Agenti IA

Prevenzione dei drive-off alle pompe carburante: cosa fa questo agente AI e come usarlo

Segnala i rischi di drive-off e registra gli incidenti con i dettagli delle targhe per i follow-up. A chi è destinato, a quali domande risponde, di quali dati ha bisogno e come attivarlo.

6 Nov 2026 · 2 min di lettura

Prova la demo live della Prevenzione dei drive-off carburante →

Cosa fa

L'agente Fuel Drive-off Prevention è lo specialista di questo compito: segnala i rischi di drive-off e registra gli incidenti con i dettagli delle targhe per i follow-up.

A chi è destinato

Al tuo team. Funziona nella console per il tuo personale e tramite REST API. È un agente di team, quindi non è mai esposto ai clienti.

A quali domande risponde

Puoi fargli le domande in una qualsiasi delle nostre lingue, ad esempio:

  • "Report dei drive-off degli ultimi 90 giorni"
  • "La targa Dubai K 48213 è un recidivo?"
  • "Quali pompe e quali fasce orarie necessitano della modalità prepay?"

La demo live le mostra come prompt di esempio nella tua lingua, sui dati di un negozio fittizio.

Come funziona

  1. Comprende la domanda nella lingua in cui è stata scritta, anche quando il tuo catalogo è in un'altra lingua.
  2. Cerca le informazioni con i tool, mai a memoria:
  • Site_incidents
  • Ricerca nelle tue policy e FAQ, con citazioni
  1. Risponde partendo dai tuoi dati, con il tono e la valuta del tuo brand, e mostra quali tool ha utilizzato.
  2. Le regole restano nel codice. Prezzi, idoneità e permessi provengono dai tuoi dati e dalle tue impostazioni; l'agente li spiega e non può inventarli. Perché è importante.

Di quali dati ha bisogno

Site incidents, Knowledge docs. Non appena queste tabelle sono caricate, l'agente è pronto per essere attivato. I file possono usare i tuoi nomi di colonna: vengono mappati automaticamente. Vedi Collega i tuoi dati.

Funziona bene con

  • Refund Fraud Detector: Segnala pattern di resi anomali, come resi seriali e motivi ripetuti, per la verifica.

Il tuo team può usarli affiancati nella console, oppure richiamarli singolarmente tramite API.

Come attivarlo

  1. Carica i dati necessari.
  2. Installa Fuel Drive-off Prevention dal catalogo Agenti e aggiungi le tue istruzioni personalizzate (guida).
  3. Provalo nel Playground, in tutte le lingue in cui operi.
  4. Invita il tuo team o richiamalo dai tuoi sistemi.

Novo di ServiceBuddy? Inizia con come funziona l'onboarding.

#fuel drive-off prevention#loss prevention#ai agent

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