Rider ETA Updater: यह AI एजेंट क्या करता है और इसे कैसे इस्तेमाल करें

Rider ETA Updater का लाइव डेमो आज़माएँ →

यह क्या करता है

Rider ETA Updater एजेंट इस काम का स्पेशलिस्ट है: ग्राहकों को बताता है कि उनका एक्सप्रेस या डिलीवरी ऑर्डर कहाँ है, कब पहुँचेगा, और देरी से जुड़े सवालों का जवाब देता है।

यह किसके लिए है

आपके ग्राहकों के लिए। यह आपकी वेबसाइट पर आपके ब्रांड के शॉपर असिस्टेंट में चलता है (सिर्फ़ एक लाइन का कोड) या एक शेयर करने योग्य लिंक पर, और आपके अपने ऐप या कॉन्टैक्ट सेंटर में REST API के ज़रिए। आपकी टीम इसे कंसोल Playground में भी इस्तेमाल कर सकती है।

ये किन सवालों के जवाब देता है

हमारी किसी भी भाषा में इससे पूछें, जैसे:

• "मेरा एक्सप्रेस ऑर्डर HC-1003 कहाँ है?"
• "मेरी डिलीवरी HC-1001 कल की है, कितने बजे आएगी?"
• "मेरा ऑर्डर लेट हो गया है, मैं क्या कर सकता हूँ?"

लाइव डेमो इन्हें आपकी भाषा में सैंपल प्रॉम्प्ट्स के रूप में दिखाता है, एक काल्पनिक स्टोर के डेटा पर।

यह कैसे काम करता है

1. यह सवाल को समझता है उसी भाषा में जिसमें लिखा गया है, चाहे आपका कैटलॉग किसी दूसरी भाषा में हो।
2. यह टूल्स से जानकारी देखता है, कभी भी याददाश्त से जवाब नहीं देता:

• ऑर्डर और डिलीवरी की स्थिति
• आपकी पॉलिसीज़ और FAQ पर सर्च, संदर्भ (citations) के साथ

3. यह आपके डेटा से जवाब देता है, आपके ब्रांड की आवाज़ और मुद्रा में, और दिखाता है कि उसने कौन से टूल्स इस्तेमाल किए।
4. नियम कोड में रहते हैं। कीमतें, पात्रता और अनुमतियाँ आपके डेटा और सेटिंग्स से आती हैं; एजेंट इन्हें समझाता है, लेकिन इन्हें खुद से नहीं बना सकता। यह क्यों ज़रूरी है।

इसे कौन सा डेटा चाहिए

Orders, Order lines. जैसे ही ये टेबल्स लोड हो जाती हैं, एजेंट चालू करने के लिए तैयार हो जाता है। फ़ाइलों में आपके अपने कॉलम नाम हो सकते हैं: ये अपने-आप मैप हो जाते हैं। देखें अपना डेटा कनेक्ट करें।

इनके साथ अच्छे से काम करता है

• Basket Completion Nudger: ऐसे प्रोडक्ट सुझाता है जो ग्राहक अक्सर इस तरह की बास्कट में जोड़ते हैं, ताकि बास्कट साइज़ बढ़े।
• Live Substitution Approver: ग्राहकों को चैट में सब्सटीट्यूट्स को मंज़ूरी देने या अस्वीकार करने देता है, जब तक पिकर अभी शेल्फ के पास है।
• Dark Store Pick Path Optimiser: पिक लिस्ट को शेल्फ लोकेशन के हिसाब से व्यवस्थित करता है, ताकि डार्क-स्टोर पिकर्स एक्सप्रेस ऑर्डर वादे किए गए मिनटों के भीतर पूरे कर दें।
• Dark Store Slotting Planner: तेज़ चलने वाले प्रोडक्ट्स को पैकिंग स्टेशनों के पास रखता है और माँग बदलने पर हर हफ़्ते दोबारा स्लॉट करता है।
• Rider Dispatch Balancer: ऑर्डर डिमांड, बैचिंग की संभावना और वादे किए गए समय के आधार पर हर डार्क स्टोर के लिए हर घंटे राइडर्स की योजना बनाता है।

शॉपर असिस्टेंट और Playground में एक राउटर हर मैसेज पढ़ता है और उसे सही एजेंट को सौंप देता है, ताकि जुड़े हुए एजेंट्स एक ही असिस्टेंट की तरह काम करें।

इसे चालू करें

1. ज़रूरी डेटा लोड करें।
2. Agent catalog से Rider ETA Updater इंस्टॉल करें और अपने निर्देश जोड़ें (गाइड)।
3. Playground में इसे टेस्ट करें, हर उस भाषा में जिसमें आप सेवा देते हैं।
4. अपनी वेबसाइट या किसी लिंक पर लाइव करें, या अपने ऐप से इसे कॉल करें।

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