Tech Advisor Product Coach: apa yang dilakukan AI agent ini dan cara menggunakannya

Coba demo langsung Tech Advisor Product Coach →

Apa yang dilakukannya

Staf toko membutuhkan jawaban yang cepat dan praktis di lantai toko: stok, kebijakan, dan apa yang harus ditunjukkan kepada pelanggan yang kembali. Agent Tech Advisor Product Coach adalah spesialis untuk pekerjaan ini: memberi briefing ke staf toko tentang fitur perangkat baru dan daya jualnya sebelum hari peluncuran.

Siapa yang cocok menggunakannya

Tim Anda. Agent ini berjalan di konsol untuk staf Anda dan melalui REST API. Ini adalah agent untuk tim, jadi tidak pernah terlihat oleh pembeli.

Pertanyaan yang bisa dijawab

Ajukan pertanyaan dalam salah satu bahasa kami, misalnya:

• "Briefing tim saya tentang ponsel yang diluncurkan pada 20 November"
• "Daya jual utama TV terbaru kami"
• "Bagaimana cara menjelaskan OLED vs QLED kepada pelanggan?"

demo langsung menampilkan contoh pertanyaan ini dalam bahasa Anda, dengan data toko fiktif.

Cara kerjanya

1. Memahami pertanyaan dalam bahasa yang digunakan, bahkan saat katalog Anda dalam bahasa lain.
2. Mencari informasi dengan tools, tidak pernah dari ingatan:

• Pencarian produk semantik dengan filter (harga, warna, kategori)
• Compare_specs
• Pencarian atas kebijakan dan FAQ Anda, dengan sitasi

3. Menjawab dari data Anda, dengan gaya bahasa dan mata uang merek Anda, dan menunjukkan tools mana yang digunakan.
4. Aturan tetap ada di kode. Harga, kelayakan, dan izin berasal dari data dan pengaturan Anda; agent menjelaskannya dan tidak bisa mengarangnya sendiri. Mengapa ini penting.

Data yang dibutuhkan

Produk, Dokumen pengetahuan. Begitu tabel-tabel ini dimuat, agent siap diaktifkan. File dapat menggunakan nama kolom Anda sendiri: semuanya dipetakan secara otomatis. Lihat Hubungkan data Anda.

Bekerja dengan baik bersama

• Store Staff Copilot: Staf toko bertanya tentang produk, kebijakan, stok, dan jam buka langsung dari lantai toko.
• Clienteling Assistant: Menyiapkan brief pelanggan (tier, pesanan sebelumnya) dan menyarankan produk untuk ditunjukkan kepada pelanggan yang kembali.
• Visual Merchandising Guide: Menyarankan apa yang ditempatkan di etalase dan meja depan berdasarkan produk terlaris, stok, dan promo berjalan.
• Stock Count Assistant: Merencanakan cycle count berdasarkan lokasi dan nilai, memprioritaskan produk cepat laris dan stok yang mencurigakan.
• Size Availability Gap Checker: Menemukan gaya terlaris dengan ukuran kunci yang tidak tersedia di stok agar tim bisa memindahkan atau memesan ulang.

Tim Anda bisa menggunakannya berdampingan di konsol, atau memanggil masing-masing melalui API.

Aktifkan

1. Muat data yang dibutuhkan.
2. Instal Tech Advisor Product Coach dari katalog Agent dan tambahkan instruksi Anda sendiri (panduan).
3. Uji di Playground, dalam setiap bahasa yang Anda layani.
4. Undang tim Anda atau panggil dari sistem Anda sendiri.

Baru mengenal ServiceBuddy? Mulailah dengan cara kerja onboarding.