Asisten Informasi Alergen: apa yang dilakukan AI agent ini dan bagaimana menggunakannya

Coba demo langsung Asisten Informasi Alergen →

Apa yang dilakukannya

Agent Asisten Informasi Alergen adalah spesialis untuk pekerjaan ini: menjawab pertanyaan tentang alergen dan kemungkinan mengandung alergen untuk produk kemasan, segar, roti, dan deli, lengkap dengan sumbernya.

Untuk siapa

Pelanggan Anda. Agent ini berjalan di shopper assistant bermerek Anda di situs web (cukup satu baris kode) atau melalui tautan yang bisa dibagikan, serta melalui REST API di aplikasi atau pusat kontak Anda sendiri. Tim Anda juga dapat menggunakannya di console Playground.

Pertanyaan yang dijawab

Ajukan pertanyaan dalam salah satu bahasa yang kami dukung, misalnya:

• "Apakah yoghurt natural Arla mengandung gluten?"
• "Apakah bagian roti Anda aman bagi seseorang dengan alergi sesame?"
• "Sereal mana yang bebas dari kacang dan kacang tanah?"

demo langsung menampilkan contoh-contoh ini sebagai prompt sampel dalam bahasa Anda, menggunakan data toko fiktif.

Cara kerjanya

1. Memahami pertanyaan dalam bahasa yang digunakan, meskipun katalog Anda dalam bahasa lain.
2. Mencari informasi dengan tools, tidak pernah dari ingatan:

• Pencarian produk semantik dengan filter (harga, warna, kategori)
• Detail produk lengkap
• Pencarian di kebijakan dan FAQ Anda, dengan sitasi

3. Menjawab dari data Anda, dengan gaya bahasa dan mata uang merek Anda, dan menunjukkan tools mana yang digunakan.
4. Aturan tetap ada di kode. Harga, kelayakan, dan izin berasal dari data dan pengaturan Anda; agent menjelaskannya dan tidak bisa mengarangnya. Mengapa ini penting.

Data yang dibutuhkan

Produk, Dokumen pengetahuan. Begitu tabel-tabel ini dimuat, agent siap diaktifkan. File dapat menggunakan nama kolom Anda sendiri: semuanya dipetakan secara otomatis. Lihat Hubungkan data Anda.

Cocok bekerja dengan

• HACCP Log Assistant: Memandu staf melalui pemeriksaan HACCP, meninjau catatan suhu, dan mencantumkan tindakan korektif yang perlu dilakukan.
• Temperature Check Logger: Menampilkan pembacaan terkini kulkas, freezer, dan hot-hold serta memberi peringatan saat unit berada di luar rentang.
• Allergen Label Verifier: Memeriksa data produk untuk deklarasi alergen yang tidak sesuai dengan nama, deskripsi, atau klaim produk.
• Food Recall Coordinator: Mengoordinasikan penarikan produk di seluruh toko dengan tugas pengambilan, pemberitahuan pelanggan, dan pelacakan konfirmasi.
• Food Supplier Quality Monitor: Memantau keluhan kualitas pemasok, skor audit, kinerja pengiriman, dan sertifikat untuk produk makanan.

Di shopper assistant dan Playground, sebuah router membaca setiap pesan dan meneruskannya ke agent yang tepat, sehingga agent-agent yang terhubung bekerja sebagai satu asisten.

Aktifkan

1. Muat data yang dibutuhkan.
2. Instal Asisten Informasi Alergen dari katalog Agent dan tambahkan instruksi Anda sendiri (panduan).
3. Uji di Playground, dalam setiap bahasa yang Anda layani.
4. Tayangkan di situs web atau melalui tautan, atau panggil dari aplikasi Anda sendiri.

Baru mengenal ServiceBuddy? Mulailah dengan cara kerja onboarding.