Bảo mật hàng trưng bày giá trị cao: AI agent này làm gì và cách sử dụng

Dùng thử bản demo Bảo mật hàng trưng bày giá trị cao →

Agent này làm gì

Agent Bảo mật hàng trưng bày giá trị cao là chuyên gia cho công việc này: tư vấn cách trưng bày và khóa an toàn cho điện thoại, laptop, máy ảnh theo mức độ rủi ro trộm cắp.

Dành cho ai

Đội ngũ của bạn. Agent chạy trong console dành cho nhân viên và qua REST API. Đây là agent dành cho đội ngũ, nên khách mua hàng không bao giờ thấy nó.

Những câu hỏi nó trả lời

Bạn có thể hỏi nó bằng bất kỳ ngôn ngữ nào chúng tôi hỗ trợ, ví dụ:

• "Cửa hàng chúng ta mất nhiều nhất do trộm cắp ở đâu?"
• "Rà soát bảo mật hàng trưng bày tại Riyadh Park"
• "Nên trưng bày máy ảnh giá trên 5.000 SAR như thế nào?"

Bản demo trực tiếp hiển thị các ví dụ này dưới dạng câu lệnh mẫu bằng ngôn ngữ của bạn, trên dữ liệu của một cửa hàng hư cấu.

Cách hoạt động

1. Nó hiểu câu hỏi bằng chính ngôn ngữ câu hỏi được viết, kể cả khi danh mục sản phẩm của bạn ở ngôn ngữ khác.
2. Nó tra cứu bằng công cụ, không bao giờ dựa vào trí nhớ:

• Site_incidents
• Tìm kiếm trong chính sách và FAQ của bạn, kèm trích dẫn nguồn

3. Nó trả lời dựa trên dữ liệu của bạn, theo giọng điệu thương hiệu và đơn vị tiền tệ của bạn, đồng thời cho biết đã dùng những công cụ nào.
4. Quy tắc nằm trong code. Giá cả, điều kiện đủ và quyền hạn đến từ dữ liệu và cài đặt của bạn; agent chỉ giải thích chứ không bịa ra. Tại sao điều này quan trọng.

Dữ liệu nó cần

Sự cố tại cửa hàng, Sản phẩm, Tài liệu tri thức. Ngay khi các bảng dữ liệu này được nạp, agent đã sẵn sàng để bật. Tệp có thể dùng tên cột của riêng bạn: chúng sẽ được tự động ánh xạ. Xem Kết nối dữ liệu của bạn.

Kết hợp tốt với

• Máy dò gian lận hoàn tiền: Đánh dấu các mẫu hình trả hàng bất thường, như khách trả hàng thường xuyên hoặc lý do lặp đi lặp lại, để xem xét.
• Ngăn ngừa bỏ chạy khi đổ xăng: Đánh dấu rủi ro bỏ chạy không trả tiền và ghi nhận sự cố kèm thông tin biển số để theo dõi.

Đội ngũ của bạn có thể dùng chúng song song trong console, hoặc gọi từng agent qua API.

Cách bật

1. Nạp dữ liệu agent cần.
2. Cài đặt Bảo mật hàng trưng bày giá trị cao từ danh mục Agent và thêm hướng dẫn riêng của bạn (hướng dẫn).
3. Thử trong Playground, bằng mọi ngôn ngữ bạn phục vụ.
4. Mời đội ngũ của bạn hoặc gọi agent từ hệ thống của riêng bạn.

Mới dùng ServiceBuddy? Bắt đầu với quy trình onboarding hoạt động thế nào.