Tech Advisor Product Coach: cosa fa questo agente AI e come usarlo
Briefing del personale di negozio su funzionalità e punti di forza dei nuovi dispositivi prima del giorno del lancio. A chi è rivolto, a quali domande risponde, di quali dati ha bisogno e come attivarlo.
Prova la demo live del Tech Advisor Product Coach →
Cosa fa
Gli addetti al negozio hanno bisogno di risposte rapide e pratiche in reparto: disponibilità, policy e cosa mostrare a un cliente di ritorno. L'agente Tech Advisor Product Coach è lo specialista per questo compito: briefing del personale di negozio su funzionalità e punti di forza dei nuovi dispositivi prima del giorno del lancio.
A chi è rivolto
Al tuo team. Funziona nella console per il tuo personale e tramite REST API. È un agente per il team, quindi non è mai esposto ai clienti.
A quali domande risponde
Fagli domande in una qualsiasi delle nostre lingue, ad esempio:
- "Briefing per il mio team sugli smartphone in lancio il 20 novembre"
- "Punti di forza dei nostri nuovi TV"
- "Come spiego a un cliente la differenza tra OLED e QLED?"
La demo live li mostra come prompt di esempio nella tua lingua, sui dati di un negozio fittizio.
Come funziona
- Comprende la domanda nella lingua in cui è stata scritta, anche quando il tuo catalogo è in un'altra lingua.
- Cerca le informazioni con strumenti, mai a memoria:
- Ricerca semantica dei prodotti con filtri (prezzo, colore, categoria)
- Compare_specs
- Ricerca nelle tue policy e FAQ, con citazioni
- Risponde con i tuoi dati, nel tono di voce e nella valuta del tuo brand, e mostra quali strumenti ha utilizzato.
- Le regole restano nel codice. Prezzi, requisiti di idoneità e permessi provengono dai tuoi dati e dalle tue impostazioni; l'agente li spiega ma non può inventarli. Perché è importante.
Di quali dati ha bisogno
Prodotti, Documenti di conoscenza. Non appena queste tabelle sono caricate, l'agente è pronto per essere attivato. I file possono usare i tuoi nomi di colonna: vengono mappati automaticamente. Vedi Collega i tuoi dati.
Lavora bene con
- Store Staff Copilot: gli addetti al negozio chiedono informazioni su prodotti, policy, disponibilità e orari direttamente dal reparto.
- Clienteling Assistant: prepara una scheda cliente (livello, ordini passati) e suggerisce i prodotti da mostrare a un cliente di ritorno.
- Visual Merchandising Guide: suggerisce cosa esporre nelle vetrine e sui tavoli in ingresso partendo da best seller, giacenze e promozioni in corso.
- Stock Count Assistant: pianifica i conteggi ciclici per punto vendita e valore, dando priorità agli articoli a rotazione rapida e alle giacenze sospette.
- Size Availability Gap Checker: individua i modelli più venduti con taglie chiave esaurite, così il team può fare trasferimenti o riordini.
Il tuo team può usarli affiancati nella console, oppure richiamarli singolarmente tramite API.
Attivalo
- Carica i dati necessari.
- Installa Tech Advisor Product Coach dal catalogo Agent e aggiungi le tue istruzioni (guida).
- Provalo nel Playground, in ogni lingua che servi.
- Invita il tuo team oppure richiamalo dai tuoi sistemi.
Nuovo su ServiceBuddy? Inizia da come funziona l'onboarding.
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