Asisten Bantuan Checkout: apa yang dilakukan AI agent ini dan cara menggunakannya
Membantu pembeli dengan opsi pembayaran, kode promo, pilihan pengiriman, dan pertanyaan seputar checkout. Untuk siapa, pertanyaan apa saja yang dijawabnya, data apa yang dibutuhkan, dan cara mengaktifkannya.
Coba demo langsung Asisten Bantuan Checkout →
Apa yang dilakukannya
Halaman produk berhasil menjual ketika datanya lengkap. Agent-agent ini mengaudit kualitas katalog Anda. Agent Asisten Bantuan Checkout adalah spesialis untuk pekerjaan ini: membantu pembeli dengan opsi pembayaran, kode promo, pilihan pengiriman, dan pertanyaan seputar checkout.
Untuk siapa
Pelanggan Anda. Agent ini berjalan di dalam shopper assistant berbrand Anda di website (cukup satu baris kode) atau melalui tautan yang bisa dibagikan, serta melalui REST API di aplikasi atau pusat kontak Anda sendiri. Tim Anda juga dapat menggunakannya di Playground konsol.
Pertanyaan yang dijawabnya
Ajukan pertanyaan dalam bahasa mana pun dari daftar bahasa kami, misalnya:
- "Metode pembayaran apa saja yang diterima?"
- "Bisakah saya membayar secara cicilan?"
- "Berapa biaya pengiriman express?"
demo langsung menampilkan pertanyaan-pertanyaan ini sebagai contoh prompt dalam bahasa Anda, dengan data toko fiksi.
Cara kerjanya
- Memahami pertanyaan dalam bahasa aslinya, bahkan saat katalog Anda menggunakan bahasa lain.
- Mencari informasi dengan tools, bukan dari ingatan:
- Pencarian atas kebijakan dan FAQ Anda, lengkap dengan sumber rujukan
- Menjawab berdasarkan data Anda, dengan gaya bahasa dan mata uang brand Anda, serta menunjukkan tools apa saja yang digunakan.
- Aturan tetap ada di kode. Harga, kelayakan, dan izin berasal dari data serta pengaturan Anda; agent menjelaskannya dan tidak bisa mengarangnya. Mengapa ini penting.
Data yang dibutuhkan
Dokumen pengetahuan. Begitu tabel ini dimuat, agent siap diaktifkan. File dapat menggunakan nama kolom Anda sendiri: pemetaannya dilakukan secara otomatis. Lihat Hubungkan data Anda.
Bekerja dengan baik bersama
- Catalog Quality Auditor: Menemukan produk dengan harga, gambar, deskripsi, atau atribut yang hilang.
- Promo Code Explainer: Menjelaskan promosi apa saja yang sedang berjalan, berlaku untuk apa, dan mengapa suatu penawaran berlaku atau tidak berlaku.
- Site Merchandising Assistant: Merekomendasikan produk mana yang ditampilkan di halaman kategori berdasarkan penjualan, stok, dan produk baru.
Di shopper assistant dan Playground, sebuah router membaca setiap pesan dan meneruskannya ke agent yang tepat, sehingga agent-agent yang terhubung bekerja sebagai satu asisten.
Aktifkan sekarang
- Muat data yang dibutuhkan.
- Instal Asisten Bantuan Checkout dari katalog Agent dan tambahkan instruksi Anda sendiri (panduan).
- Uji di Playground, dalam setiap bahasa yang Anda layani.
- Tayangkan di website Anda atau lewat tautan, atau panggil dari aplikasi Anda sendiri.
Baru mengenal ServiceBuddy? Mulailah dengan cara kerja onboarding.
Coba, dan AI Agent Buddies terkait
E-commerce & digital
Asisten Bantuan CheckoutMembantu pembeli soal opsi pembayaran, kode promo, pilihan pengiriman, dan pertanyaan seputar checkout.
E-commerce & digital
Auditor Kualitas KatalogMenemukan produk tanpa harga, gambar, deskripsi atau atribut.
E-commerce & digital
Penjelas Kode PromoMenjelaskan promosi apa saja yang sedang berjalan, berlaku untuk apa, dan mengapa suatu penawaran berlaku atau tidak berlaku.
E-commerce & digital
Asisten Merchandising SitusMerekomendasikan produk yang perlu ditampilkan di halaman kategori berdasarkan penjualan, stok, dan kebaruan.
Selengkapnya tentang E-commerce & digital
Penjelasan Kode Promo: apa yang dilakukan AI agent ini dan cara menggunakannya
Menjelaskan promosi apa saja yang sedang berjalan, berlaku untuk apa, dan mengapa suatu penawaran berlaku atau tidak. Untuk siapa, pertanyaan apa yang dijawabnya, data a…
Site Merchandising Assistant: apa yang dilakukan AI agent ini dan cara menggunakannya
Merekomendasikan produk mana yang perlu ditonjolkan di halaman kategori berdasarkan penjualan, stok, dan produk baru. Untuk siapa, pertanyaan apa saja yang bisa dijawab,…
Catalog Quality Auditor: apa yang dilakukan AI agent ini dan cara menggunakannya
Menemukan produk dengan harga, gambar, deskripsi, atau atribut yang belum lengkap. Untuk siapa, pertanyaan apa saja yang bisa dijawab, data apa yang dibutuhkan, dan cara…
Artikel terkait
AI agents for loss prevention
1 live agent (Refund Fraud Detector) and 11 on the roadmap: what each does, the data it needs and the questions it answers.
Multilingual Customer Care: what this AI agent does and how to use it
Answers orders, returns and policy questions in the shopper's own language, Arabic and Thai included. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how t…
Delivery Rescheduler: what this AI agent does and how to use it
Checks an order's delivery status and explains the options to change the date, address or method. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to sw…
Damaged Item Resolver: what this AI agent does and how to use it
Handles items that arrived damaged or faulty: checks the order and policy and sets out the remedy. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to s…
Missing Parcel Investigator: what this AI agent does and how to use it
Looks into parcels marked delivered but not received and explains the next steps and timelines. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to swit…
Payment Issue Resolver: what this AI agent does and how to use it
Explains payment methods, failed or double charges and refund timings for an order. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to switch it on.
Return Label Helper: what this AI agent does and how to use it
Checks if an item can be returned and walks the shopper through getting the label and dropping it off. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how …
Account & Privacy Helper: what this AI agent does and how to use it
Answers questions about accounts, personal data, marketing preferences and data deletion requests. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to s…
Wishlist & Price-drop Finder: what this AI agent does and how to use it
Finds the products you're watching that are on offer now, and the current promotions that apply. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to swi…
Click & Collect Assistant: what this AI agent does and how to use it
Finds a nearby store with the item in stock for pickup and explains how collection works. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to switch it …
Size Availability Gap Checker: what this AI agent does and how to use it
Finds best-selling styles with key sizes missing in stock so the team can transfer or reorder. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to switc…
Overstock Resolver: what this AI agent does and how to use it
Finds slow movers with too much stock and recommends markdown, transfer or promotion actions. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to switch…