay trạm xăng, dựa trên dữ liệu nhiệm vụ (mission). Dành cho ai, trả lời những câu hỏi nào, cần …
Impulse Range Selector: AI agent này làm gì và cách sử dụng
Lựa chọn các dòng hàng mua impulse tại quầy và khu thanh toán cho từng cửa hàng dựa trên lưu lượng khách, mục đích mua và biên lợi nhuận. Ai nên dùng, nó trả lời những c…
Khuyến mãi tại vòi xăng: AI agent này làm gì và cách sử dụng
Kết nối giao dịch mua xăng với các ưu đãi tại cửa hàng và đo lường mức độ khuyến mãi tại vòi xăng thúc đẩy doanh số bán hàng trong cửa hàng. Dành cho ai, trả lời những c…
Nhắm mục tiêu ưu đãi cho người đi làm: AI agent này làm gì và cách sử dụng
Nhắm mục tiêu ưu đãi buổi sáng và buổi chiều tối cho người đi làm theo cửa hàng và khung giờ trong ngày. Dành cho ai, trả lời những câu hỏi nào, cần dữ liệu gì và cách k…
Bộ phận Hỗ trợ Chủ nhượng quyền cửa hàng tiện lợi: AI agent này làm gì và cách sử dụng
Trả lời các câu hỏi của chủ nhượng quyền cửa hàng tiện lợi về đặt hàng, hệ thống cửa hàng, chương trình khuyến mãi và bảng phí 24/7. Dành cho ai, trả lời những câu hỏi n…
Hỗ trợ trạm xăng đại lý: AI agent này làm gì và cách sử dụng
Trả lời các câu hỏi của trạm xăng do đại lý vận hành về giá cả, nguồn cung và tiêu chuẩn thương hiệu. Dành cho ai, trả lời những câu hỏi nào, cần dữ liệu gì và cách bật …
Forecourt Safety Checker: AI agent này làm gì và cách sử dụng
Tiến hành kiểm tra an toàn sân trạm xăng và tràn nhiên liệu, ghi nhận lỗi bơm để sửa chữa. Dành cho ai, trả lời những câu hỏi nào, cần dữ liệu gì và cách kích hoạt.
Đặt hàng thực phẩm tươi cho cửa hàng: AI agent này làm gì và cách sử dụng
Giúp nhân viên cửa hàng tiện lợi đặt sandwich, salad và bánh nướng cho ngày hôm sau dựa trên doanh số, thời tiết và hàng hủy. Ai nên dùng, nó trả lời những câu hỏi nào, …
Trình Theo Dõi Lãng Phí Thực Phẩm Nóng: AI agent này làm gì và cách sử dụng
Theo dõi lãng phí ở tủ thực phẩm nóng theo từng mặt hàng và từng giờ, đồng thời điều chỉnh khẩu phần nấu để giảm lãng phí. Ai nên dùng, nó trả lời những câu hỏi nào, cần…
Công cụ Giám sát Thời gian Giữ Nhiệt Đồ Ăn Nóng: AI agent này làm gì và cách sử dụng
Theo dõi thời gian giữ nhiệt của đồ ăn nóng và cà phê, nhắc nhân viên loại bỏ đúng giờ. Ai nên dùng, nó trả lời những câu hỏi gì, cần dữ liệu nào và cách kích hoạt.