Trình phát hiện gian lận hoàn tiền: AI agent này làm gì và cách sử dụng

Dùng thử bản demo trực tiếp Trình phát hiện gian lận hoàn tiền →

AI agent này làm gì

AI agent Trình phát hiện gian lận hoàn tiền là chuyên gia cho công việc này: đánh dấu các mẫu hình trả hàng bất thường, như khách trả hàng liên tục hoặc lý do trả hàng lặp lại, để xem xét.

Dành cho ai

Đội ngũ của bạn. AI agent chạy trong console cho nhân viên của bạn và qua REST API. Đây là agent dành cho đội ngũ, nên không bao giờ tiếp xúc với khách mua hàng.

Những câu hỏi AI agent trả lời

Bạn có thể hỏi bằng bất kỳ ngôn ngữ nào của chúng tôi, ví dụ:

• "Ai trả hàng với tần suất bất thường?"
• "Đánh dấu các mẫu hình trả hàng đáng ngờ"
• "Lý do trả hàng nào đang gia tăng?"

Bản demo trực tiếp hiển thị các gợi ý mẫu này bằng ngôn ngữ của bạn, trên dữ liệu của một cửa hàng hư cấu.

Cách hoạt động

1. AI agent hiểu câu hỏi bằng ngôn ngữ mà câu hỏi được viết, kể cả khi danh mục sản phẩm của bạn bằng ngôn ngữ khác.
2. AI agent tra cứu bằng công cụ, không bao giờ dựa vào trí nhớ:

• Truy vấn SQL chỉ đọc trên dữ liệu bán lẻ của bạn (được cô lập theo từng workspace)

3. AI agent trả lời dựa trên dữ liệu của bạn, theo giọng điệu thương hiệu và đơn vị tiền tệ của bạn, và hiển thị những công cụ đã sử dụng.
4. Quy tắc nằm trong mã lệnh. Giá cả, điều kiện đủ tải và phân quyền đến từ dữ liệu và cài đặt của bạn; AI agent giải thích chúng nhưng không thể tự bịa ra. Tại sao điều này quan trọng.

Dữ liệu cần thiết

Returns, Orders, Order lines. Ngay khi các bảng này được tải lên, AI agent đã sẵn sàng để kích hoạt. Tệp có thể dùng tên cột riêng của bạn: chúng sẽ được ánh xạ tự động. Xem Kết nối dữ liệu của bạn.

Cách kích hoạt

1. Tải dữ liệu AI agent cần thiết.
2. Cài đặt Trình phát hiện gian lận hoàn tiền từ danh mục Agent và thêm hướng dẫn riêng của bạn (hướng dẫn).
3. Thử nghiệm trong Playground, bằng mọi ngôn ngữ bạn phục vụ.
4. Mời đội ngũ của bạn hoặc gọi API từ hệ thống của bạn.

Mới dùng ServiceBuddy? Hãy bắt đầu với quy trình onboard hoạt động như thế nào.