AI Agent cho phòng chống thất thoát

1 AI Agent Buddy bạn có thể bật ngay hôm nay

Refund Fraud Detector

Đánh dấu các mẫu trả hàng bất thường, như khách trả hàng liên tục hoặc lý do trả hàng lặp lại, để xem xét.

Dùng thử bản demo trực tiếp →

Dành cho ai: Đội ngũ của bạn (console, API)
Dữ liệu cần thiết: Trả hàng, Đơn hàng, Dòng đơn hàng
Công cụ sử dụng: SQL chỉ đọc trên dữ liệu bán lẻ của bạn (sandboxed theo từng workspace)

Ví dụ các câu hỏi bạn có thể đặt:

• "Ai trả hàng thường xuyên bất thường?"
• "Đánh dấu các mẫu trả hàng đáng ngờ"
• "Lý do trả hàng nào đang gia tăng?"

Sắp ra mắt

• Shrink Hotspot Finder: Tìm các cửa hàng, ngành hàng và khung giờ có tỷ lệ thất thoát không rõ nguyên nhân cao nhất, đồng thời gợi ý hành động xử lý phù hợp.
• Till Exception Monitor: Đánh dấu các mẫu giao dịch quầy đáng ngờ như hủy đơn, hoàn tiền và giao dịch không bán hàng quá nhiều theo từng nhân viên thu ngân.
• Self-checkout Loss Analyst: Phân tích các khoảng hụt quét hàng tại quầy tự thanh toán và các lần can thiệp để giảm thất thoát mà không ảnh hưởng trải nghiệm khách hàng.
• Online Payment Fraud Screener: Chấm điểm rủi ro gian lận cho đơn hàng trực tuyến và chuyển các đơn rủi ro sang xem xét trước khi giao hàng.
• Promotion Abuse Detector: Phát hiện việc lạm dụng khuyến mãi như cộng dồn mã giảm giá, mua hàng bằng bot và lập nhiều tài khoản.
• High-value Display Security: Tư vấn về trưng bày an toàn và khóa bảo quản cho điện thoại, laptop và máy ảnh theo mức độ rủi ro bị trộm.
• Luxury Store Security Planner: Lập kế hoạch an ninh cho cửa hàng hàng giá trị cao, bao gồm nhân sự, quy trình két sắt và rủi ro trong các sự kiện.
• Pharmacy Diversion Monitor: Theo dõi dữ liệu cấp phát và tồn kho để phát hiện dấu hiệu rò rỉ hoặc lạm dụng thuốc.
• Fuel Drive-off Prevention: Đánh dấu rủi ro khách mua xăng không trả tiền và ghi nhận sự cố kèm thông tin biển số để theo dõi sau.
• Parts Return Fraud Checker: Kiểm tra phụ tùng trả lại xem có bị tráo, đã qua sử dụng hoặc hàng giả trước khi hoàn tiền.
• Beauty Theft Pattern Analyst: Phân tích trộm cắp ở các dòng sản phẩm làm đẹp giá trị cao và đề xuất thay đổi về trưng bày cũng như an ninh.

Cách bật chúng

1. Nạp dữ liệu mà mỗi AI Agent Buddy cần (tải lên, qua API hoặc, sắp tới, kết nối trực tiếp với nền tảng thương mại điện tử của bạn).
2. Mở Agent catalog trong console ServiceBuddy: các agent đã có đủ dữ liệu sẽ hiển thị ở trạng thái sẵn sàng.
3. Cài đặt, thêm hướng dẫn riêng của bạn và thử nghiệm trong Playground.