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Retailers · Conveniencia y estaciones de servicio
Respuestas rápidas para paradas rápidas. Menús combinados, reposición y soporte a franquiciados a toda hora.
Diseñado para Cadenas de conveniencia, tiendas de gasolinera, tiendas de barrio franquiciadas y formatos 24 horas.
AI Agent Buddies especializados para este tipo de retail. Todos están activos: abre uno y haz una pregunta de ejemplo.
Atención y servicio al cliente
Asistente de información sobre alérgenosResponde preguntas sobre alérgenos y avisos de «puede contener» en productos envasados, frescos, de panadería y de charcutería, con la fuente.
Operaciones de tienda y servicio
Plan de horneado de panaderíaPlanifica las cantidades de horneado por hora según los patrones de venta para que los lineales estén llenos sin desperdicio.
Merchandising y precios
Rebajas de frescos al cierreFija las rebajas de final del día en productos frescos según el stock restante, el ritmo de ventas y la política de rebajas.
Finanzas, riesgos y cumplimiento
Redistribución de excedentes de alimentosEncuentra excedentes de alimentos que aún pueden donarse antes de que caduquen e informa sobre las donaciones y el desperdicio evitado.
Atención y servicio al cliente
Actualizador de llegada del repartidorIndica a los clientes dónde está su pedido exprés o a domicilio, cuándo llegará, y responde a las dudas sobre retrasos.
Compras y descubrimiento
Asistente de filtros alimentariosEncuentra productos aptos para alergias y necesidades halal, kosher, veganas o bajas en azúcar, y explica cada alerta de ingredientes.
Cadena de suministro y logística
Asistente de pedidos de perecederosPide a diario frutas y verduras, carne y lácteos según la vida útil, la previsión de ventas y el historial de mermas.
Operaciones de tienda y servicio
Asistente de registros HACCPGuía al personal en los controles HACCP, revisa los registros de temperatura y enumera las acciones correctivas pendientes.
Operaciones de tienda y servicio
Coordinador de retiradas de alimentosCoordina las retiradas de alimentos en las tiendas con tareas de retirada, avisos a clientes y seguimiento de confirmaciones.
Cadena de suministro y logística
Monitor de cadena de fríoSupervisa las temperaturas en tiendas, centro de distribución y camiones y avisa de las incidencias antes de que se pierda el stock.
Operaciones de tienda y servicio
Monitor de calidad de proveedores de alimentosHace seguimiento de las reclamaciones de calidad, las puntuaciones de auditoría, el desempeño de entrega y los certificados de los proveedores de alimentos.
Cadena de suministro y logística
Monitor de precisión de stock en dark storeDetecta descuadres de stock a partir de preparaciones fallidas y lanza recuentos para proteger la tasa de servicio.
Operaciones de tienda y servicio
Registro de controles de temperaturaMuestra las últimas lecturas de neveras, congeladores y mantenedores en caliente y avisa cuando un equipo está fuera de rango.
Operaciones de tienda y servicio
Seguimiento de fechas de caducidadHace seguimiento del stock con fecha corta por pasillo y avisa al personal para rebajarlo, rotarlo o retirarlo.
Cadena de suministro y logística
Selector de surtido de comercio rápidoElige los SKU que debe tener cada dark store según la demanda local y el margen.
Operaciones de tienda y servicio
Verificador de etiquetado de alérgenosRevisa los datos de producto en busca de declaraciones de alérgenos que no coinciden con el nombre, la descripción o las declaraciones del producto.
Operaciones de tienda y servicio
Verificador de rotación FIFOComprueba la rotación «primero en caducar, primero en salir» según las fechas de lote y avisa del stock que no se ha rotado.
Compras y descubrimiento
Personal shopperEncuentra productos según intención, presupuesto, color y ocasión; compara opciones y recomienda las mejores.
Atención y servicio al cliente
Atención al clienteResponde preguntas de políticas con los documentos del propio retailer, revisa pedidos y si se puede devolver.
Atención y servicio al cliente
Estado del pedido«¿Dónde está mi pedido?»: estado, fechas y próximos pasos.
Atención y servicio al cliente
Localizador de tiendasTiendas más cercanas, abiertas o cerradas en hora local, horarios y servicios.
Merchandising y precios
Copiloto de merchandisingResponde preguntas de surtido y desempeño con cifras y luego recomienda acciones.
Cadena de suministro y logística
Alerta de roturas de stockSeñala los SKU con riesgo de quiebre de stock según el inventario y la velocidad de venta reciente.
Marketing y conocimiento del cliente
Creador de segmentosCrea segmentos de clientes por nivel, ciudad y comportamiento de compra, con recuentos.
Compras y descubrimiento
Meal Deal BuilderBuilds the best-value meal deal combination from what is in stock at the shopper's store.
Compras y descubrimiento
Fuel and Car Wash OffersShows current fuel discounts, car wash bundles and loyalty offers for the shopper's chosen station.
Compras y descubrimiento
Grab-and-go Pre-orderLets commuters pre-order coffee and breakfast for collection at a chosen time.
Atención y servicio al cliente
Bill Payment and Top-up HelperGuides customers through in-store bill payments, mobile top-ups and parcel lockers, and resolves failed transactions.
Merchandising y precios
Cluster Planogram PlannerCreates planograms per convenience store cluster, such as office, residential or forecourt, from mission data.
Merchandising y precios
Impulse Range SelectorSelects counter and checkout impulse lines per store from footfall, mission and margin.
Merchandising y precios
Fuel Pump PromotionsLinks fuel purchases to in-store offers and measures how pump promotions drive shop sales.
Marketing y conocimiento del cliente
Commuter Offer TargetingTargets morning and evening commuter offers by store location and time of day.
Estrategia y crecimiento
Convenience Franchisee Support DeskAnswers convenience franchisee questions on ordering, store systems, promotions and fee statements around the clock.
Estrategia y crecimiento
Dealer Station SupportAnswers dealer-operated fuel station questions on pricing, supply and brand standards.
Operaciones de tienda y servicio
Forecourt Safety CheckerRuns forecourt safety and fuel spill checks and logs pump faults for repair.
Operaciones de tienda y servicio
Fresh Food Store OrderingHelps convenience staff order sandwiches, salads and bakery for the next day from sales, weather and waste.
Operaciones de tienda y servicio
Hot Food Waste TrackerTracks hot-food cabinet waste by item and hour and adjusts cooking batches to cut waste.
Cadena de suministro y logística
Snack Restock PlannerPlans snack, drinks and tobacco restocks between deliveries based on fast-moving lines.
Cadena de suministro y logística
Cold Drinks Fill PlannerPlans chiller fills by weather and time of day so cold drinks are always available.
Cadena de suministro y logística
Store Delivery Window PlannerPlans night and early-morning deliveries to small stores with access and noise restrictions.
Finanzas, riesgos y cumplimiento
Fuel Drive-off PreventionFlags drive-off risks and records incidents with plate details for follow-up.
Operaciones de tienda y servicio
Hot Food Hold Time MonitorTracks hold times for hot food and coffee and prompts staff to discard on time.
Finanzas, riesgos y cumplimiento
Fuel Margin TrackerTracks fuel margins daily against wholesale costs and competitor pump prices.
Finanzas, riesgos y cumplimiento
Licensing Compliance AssistantTracks alcohol, tobacco and lottery licences per store with their conditions and renewal dates.
Estrategia y crecimiento
Forecourt Site EvaluatorEvaluates fuel and convenience sites using traffic counts, competition and access.
Cómo se agrupan estos Buddies en nuestras ocho soluciones, con las cifras actuales para tu tipo de retail.
Un copiloto para los equipos de tienda y servicio en cada turno.
Explorar la solución → Cadena de suministro y logísticaEl stock adecuado en el lugar adecuado, del proveedor a la puerta del cliente.
Explorar la solución → Atención y servicio al clienteResponde 24/7 a preguntas sobre pedidos, devoluciones y políticas, y deriva a una persona cuando importa.
Explorar la solución → Compras y descubrimientoConvierte visitantes en compradores con un personal shopper en cada idioma.
Explorar la solución → Merchandising y preciosDefine surtido, precios y promociones con respuestas basadas en tus propios datos de ventas y stock.
Explorar la solución → Finanzas, riesgos y cumplimientoProtege el margen y cumple la normativa, con cada cifra trazable.
Explorar la solución → Marketing y conocimiento del clienteConoce a tus clientes y llega a ellos con campañas que funcionan.
Explorar la solución → Estrategia y crecimientoInformación lista para el consejo y planificación del crecimiento para la dirección.
Explorar la solución →
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