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Retailers · Lujo, relojes y joyería
Clienteling en su máxima expresión. Fichas de clientes, citas y regalos con un trato exclusivo.
Diseñado para Maisons de lujo, relojerías, joyerías y boutiques premium.
AI Agent Buddies especializados para este tipo de retail. Todos están activos: abre uno y haz una pregunta de ejemplo.
Operaciones de tienda y servicio
Asistente de clientelingPrepara una ficha del cliente (nivel, compras anteriores) y sugiere productos para mostrar a un cliente habitual.
Atención y servicio al cliente
Garantía y reparacionesExplica qué cubre la garantía en artículos defectuosos, revisa las fechas del pedido y le dice al cliente qué hacer.
Merchandising y precios
Creador de lookbooksCrea un lookbook temático de looks completos con el surtido actual, con precios y textos.
Marketing y conocimiento del cliente
Generador de briefs para influencersRedacta un brief para creadores con los productos a destacar, los mensajes clave y qué hacer y qué no.
Compras y descubrimiento
Guía de tallas de joyeríaTe guía para medir en casa la talla de anillos, brazaletes y pulseras, y sugiere piezas de la talla y el estilo adecuados.
Marketing y conocimiento del cliente
Planificador de eventos para clientesPlanifica un evento exclusivo para clientes con una lista de invitados de los mejores clientes por ciudad, gasto y categorías favoritas.
Marketing y conocimiento del cliente
Redactor de historias de herenciaEscribe historias de producto que destacan la artesanía, los materiales y el estilo a partir de los datos del catálogo.
Compras y descubrimiento
Personal shopperEncuentra productos según intención, presupuesto, color y ocasión; compara opciones y recomienda las mejores.
Atención y servicio al cliente
Atención al clienteResponde preguntas de políticas con los documentos del propio retailer, revisa pedidos y si se puede devolver.
Atención y servicio al cliente
Estado del pedido«¿Dónde está mi pedido?»: estado, fechas y próximos pasos.
Atención y servicio al cliente
Localizador de tiendasTiendas más cercanas, abiertas o cerradas en hora local, horarios y servicios.
Merchandising y precios
Copiloto de merchandisingResponde preguntas de surtido y desempeño con cifras y luego recomienda acciones.
Cadena de suministro y logística
Alerta de roturas de stockSeñala los SKU con riesgo de quiebre de stock según el inventario y la velocidad de venta reciente.
Marketing y conocimiento del cliente
Creador de segmentosCrea segmentos de clientes por nivel, ciudad y comportamiento de compra, con recuentos.
Compras y descubrimiento
Authenticity and ProvenanceShows certificate, serial and provenance records so buyers can verify a luxury piece before purchase.
Compras y descubrimiento
Private Appointment BookerBooks private viewings and styling appointments with a named advisor who receives the client's preferences beforehand.
Compras y descubrimiento
Watch Collector AdvisorExplains movements, complications and model histories to help collectors choose and compare watches.
Atención y servicio al cliente
Bespoke Order TrackerKeeps clients updated on made-to-order and engraved pieces, from workshop progress to delivery.
Merchandising y precios
Limited Edition AllocatorAllocates scarce limited-edition pieces to stores and top clients fairly using history and wait lists.
Merchandising y precios
Pre-owned Luxury BuyerValues pre-owned watches and bags for buy-in using condition, market prices and authentication results.
Merchandising y precios
Global Price Parity MonitorMonitors luxury price gaps between countries to prevent grey-market arbitrage and protect brand value.
Operaciones de tienda y servicio
Clienteling Appointment PlannerPlans advisors' weekly client outreach and appointments from purchase anniversaries and new arrivals.
Operaciones de tienda y servicio
Vault and Display LogLogs high-value pieces moved between vault and displays with time and staff accountability.
Cadena de suministro y logística
Boutique Stock BalancerBalances scarce luxury stock between boutiques based on client demand and wait lists.
Cadena de suministro y logística
High-value Transit MonitorTracks secure shipments of luxury goods with chain-of-custody records and insurance status.
Finanzas, riesgos y cumplimiento
Luxury Store Security PlannerPlans security for high-value stores including staffing, vault procedures and event risks.
Finanzas, riesgos y cumplimiento
Consignment Accounting AssistantTracks consignment stock, sales and payouts for pre-owned and partner luxury goods.
Operaciones de tienda y servicio
Advisor Commission CalculatorCalculates sales advisor commissions and explains each line to the advisor.
Operaciones de tienda y servicio
Luxury Service Etiquette CoachCoaches advisors on luxury service rituals, product craftsmanship and client etiquette.
Finanzas, riesgos y cumplimiento
Anti-money Laundering MonitorFlags high-value cash purchases and client patterns that need AML checks and reporting.
Cómo se agrupan estos Buddies en nuestras ocho soluciones, con las cifras actuales para tu tipo de retail.
Conoce a tus clientes y llega a ellos con campañas que funcionan.
Explorar la solución → Compras y descubrimientoConvierte visitantes en compradores con un personal shopper en cada idioma.
Explorar la solución → Atención y servicio al clienteResponde 24/7 a preguntas sobre pedidos, devoluciones y políticas, y deriva a una persona cuando importa.
Explorar la solución → Merchandising y preciosDefine surtido, precios y promociones con respuestas basadas en tus propios datos de ventas y stock.
Explorar la solución → Operaciones de tienda y servicioUn copiloto para los equipos de tienda y servicio en cada turno.
Explorar la solución → Cadena de suministro y logísticaEl stock adecuado en el lugar adecuado, del proveedor a la puerta del cliente.
Explorar la solución → Finanzas, riesgos y cumplimientoProtege el margen y cumple la normativa, con cada cifra trazable.
Explorar la solución → Estrategia y crecimientoInformación lista para el consejo y planificación del crecimiento para la dirección.
Explorar la solución →En nuestras tiendas demo, estos buddies trabajan juntos tras un único asistente con tu marca, cada uno en su idioma local.
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