Soporte para Estaciones de Servicio de Distribuidores: qué hace este agente de IA y cómo usarlo

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Qué hace

El agente de Soporte para Estaciones de Servicio de Distribuidores es el especialista para este trabajo: responde preguntas de estaciones de combustible operadas por distribuidores sobre precios, suministro y estándares de marca.

Para quién es

Para tu equipo. Funciona en la consola para tu personal y a través de la API REST. Es un agente de equipo, por lo que nunca está expuesto a los compradores.

Preguntas que responde

Pregúntale en cualquiera de nuestros idiomas, por ejemplo:

• "¿Cuál es mi margen de combustible en Al Quoz esta quincena?"
• "¿Recibiré el descuento por volumen este mes?"
• "¿Qué estándares de marca se revisan en la compra misteriosa?"

La demo en vivo muestra estos ejemplos como prompts de muestra en tu idioma, con los datos de una tienda ficticia.

Cómo funciona

1. Entiende la pregunta en el idioma en que fue escrita, incluso cuando tu catálogo está en otro idioma.
2. Consulta información con herramientas, nunca de memoria:

• Búsqueda en tus políticas y preguntas frecuentes, con citas
• Fuel_report
• Site_incidents

3. Responde con tus datos, en la voz de tu marca y tu moneda, y muestra qué herramientas utilizó.
4. Las reglas permanecen en el código. Los precios, la elegibilidad y los permisos provienen de tus datos y configuraciones; el agente los explica y no puede inventarlos. Por qué esto importa.

Los datos que necesita

Ventas de combustible, Tiendas, Documentos de conocimiento. En cuanto estas tablas estén cargadas, el agente estará listo para activarse. Los archivos pueden usar tus propios nombres de columnas: se mapean automáticamente. Consulta Conecta tus datos.

Funciona bien con

• Paquete de Reportes para Socios de Marca: Crea un paquete de rendimiento mensual para un socio de marca: ventas, crecimiento, productos principales, devoluciones e inventario.
• Calculadora de Regalías de Franquicia: Calcula regalías y cuotas de marketing por marca a partir de ventas netas con tus tarifas contractuales.
• Localizador Global de Surtido: Selecciona qué líneas comprar para cada país según la demanda local, el clima y la cultura.
• Verificador de Armonización de Catálogo: Encuentra nombres de marca, categorías y atributos inconsistentes en el catálogo y propone una taxonomía limpia y única.
• Mesa de Soporte para Franquiciados de Convenience: Responde preguntas de franquiciados de convenience sobre pedidos, sistemas de tienda, promociones y estados de cuenta de cuotas, las 24 horas.

Tu equipo puede usarlos uno al lado del otro en la consola, o llamar a cada uno a través de la API.

Actívalo

1. Carga los datos que necesita.
2. Instala Soporte para Estaciones de Servicio de Distribuidores desde el catálogo de Agentes y añade tus propias instrucciones (guía).
3. Pruébalo en el Playground, en todos los idiomas que atiendes.
4. Invita a tu equipo o llámalo desde tus propios sistemas.

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