Smart Substitution Picker: apa yang dilakukan AI agent ini dan cara menggunakannya
Memungkinkan pembeli memilih pengganti yang dapat diterima sebelumnya untuk pesanan online saat suatu item kehabisan stok. Untuk siapa, pertanyaan apa yang dijawabnya, data apa yang dibutuhkan, dan cara mengaktifkannya.
Coba demo langsung Smart Substitution Picker →
Apa yang dilakukannya
Pembeli jarang tahu nama produk yang persis. Agent-agent ini mengubah pertanyaan seperti "gaun hitam untuk pernikahan di bawah 80 euro" menjadi produk nyata dari katalog Anda, dalam bahasa pembeli itu sendiri. Agent Smart Substitution Picker adalah spesialis untuk pekerjaan ini: memungkinkan pembeli memilih pengganti yang dapat diterima sebelumnya untuk pesanan online saat suatu item kehabisan stok.
Untuk siapa
Pelanggan Anda. Agent ini berjalan di asisten pembeli bermerek di situs web Anda (satu baris kode) atau melalui tautan yang dapat dibagikan, serta melalui REST API di aplikasi Anda sendiri atau pusat kontak. Tim Anda juga dapat menggunakannya di Playground konsol.
Pertanyaan yang dijawab
Ajukan pertanyaan dalam salah satu bahasa kami, misalnya:
- "Pilihkan pengganti untuk pesanan saya HC-1001 jika ada item yang habis stok"
- "Kalau yoghurt di HC-1001 habis, apa yang akan Anda gantikan?"
- "Bagaimana cara kerja substitusi?"
demo langsung menampilkan contoh-contoh ini sebagai prompt sampel dalam bahasa Anda, dengan data toko fiksi.
Cara kerjanya
- Memahami pertanyaan dalam bahasa yang digunakan, bahkan saat katalog Anda dalam bahasa lain.
- Mencari informasi dengan alat, tidak pernah dari memori:
- Status pesanan dan pengiriman
- Find_substitutes
- Penelusuran atas kebijakan dan FAQ Anda, dengan sitasi
- Menjawab dari data Anda, dengan gaya bahasa dan mata uang merek Anda, serta menunjukkan alat apa yang digunakan.
- Aturan tetap di dalam kode. Harga, kelayakan, dan izin berasal dari data dan pengaturan Anda; agent menjelaskannya dan tidak bisa mengarangnya. Mengapa ini penting.
Data yang dibutuhkan
Pesanan, Baris pesanan, Produk. Begitu tabel-tabel ini dimuat, agent siap diaktifkan. File dapat menggunakan nama kolom Anda sendiri: pemetaannya dilakukan otomatis. Lihat Hubungkan data Anda.
Bekerja baik dengan
- Personal Shopper: Menemukan produk berdasarkan kebutuhan, anggaran, warna, dan acara; membandingkan pilihan dan merekomendasikan yang paling cocok.
- Shop the Look Stylist: Membangun penampilan lengkap yang selaras di sekitar produk atau acara apa pun hanya menggunakan item katalog yang nyata.
- Gift Finder: Mengubah "untuk siapa, acara, anggaran" menjadi daftar pendek ide hadiah pilihan.
- Product Comparator: Membandingkan 2–4 produk secara berdampingan dari harga, warna, kategori, merek, dan kesesuaian.
- Beauty Advisor: Merekomendasikan produk makeup, parfum, dan perawatan pribadi untuk tampilan, acara, atau preferensi tertentu.
Di asisten pembeli dan Playground, sebuah router membaca setiap pesan dan meneruskannya ke agent yang tepat, sehingga agent-agent yang terhubung bekerja sebagai satu asisten.
Aktifkan
- Muat data yang dibutuhkan.
- Instal Smart Substitution Picker dari katalog Agent dan tambahkan instruksi Anda sendiri (panduan).
- Uji di Playground, dalam setiap bahasa yang Anda layani.
- Tayangkan di situs web Anda atau lewat tautan, atau panggil dari aplikasi Anda sendiri.
Baru mengenal ServiceBuddy? Mulailah dengan bagaimana proses onboarding bekerja.
Coba, dan AI Agent Buddies terkait
Belanja & penemuan produk
Pemilih Pengganti PintarMemungkinkan pembeli memilih pengganti yang dapat diterima sejak awal untuk pesanan online jika barang habis.
Belanja & penemuan produk
Personal ShopperMencari produk sesuai kebutuhan, anggaran, warna dan acara; membandingkan pilihan dan merekomendasikan yang paling cocok.
Belanja & penemuan produk
Stylist Padu PadanMenyusun outfit lengkap dan serasi untuk produk atau acara apa pun, hanya dengan produk nyata dari katalog.
Belanja & penemuan produk
Pencari KadoMengubah "untuk siapa, acara apa, berapa anggarannya" menjadi daftar pilihan ide kado.
Belanja & penemuan produk
Pembanding ProdukMembandingkan 2–4 produk berdampingan dari segi harga, warna, kategori, merek dan kecocokan.
Belanja & penemuan produk
Penasihat KecantikanMerekomendasikan makeup, parfum dan produk perawatan untuk tampilan, acara atau selera tertentu.
Belanja & penemuan produk
Penasihat UkuranMembantu pembeli memilih ukuran dari panduan ukuran dan detail produk.
Belanja & penemuan produk
Pembuat BundelMembuat bundel "lengkapi set" di sekitar satu produk, lengkap dengan total harga bundel, dari produk nyata di katalog.
Belanja & penemuan produk
Perencana AcaraMerencanakan outfit untuk perjalanan atau serangkaian acara, satu tampilan per hari atau acara, sesuai anggaran.
Belanja & penemuan produk
Pengingat Pembelian UlangMelihat apa yang pernah dibeli member dan menyarankan apa yang perlu dipesan ulang, dari riwayat pesanannya sendiri.
Belanja & penemuan produk
Concierge Stok KembaliMemberi tahu pembeli apakah suatu barang tersedia dan, jika tidak, menawarkan alternatif terdekat yang tersedia.
Belanja & penemuan produk
Pencari ParfumMerekomendasikan parfum berdasarkan keluarga aroma, acara, dan favorit, dengan alternatif yang masuk akal di berbagai rentang harga.
Belanja & penemuan produk
Perencana Kado Hari RayaMerencanakan kado untuk Idulfitri, Diwali, Imlek, atau Natal berdasarkan penerima dan anggaran, dengan satu paket per orang.
Belanja & penemuan produk
Asisten Tanya Jawab ProdukMenjawab pertanyaan rinci tentang produk berdasarkan detail produk dan kebijakan toko, dengan menyebutkan sumber yang digunakan.
Belanja & penemuan produk
Pilihan Busana ModestMemadukan busana modest sesuai acara, ketebalan kain, dan preferensi tingkat tertutup dari koleksi saat ini.
Belanja & penemuan produk
Pencari Wishlist & Turun HargaMenemukan produk yang Anda pantau yang sedang diskon sekarang, beserta promosi yang sedang berlaku.
Belanja & penemuan produk
Asisten Click & CollectMenemukan toko terdekat yang punya stok barang untuk diambil dan menjelaskan cara pengambilannya.
Belanja & penemuan produk
Pengoptimal Keranjang HematMenyusun ulang keranjang agar sesuai target anggaran dengan produk setara yang lebih murah dan promo terkini dari katalog asli.
Belanja & penemuan produk
Asisten Belanja AksesibelMembantu pembeli yang memakai pembaca layar atau suara: menjelaskan produk dengan jelas dan membuat setiap langkah tetap sederhana.
Belanja & penemuan produk
Pembuat Capsule WardrobeMenyusun capsule wardrobe yang mudah dipadupadankan dari katalog sesuai anggaran, gaya, dan iklim Anda.
Belanja & penemuan produk
Panduan Bahan & PerawatanMenjawab pertanyaan seputar bahan, label perawatan, dan cara mencuci agar pakaian lebih awet, serta menyarankan item yang mudah dirawat.
Belanja & penemuan produk
Asisten Perlengkapan OlahragaMencocokkan sepatu lari, pakaian, dan perlengkapan olahraga dengan ukuran, level, dan aktivitas Anda, dari koleksi yang tersedia.
Belanja & penemuan produk
Daftar Perlengkapan PerjalananMenyusun daftar barang bawaan dan perlengkapan perjalanan berdasarkan tujuan, musim, dan durasi, lengkap dengan produk yang perlu dibeli.
Belanja & penemuan produk
Panduan Ukuran PerhiasanMemandu cara mengukur ukuran cincin, gelang bangle, dan gelang di rumah, lalu menyarankan perhiasan dengan ukuran dan gaya yang tepat.
Belanja & penemuan produk
Pembuat Rutinitas Skincare & MakeupMenyusun rutinitas pagi dan malam yang simpel sesuai jenis kulit dan tampilan, dengan produk dari katalog.
Belanja & penemuan produk
Resep ke KeranjangMengubah resep atau ide masakan menjadi keranjang bahan yang tersedia, disesuaikan dengan jumlah porsi.
Belanja & penemuan produk
Perencana Menu MingguanMerencanakan menu seminggu sesuai anggaran, kebutuhan diet, dan promo yang sedang berlangsung, lalu membuat daftar belanja.
Belanja & penemuan produk
Asisten Filter DietMencari produk yang sesuai untuk alergi, halal, kosher, vegan, atau rendah gula, dengan penjelasan setiap tanda bahan.
Belanja & penemuan produk
Perencana Buka Puasa RamadanMerencanakan menu buka puasa dan sahur untuk keluarga dengan daftar belanja berdasarkan promo spesial Ramadan.
Selengkapnya tentang Pelanggan · Penemuan & belanja
Recipe to Basket: apa yang dilakukan AI agent ini dan cara menggunakannya
Mengubah resep atau ide menu menjadi keranjang bahan-bahan yang tersedia di stok, disesuaikan dengan jumlah porsi. Untuk siapa, pertanyaan apa yang bisa dijawab, data ap…
Perencana Makanan Mingguan: apa yang dilakukan AI agent ini dan cara menggunakannya
Merencanakan menu makanan seminggu penuh sesuai anggaran, kebutuhan diet, dan promo yang sedang berjalan, lalu menyusun daftar belanjaannya. Untuk siapa, pertanyaan apa …
Dietary Filter Assistant: apa yang dilakukan AI agent ini dan cara menggunakannya
Menemukan produk yang sesuai dengan kebutuhan alergi, halal, kosher, vegan, atau rendah gula, sekaligus menjelaskan setiap penanda kandungan bahan. Untuk siapa agent ini…
Ramadan Iftar Planner: apa yang dilakukan AI agent ini dan cara menggunakannya
Menyusun menu iftar dan suhoor untuk rumah tangga beserta daftar belanja yang dibangun di sekitar penawaran meriah. Untuk siapa agent ini, pertanyaan apa saja yang dijaw…
Capsule Wardrobe Builder: apa yang dilakukan AI agent ini dan cara menggunakannya
Membangun wardrobe kapsul mix-and-match dari katalog sesuai anggaran, gaya, dan iklim Anda. Untuk siapa agent ini, pertanyaan apa yang dijawabnya, data apa yang dibutuhk…
Panduan Kain & Perawatan: apa yang dilakukan AI agent ini dan cara menggunakannya
Menjawab pertanyaan tentang kain, label perawatan, dan cara mencuci agar pakaian lebih awet, serta merekomendasikan item yang mudah dirawat. Untuk siapa agent ini, perta…
Asisten Pemilihan Perlengkapan Olahraga: apa yang dilakukan AI agent ini dan cara menggunakannya
Merekomendasikan sepatu lari, pakaian olahraga, dan perlengkapan sesuai ukuran, level, dan aktivitas Anda, dari katalog asli Anda. Untuk siapa, pertanyaan apa yang dijaw…
Trip Kit Checklist: apa yang dilakukan AI agent ini dan cara menggunakannya
Menyusun daftar peralatan dan barang bawaan untuk perjalanan berdasarkan tujuan, musim, dan durasi, lengkap dengan produk yang bisa dibeli. Siapa penggunanya, pertanyaan…
Panduan Ukuran Perhiasan: apa yang dilakukan AI agent ini dan cara menggunakannya
Memandu penentuan ukuran cincin, gelang tangan, dan gelang kaki di rumah serta merekomendasikan produk dengan ukuran dan gaya yang tepat. Untuk siapa agent ini, pertanya…
Routine Builder Skincare & Make-up: apa yang dilakukan AI agent ini dan cara menggunakannya
Membangun rutinitas pagi dan malam yang sederhana berdasarkan jenis kulit dan tampilan, menggunakan produk dari katalog Anda. Untuk siapa fitur ini, pertanyaan apa yang …
Budget Basket Optimiser: apa yang dilakukan AI agent ini dan cara menggunakannya
Menyusun ulang keranjang belanja agar sesuai target anggaran dengan produk pengganti yang lebih murah dan promo terkini dari katalog asli. Untuk siapa agent ini, pertany…
Asisten Belanja Aksesibel: apa yang dilakukan AI agent ini dan cara menggunakannya
Membantu pembeli yang menggunakan screen reader atau suara: menjelaskan produk dengan jelas dan membuat setiap langkah tetap sederhana. Siapa penggunanya, pertanyaan apa…
Artikel terkait
AI agent untuk sourcing & pengembangan produk
2 live AI Agent Buddies (Own-brand Recipe Developer, Halal Certification Tracker) dan 11 yang ada di roadmap: apa yang masing-masing lakukan, data apa yang dibutuhkan, d…
AI agents untuk logistik & last mile
1 AI Agent Buddies yang sudah live (Chilled Delivery Planner) dan 9 di roadmap: apa yang dilakukan masing-masing, data yang dibutuhkan, dan pertanyaan yang bisa dijawabn…
AI agent untuk keamanan & mutu pangan
6 AI Agent Buddies aktif (Allergen Information Assistant, HACCP Log Assistant, Temperature Check Logger…) dan 4 yang akan segera hadir: apa fungsi masing-masing, data ya…
Delivery Slot Finder: apa yang dilakukan AI agent ini dan cara menggunakannya
Menemukan slot pengiriman atau pengambilan belanja paling awal di dekat Anda dan menjelaskan biaya serta batas waktu pesanan. Untuk siapa agent ini, pertanyaan apa saja …
Asisten Perubahan Pesanan: apa yang dilakukan AI agent ini dan cara menggunakannya
Membantu pelanggan menambah, menghapus, atau mengubah item dalam pesanan grosir dan memastikan masih sebelum batas waktu perubahan. Untuk siapa agent ini, pertanyaan apa…
Freshness Complaint Handler: apa yang dilakukan AI agent ini dan cara menggunakannya
Menangani keluhan tentang produk segar yang mendekati tanggal kedaluwarsa atau kualitasnya buruk, dengan pengembalian dana yang ditentukan oleh janji kesegaran. Untuk si…
Rider ETA Updater: apa fungsi AI agent ini dan cara menggunakannya
Memberi tahu pelanggan di mana pesanan express atau pengiriman mereka berada, kapan akan tiba, dan menangani pertanyaan soal keterlambatan. Untuk siapa, pertanyaan apa s…
Live Substitution Approver: apa yang dilakukan AI agent ini dan cara menggunakannya
Memungkinkan pelanggan menyetujui atau menolak barang pengganti lewat chat selama picker masih berada di rak. Siapa yang cocok menggunakannya, pertanyaan apa saja yang b…
Asisten Informasi Alergen: apa yang dilakukan AI agent ini dan bagaimana menggunakannya
Menjawab pertanyaan tentang alergen dan kemungkinan mengandung alergen untuk produk kemasan, segar, roti, dan deli, lengkap dengan sumbernya. Untuk siapa, pertanyaan apa…
Chilled Planogram Builder: apa yang dilakukan AI agent ini dan cara menggunakannya
Membuat planogram untuk rak pendingin dan freezer yang menghormati zona suhu, masa simpan, dan kecepatan penjualan. Untuk siapa agent ini, pertanyaan apa yang bisa dijaw…
Fresh Buying Assistant: apa yang dilakukan AI agent ini dan cara menggunakannya
Memberi saran tentang volume dan harga kepada pembeli produk segar berdasarkan tren penjualan, riwayat waste, dan asal produk. Untuk siapa, pertanyaan apa yang bisa dija…
Closing Time Fresh Markdown: apa yang dilakukan AI agent ini dan cara menggunakannya
Menetapkan diskon akhir hari untuk produk segar berdasarkan stok tersisa, laju penjualan, dan kebijakan markdown. Untuk siapa agent ini, pertanyaan apa yang dijawabnya, …
