Sesión iniciada como invitado
Mi perfil
Reservar una demo
Retailers · Alimentación
La compra semanal, sin esfuerzo. De la receta a la cesta, lineales más frescos y alimentos seguros, de la tienda a la puerta de casa.
Diseñado para Hipermercados, supermercados, tiendas de alimentación online y dark stores de quick commerce.
AI Agent Buddies especializados para este tipo de retail. Todos están activos: abre uno y haz una pregunta de ejemplo.
Cadena de suministro y logística
Planificador de entregas refrigeradasPlanifica entregas de supermercado multitemperatura para que los refrigerados y congelados se mantengan dentro de límites seguros.
Merchandising y precios
Asistente de compras de frescosAsesora a los compradores de frescos sobre volúmenes y precios según tendencias de venta, historial de mermas y origen.
Atención y servicio al cliente
Asistente de información sobre alérgenosResponde preguntas sobre alérgenos y avisos de «puede contener» en productos envasados, frescos, de panadería y de charcutería, con la fuente.
Atención y servicio al cliente
Asistente de modificación de pedidosAyuda a los clientes a añadir, quitar o cambiar artículos de un pedido de supermercado y comprueba que aún no ha pasado la hora límite.
Cadena de suministro y logística
Control de calidad de preparación de pedidosRevisa los pedidos preparados en cuanto a frescura, sustituciones y artículos faltantes antes del envío.
Operaciones de tienda y servicio
Plan de horneado de panaderíaPlanifica las cantidades de horneado por hora según los patrones de venta para que los lineales estén llenos sin desperdicio.
Merchandising y precios
Rebajas de frescos al cierreFija las rebajas de final del día en productos frescos según el stock restante, el ritmo de ventas y la política de rebajas.
Finanzas, riesgos y cumplimiento
Redistribución de excedentes de alimentosEncuentra excedentes de alimentos que aún pueden donarse antes de que caduquen e informa sobre las donaciones y el desperdicio evitado.
Cadena de suministro y logística
Reglas de sustitución onlineDefine reglas de sustitución por categoría para que los preparadores elijan reemplazos que los clientes acepten.
Compras y descubrimiento
Selector inteligente de sustitucionesPermite a los clientes elegir de antemano sustitutos aceptables para sus pedidos online cuando un artículo está agotado.
Atención y servicio al cliente
Actualizador de llegada del repartidorIndica a los clientes dónde está su pedido exprés o a domicilio, cuándo llegará, y responde a las dudas sobre retrasos.
Atención y servicio al cliente
Aprobación de sustituciones en directoPermite a los clientes aprobar o rechazar sustitutos por chat mientras el preparador aún está en el lineal.
Compras y descubrimiento
Asistente de filtros alimentariosEncuentra productos aptos para alergias y necesidades halal, kosher, veganas o bajas en azúcar, y explica cada alerta de ingredientes.
Cadena de suministro y logística
Asistente de pedidos de perecederosPide a diario frutas y verduras, carne y lácteos según la vida útil, la previsión de ventas y el historial de mermas.
Operaciones de tienda y servicio
Asistente de registros HACCPGuía al personal en los controles HACCP, revisa los registros de temperatura y enumera las acciones correctivas pendientes.
Atención y servicio al cliente
Buscador de franjas de entregaEncuentra la primera franja disponible de entrega o recogida de la compra cerca de ti y explica las tarifas y la hora límite.
Operaciones de tienda y servicio
Coordinador de retiradas de alimentosCoordina las retiradas de alimentos en las tiendas con tareas de retirada, avisos a clientes y seguimiento de confirmaciones.
Merchandising y precios
Creador de planogramas de refrigeradosCrea planogramas para muebles de refrigerados y congelados que respetan las zonas de temperatura, la vida útil y la velocidad de venta.
Compras y descubrimiento
De la receta a la cestaConvierte una receta o idea de comida en una cesta de ingredientes disponibles, ajustada al número de raciones.
Cadena de suministro y logística
Desarrollador de recetas de marca propiaApoya el desarrollo de alimentos de marca propia con comparativas de recetas, objetivos nutricionales y coste por unidad.
Cadena de suministro y logística
Equilibrador de repartidoresPlanifica los repartidores por hora en cada dark store según la demanda de pedidos, las opciones de agrupación y el tiempo prometido.
Marketing y conocimiento del cliente
Generador de contenido de recetasCrea contenido de recetas con productos en promoción para email, redes sociales y pantallas en tienda.
Atención y servicio al cliente
Gestor de reclamaciones de frescuraGestiona reclamaciones por productos frescos con fecha corta o de mala calidad, con reembolsos según la garantía de frescura.
Cadena de suministro y logística
Monitor de cadena de fríoSupervisa las temperaturas en tiendas, centro de distribución y camiones y avisa de las incidencias antes de que se pierda el stock.
Operaciones de tienda y servicio
Monitor de calidad de proveedores de alimentosHace seguimiento de las reclamaciones de calidad, las puntuaciones de auditoría, el desempeño de entrega y los certificados de los proveedores de alimentos.
Cadena de suministro y logística
Monitor de precisión de stock en dark storeDetecta descuadres de stock a partir de preparaciones fallidas y lanza recuentos para proteger la tasa de servicio.
Cadena de suministro y logística
Optimizador de rutas de preparación en dark storeOrdena las listas de preparación por ubicación en el lineal para que los preparadores del dark store terminen los pedidos exprés en los minutos prometidos.
Compras y descubrimiento
Planificador de iftar de RamadánPlanifica los menús de iftar y suhoor del hogar con una lista de la compra basada en las ofertas de temporada.
Cadena de suministro y logística
Planificador de zonas de entregaDefine las promesas de entrega y la capacidad por tienda según la densidad de pedidos, la ocupación de franjas y los picos.
Compras y descubrimiento
Planificador semanal de comidasPlanifica una semana de comidas según el presupuesto, las necesidades alimentarias y las promociones actuales, y luego crea la lista de la compra.
Operaciones de tienda y servicio
Registro de controles de temperaturaMuestra las últimas lecturas de neveras, congeladores y mantenedores en caliente y avisa cuando un equipo está fuera de rango.
Cadena de suministro y logística
Seguimiento de certificaciones halalHace seguimiento de los certificados halal de proveedores y productos y avisa de los que vencen, han vencido o proceden de certificadoras no reconocidas.
Operaciones de tienda y servicio
Seguimiento de fechas de caducidadHace seguimiento del stock con fecha corta por pasillo y avisa al personal para rebajarlo, rotarlo o retirarlo.
Cadena de suministro y logística
Selector de surtido de comercio rápidoElige los SKU que debe tener cada dark store según la demanda local y el margen.
Operaciones de tienda y servicio
Verificador de etiquetado de alérgenosRevisa los datos de producto en busca de declaraciones de alérgenos que no coinciden con el nombre, la descripción o las declaraciones del producto.
Operaciones de tienda y servicio
Verificador de rotación FIFOComprueba la rotación «primero en caducar, primero en salir» según las fechas de lote y avisa del stock que no se ha rotado.
Cadena de suministro y logística
Planificador de ubicaciones en dark storeColoca los productos de alta rotación cerca de las estaciones de empaquetado y reubica cada semana según cambia la demanda.
Compras y descubrimiento
Personal shopperEncuentra productos según intención, presupuesto, color y ocasión; compara opciones y recomienda las mejores.
Atención y servicio al cliente
Atención al clienteResponde preguntas de políticas con los documentos del propio retailer, revisa pedidos y si se puede devolver.
Atención y servicio al cliente
Estado del pedido«¿Dónde está mi pedido?»: estado, fechas y próximos pasos.
Atención y servicio al cliente
Localizador de tiendasTiendas más cercanas, abiertas o cerradas en hora local, horarios y servicios.
Merchandising y precios
Copiloto de merchandisingResponde preguntas de surtido y desempeño con cifras y luego recomienda acciones.
Cadena de suministro y logística
Alerta de roturas de stockSeñala los SKU con riesgo de quiebre de stock según el inventario y la velocidad de venta reciente.
Marketing y conocimiento del cliente
Creador de segmentosCrea segmentos de clientes por nivel, ciudad y comportamiento de compra, con recuentos.
Cómo se agrupan estos Buddies en nuestras ocho soluciones, con las cifras actuales para tu tipo de retail.
El stock adecuado en el lugar adecuado, del proveedor a la puerta del cliente.
Explorar la solución → Operaciones de tienda y servicioUn copiloto para los equipos de tienda y servicio en cada turno.
Explorar la solución → Atención y servicio al clienteResponde 24/7 a preguntas sobre pedidos, devoluciones y políticas, y deriva a una persona cuando importa.
Explorar la solución → Compras y descubrimientoConvierte visitantes en compradores con un personal shopper en cada idioma.
Explorar la solución → Merchandising y preciosDefine surtido, precios y promociones con respuestas basadas en tus propios datos de ventas y stock.
Explorar la solución → Marketing y conocimiento del clienteConoce a tus clientes y llega a ellos con campañas que funcionan.
Explorar la solución → Finanzas, riesgos y cumplimientoProtege el margen y cumple la normativa, con cada cifra trazable.
Explorar la solución → Estrategia y crecimientoInformación lista para el consejo y planificación del crecimiento para la dirección.
Explorar la solución →
Acceso gratuito como invitado a todas las demos de AI Agent Buddy. Verifica tu e-mail y empieza en menos de un minuto.Gratis. Verifica tu e-mail y la descarga empieza al instante; además tendrás acceso a todas las demos en vivo.Escribe el e-mail con el que te registraste y te enviaremos un código para entrar.
Hemos enviado un código de 6 dígitos a
¡Gracias por probar ServiceBuddy! Tus créditos de demo se renuevan mañana. ¿Quieres verlo con tus propios datos? Habla con nosotros.
Reservar una demo
¡Hola! Regístrate como invitado (es gratis y lleva un minuto) para chatear con nosotros y probar todas las demos en directo.
Solo usamos estos datos para ayudarte y hacer seguimiento sobre ServiceBuddy.