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Retailers · Grandes almacenes y marketplaces
Todos los departamentos, un solo asistente. Búsqueda entre categorías, listas de regalos y herramientas para vendedores a gran escala.
Diseñado para Grandes almacenes, retailers multicategoría y marketplaces online.
AI Agent Buddies especializados para este tipo de retail. Todos están activos: abre uno y haz una pregunta de ejemplo.
Operaciones de tienda y servicio
Asistente de clientelingPrepara una ficha del cliente (nivel, compras anteriores) y sugiere productos para mostrar a un cliente habitual.
Merchandising y precios
Creador de plan de líneasCrea un plan de líneas de temporada con número de opciones, escalas de precios y lanzamientos por categoría a partir de datos de ventas y surtido.
Compras y descubrimiento
Estilista «Shop the look»Arma un outfit completo y coordinado alrededor de un producto u ocasión, solo con artículos reales del catálogo.
Merchandising y precios
Evaluador de incorporación de marcasEvalúa si una nueva marca encaja en tu surtido: posicionamiento de precio, huecos de categoría y solapamiento con las marcas actuales.
Atención y servicio al cliente
Garantía y reparacionesExplica qué cubre la garantía en artículos defectuosos, revisa las fechas del pedido y le dice al cliente qué hacer.
Compras y descubrimiento
Guía de tejidos y cuidadosResponde dudas sobre tejidos, etiquetas de cuidado y lavado para que la ropa dure más, y sugiere prendas fáciles de cuidar.
Cadena de suministro y logística
Planificador de stock de temporadaPlanifica el stock para una temporada o evento por categoría y ubicación a partir de ventas recientes, cobertura y stock disponible.
Compras y descubrimiento
Asesor de tallasAyuda a los clientes a elegir talla con la guía de tallas y los detalles del producto.
Compras y descubrimiento
Buscador de fraganciasRecomienda fragancias por familia olfativa, ocasión y favoritas, con alternativas razonables a distintos precios.
Compras y descubrimiento
Creador de armario cápsulaCrea un armario cápsula combinable con prendas del catálogo según tu presupuesto, estilo y clima.
Merchandising y precios
Creador de lookbooksCrea un lookbook temático de looks completos con el surtido actual, con precios y textos.
Compras y descubrimiento
Creador de rutinas de cuidado facial y maquillajeCrea una rutina sencilla de mañana y noche según tu tipo de piel y el look que buscas, con productos del catálogo.
Operaciones de tienda y servicio
Detector de huecos de tallasDetecta los modelos más vendidos a los que les faltan tallas clave para que el equipo pueda transferir o volver a pedir.
Merchandising y precios
Evaluador de marcas de bellezaEvalúa qué marcas de belleza potenciar, mantener o descatalogar según ventas, crecimiento, productividad del surtido y devoluciones.
Operaciones de tienda y servicio
Formación de asesoría de bellezaForma al personal de mostrador sobre productos de belleza, rutinas y cómo recomendarlos.
Marketing y conocimiento del cliente
Generador de briefs para influencersRedacta un brief para creadores con los productos a destacar, los mensajes clave y qué hacer y qué no.
Compras y descubrimiento
Guía de tallas de joyeríaTe guía para medir en casa la talla de anillos, brazaletes y pulseras, y sugiere piezas de la talla y el estilo adecuados.
Cadena de suministro y logística
Planificador de demanda de sets de regaloPlanifica la demanda de regalos y belleza en temporada festiva según los patrones de ventas mensuales y el stock actual.
Marketing y conocimiento del cliente
Planificador de eventos para clientesPlanifica un evento exclusivo para clientes con una lista de invitados de los mejores clientes por ciudad, gasto y categorías favoritas.
Compras y descubrimiento
Planificador de ocasionesPlanifica looks para un viaje o una serie de eventos, uno por día u ocasión, dentro de un presupuesto.
Marketing y conocimiento del cliente
Programa de muestras de bellezaDirige las muestras gratuitas a los clientes con más probabilidad de pasar a comprar productos de belleza en tamaño completo.
Compras y descubrimiento
Selección de moda modestaCrea looks modestos según la ocasión, el grosor del tejido y la cobertura preferida, con la colección actual.
Merchandising y precios
Traductor de tendencia a compraConvierte una tendencia en un plan de compra: qué categorías, cuántas opciones, qué profundidad y qué precios, contrastado con las ventas.
Compras y descubrimiento
Asesor de bellezaRecomienda maquillaje, fragancias y cuidado personal para un look, una ocasión o una preferencia.
Compras y descubrimiento
Checklist de equipaje de viajeCrea una lista de equipaje para un viaje según destino, temporada y duración, con productos para comprar.
Merchandising y precios
Curva de tallas por regiónCrea curvas de tallas por ciudad para que las compras se ajusten a la demanda local de tallas.
Merchandising y precios
Optimizador de curva de tallasCompara las tallas vendidas con las compradas para sugerir una mejor curva de tallas para la próxima compra.
Marketing y conocimiento del cliente
Perfilador de preferencias de estiloPerfila grupos de estilo de los clientes a partir de sus compras por color, categoría y precio para orientar el surtido.
Merchandising y precios
Planificador de gama de tonosCompara las ventas por tono (color) con los tonos en stock para planificar la gama de belleza.
Merchandising y precios
Planificador de venta cruzada de accesoriosDetecta qué accesorios se venden con cada categoría estrella y planifica qué surtido colocar a su lado.
Merchandising y precios
Recomendador de profundidad de compraRecomienda la profundidad de compra por opción según cómo se vendieron estilos similares anteriores.
Merchandising y precios
Seguimiento de sell-through a precio completoSigue el sell-through por modelo para que las primeras rebajas lleguen en el momento adecuado.
Cadena de suministro y logística
Visibilidad del stock de concesionesMuestra a cada marca su stock, ventas y cobertura para que los socios de marca repongan a tiempo.
Compras y descubrimiento
Personal shopperEncuentra productos según intención, presupuesto, color y ocasión; compara opciones y recomienda las mejores.
Atención y servicio al cliente
Atención al clienteResponde preguntas de políticas con los documentos del propio retailer, revisa pedidos y si se puede devolver.
Atención y servicio al cliente
Estado del pedido«¿Dónde está mi pedido?»: estado, fechas y próximos pasos.
Atención y servicio al cliente
Localizador de tiendasTiendas más cercanas, abiertas o cerradas en hora local, horarios y servicios.
Merchandising y precios
Copiloto de merchandisingResponde preguntas de surtido y desempeño con cifras y luego recomienda acciones.
Cadena de suministro y logística
Alerta de roturas de stockSeñala los SKU con riesgo de quiebre de stock según el inventario y la velocidad de venta reciente.
Marketing y conocimiento del cliente
Creador de segmentosCrea segmentos de clientes por nivel, ciudad y comportamiento de compra, con recuentos.
Compras y descubrimiento
Marketplace Seller Q&AAnswers shopper questions about marketplace sellers, shipping origin, returns and who handles warranty.
Compras y descubrimiento
Gift Registry ManagerCreates and manages wedding and celebration registries across departments, with group gifting options.
Compras y descubrimiento
Personal Shopping AppointmentBooks a personal shopper session across departments with a rail pre-selected from the shopper's brief.
Atención y servicio al cliente
Marketplace Dispute MediatorMediates disputes between shoppers and marketplace sellers, applying platform guarantees fairly.
Merchandising y precios
Concession Mix OptimiserEvaluates concession and own-bought brand mix by floor and recommends space swaps on profitability.
Estrategia y crecimiento
Seller Onboarding AssistantGuides new marketplace sellers through registration, document checks, catalogue upload and first listing.
Estrategia y crecimiento
Seller Performance MonitorScores marketplace sellers on late shipments, cancellations and complaints and triggers warnings.
Estrategia y crecimiento
Seller Fee and Payout ExplainerAnswers seller questions about commission, fees and payout timing with a line-by-line breakdown.
Estrategia y crecimiento
Buy Box Rules AnalystExplains which offer wins the buy box and why, and simulates rule changes on price and delivery.
Estrategia y crecimiento
Seller Fraud DetectorFlags sellers with fake listings, counterfeit risk, review manipulation or suspicious bank detail changes.
Estrategia y crecimiento
Prohibited Listing ScreenerScreens new listings for prohibited, restricted or counterfeit products by country rules.
Estrategia y crecimiento
Seller Growth CoachGives sellers tailored advice on pricing, content and advertising to grow sales on the marketplace.
Estrategia y crecimiento
Cross-border Seller ComplianceChecks cross-border sellers for import rules, tax registration and labelling needs in each destination country.
Cadena de suministro y logística
Split Order CoordinatorCoordinates orders split between own stock and marketplace sellers so customers get one experience.
Finanzas, riesgos y cumplimiento
Concession Settlement CalculatorCalculates concession partner settlements from sales, commission and agreed deductions.
Finanzas, riesgos y cumplimiento
Marketplace Seller Payout ReconcilerReconciles seller payouts against orders, commissions, returns and penalties before each settlement run.
Estrategia y crecimiento
Floor Space Reallocation PlannerPlans changes to department floor space, escalator flows and anchor brand positions.
Cómo se agrupan estos Buddies en nuestras ocho soluciones, con las cifras actuales para tu tipo de retail.
Convierte visitantes en compradores con un personal shopper en cada idioma.
Explorar la solución → Merchandising y preciosDefine surtido, precios y promociones con respuestas basadas en tus propios datos de ventas y stock.
Explorar la solución → Marketing y conocimiento del clienteConoce a tus clientes y llega a ellos con campañas que funcionan.
Explorar la solución → Cadena de suministro y logísticaEl stock adecuado en el lugar adecuado, del proveedor a la puerta del cliente.
Explorar la solución → Operaciones de tienda y servicioUn copiloto para los equipos de tienda y servicio en cada turno.
Explorar la solución → Atención y servicio al clienteResponde 24/7 a preguntas sobre pedidos, devoluciones y políticas, y deriva a una persona cuando importa.
Explorar la solución → Finanzas, riesgos y cumplimientoProtege el margen y cumple la normativa, con cada cifra trazable.
Explorar la solución → Estrategia y crecimientoInformación lista para el consejo y planificación del crecimiento para la dirección.
Explorar la solución →En nuestras tiendas demo, estos buddies trabajan juntos tras un único asistente con tu marca, cada uno en su idioma local.
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