लाइव सब्स्टिट्यूशन अप्रूवर: यह AI एजेंट क्या करता है और इसे कैसे इस्तेमाल करें

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यह क्या करता है

लाइव सब्स्टिट्यूशन अप्रूवर एजेंट इस काम का विशेषज्ञ है: यह ग्राहकों को चैट में सब्स्टिट्यूट स्वीकार या अस्वीकार करने देता है, जब तक पिकर शेल्फ पर ही होता है।

यह किसके लिए है

आपके ग्राहकों के लिए। यह आपकी वेबसाइट पर ब्रांडेड शॉपर असिस्टेंट में (सिर्फ एक लाइन का कोड) या शेयर करने योग्य लिंक पर चलता है, और आपके अपने ऐप या कॉन्टैक्ट सेंटर में REST API के ज़रिए भी। आपकी टीम इसे कंसोल Playground में भी इस्तेमाल कर सकती है।

यह किन सवालों के जवाब देता है

हमारी किसी भी भाषा में इससे पूछें, जैसे:

• "पिकर कह रहा है कि HC-1003 में दूध स्टॉक में नहीं है, मेरे पास क्या विकल्प हैं?"
• "मेरे ऑर्डर HC-1003 में चावल के लिए एक सब्स्टिट्यूट मंज़ूर करें"
• "मैं HC-1001 के लिए कोई सब्स्टिट्यूट नहीं चाहता/चाहती"

लाइव डेमो इन्हें आपकी भाषा में सैंपल प्रॉम्प्ट के रूप में दिखाता है, एक काल्पनिक स्टोर के डेटा पर।

यह कैसे काम करता है

1. यह सवाल को समझता है उसी भाषा में जिसमें वह लिखा गया है, चाहे आपका कैटलॉग किसी दूसरी भाषा में हो।
2. यह टूल्स से जानकारी देखता है, कभी भी याददाश्त से नहीं:

• ऑर्डर और डिलीवरी स्टेटस
• Find_substitutes

3. यह आपके डेटा से जवाब देता है, आपके ब्रांड की आवाज़ और मुद्रा में, और दिखाता है कि उसने कौन से टूल्स इस्तेमाल किए।
4. नियम कोड में ही रहते हैं। कीमतें, पात्रता और अनुमतियाँ आपके डेटा और सेटिंग्स से आती हैं; एजेंट इन्हें समझाता है और इन्हें खुद बना नहीं सकता। यह क्यों ज़रूरी है।

इसे किन डेटा की ज़रूरत है

ऑर्डर, ऑर्डर लाइनें, प्रोडक्ट्स। जैसे ही ये टेबल लोड हो जाती हैं, एजेंट चालू करने के लिए तैयार है। फ़ाइलों में आपके अपने कॉलम नाम हो सकते हैं: इन्हें अपने-आप मैप कर लिया जाता है। देखें अपना डेटा कनेक्ट करें।

इनके साथ अच्छा चलता है

• Basket Completion Nudger: ऐसे प्रोडक्ट्स सुझाता है जो ग्राहक अक्सर इस तरह की बास्केट में जोड़ते हैं, ताकि बास्केट साइज़ बढ़े।
• Rider ETA Updater: ग्राहकों को बताता है कि उनका एक्सप्रेस या डिलीवरी ऑर्डर कहाँ है, कब पहुँचेगा, और देरी से जुड़े सवाल भी संभालता है।
• Dark Store Pick Path Optimiser: पिक लिस्ट को शेल्फ लोकेशन के हिसाब से व्यवस्थित करता है ताकि डार्क-स्टोर पिकर वादे किए गए मिनटों के भीतर एक्सप्रेस ऑर्डर पूरे कर लें।
• Dark Store Slotting Planner: तेज़ चलने वाले प्रोडक्ट्स को पैकिंग स्टेशनों के पास रखता है और माँग बदलने पर हर हफ़्ते री-स्लॉट करता है।
• Rider Dispatch Balancer: ऑर्डर माँग, बैचिंग की संभावना और वादे किए गए समय के आधार पर हर डार्क स्टोर के लिए हर घंटे राइडर्स की योजना बनाता है।

शॉपर असिस्टेंट और Playground में एक राउटर हर मैसेज पढ़ता है और उसे सही एजेंट को सौंपता है, ताकि जुड़े हुए एजेंट एक ही असिस्टेंट की तरह काम करें।

इसे चालू करें

1. इसे चाहिए जाने वाला डेटा लोड करें।
2. Agent कैटलॉग से लाइव सब्स्टिट्यूशन अप्रूवर इंस्टॉल करें और अपने निर्देश जोड़ें (गाइड)।
3. Playground में इसे टेस्ट करें, हर उस भाषा में जिसमें आप सेवा देते हैं।
4. इसे अपनी वेबसाइट या किसी लिंक पर लाइव करें, या अपने ऐप से इसे कॉल करें।

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