Overstock Resolver: AI agent này làm gì và cách sử dụng

Dùng thử bản demo trực tiếp của Overstock Resolver →

AI agent này làm gì

Agent Overstock Resolver là chuyên gia cho công việc này: phát hiện hàng bán chậm tồn quá nhiều và đề xuất các hành động giảm giá, điều chuyển hàng hoặc khuyến mãi.

Dành cho ai

Đội ngũ của bạn. Agent chạy trong console dành cho nhân viên và qua REST API. Đây là agent dành cho đội ngũ, nên shopper không bao giờ tiếp cận được.

Những câu hỏi agent trả lời

Bạn có thể hỏi agent bằng bất kỳ ngôn ngữ nào của chúng tôi, ví dụ:

• "Sản phẩm nào đang bị tồn quá nhiều?"
• "Ở đâu chúng ta có tồn kho hơn 90 ngày bán hàng?"
• "Lập kế hoạch hành động cho các mặt hàng bán chậm nhất"

Bản demo trực tiếp hiển thị các câu hỏi mẫu này bằng ngôn ngữ của bạn, dựa trên dữ liệu của một cửa hàng giả định.

Cách hoạt động

1. Agent hiểu câu hỏi bằng ngôn ngữ được viết, kể cả khi danh mục sản phẩm của bạn bằng ngôn ngữ khác.
2. Agent tra cứu bằng công cụ, không bao giờ dựa vào trí nhớ:

• SQL chỉ đọc trên dữ liệu bán lẻ của bạn (tách biệt theo workspace)
• Phân tích doanh số theo ngành hàng, kênh hoặc giai đoạn

3. Agent trả lời từ dữ liệu của bạn, đúng giọng điệu thương hiệu và đơn vị tiền tệ của bạn, đồng thời cho biết đã dùng những công cụ nào.
4. Quy tắc nằm trong mã nguồn. Giá cả, điều kiện áp dụng và phân quyền đều đến từ dữ liệu và cài đặt của bạn; agent giải thích các quy tắc đó chứ không thể tự bịa ra. Tại sao điều này quan trọng.

Dữ liệu agent cần

Products, Order lines, Inventory. Ngay khi các bảng này được nạp, agent đã sẵn sàng kích hoạt. Tệp có thể dùng tên cột riêng của bạn: chúng sẽ được ánh xạ tự động. Xem Kết nối dữ liệu của bạn.

Phát huy hiệu quả cùng

• Safety Stock Optimiser: Đề xuất tồn kho an toàn theo SKU dựa trên mức biến động nhu cầu cùng thời gian giao hàng và mức dịch vụ giả định.
• Phantom Inventory Detector: Gắn cờ các mặt hàng còn hiển thị tồn kho trên hệ thống nhưng không bán được, để cửa hàng kiểm kê lại.
• Seasonal Build Planner: Lập kế hoạch tích lũy tồn kho trước mùa vụ theo ngành hàng dựa trên mẫu hình doanh số hàng tháng và tồn kho hiện tại.
• New Store Opening Stock Plan: Xây dựng danh sách tồn kho khai trương cho cửa hàng mới từ sản phẩm bán chạy và cơ cấu ngành hàng.
• Auto-replenishment Engine: Đề xuất đơn hàng bổ sung từ tốc độ bán gần đây và tồn kho, để nhân viên mua hàng phê duyệt.

Đội ngũ của bạn có thể dùng các agent này song song trong console, hoặc gọi từng agent qua API.

Cách kích hoạt

1. Nạp dữ liệu agent cần.
2. Cài đặt Overstock Resolver từ danh mục Agent và thêm hướng dẫn riêng của bạn (hướng dẫn).
3. Kiểm tra trong Playground bằng mọi ngôn ngữ bạn đang phục vụ.
4. Mời đội ngũ của bạn hoặc gọi agent từ hệ thống của bạn.

Mới dùng ServiceBuddy? Bắt đầu với cách hoạt động của quy trình onboard.