Store Staff Copilot: cosa fa questo agente AI e come usarlo
Gli addetti allo shop chiedono informazioni su prodotti, policy, scorte e orari direttamente dal negozio. A chi è destinato, a quali domande risponde, di quali dati ha bisogno e come attivarlo.
Prova la demo live dello Store Staff Copilot →
Cosa fa
Gli addetti allo shop hanno bisogno di risposte rapide e concrete sul pavimento di vendita: scorte, policy e cosa mostrare a un cliente che ritorna. L'agente Store Staff Copilot è lo specialista per questo compito: gli addetti chiedono informazioni su prodotti, policy, scorte e orari direttamente dal negozio.
A chi è destinato
Al tuo team. Funziona nella console per il tuo personale e tramite la REST API. È un agente per il team, quindi non viene mai esposto ai clienti.
A quali domande risponde
Chiediglielo in una qualsiasi delle nostre lingue, ad esempio:
- "Una cliente cerca una pochette nera sotto i $50, cosa abbiamo?"
- "Qual è la nostra policy di cambio senza scontrino?"
- "Il SKU 21979 è disponibile e dove?"
La demo live mostra queste domande come prompt di esempio nella tua lingua, sui dati di un negozio fittizio.
Come funziona
- Capisce la domanda nella lingua in cui è stata scritta, anche quando il tuo catalogo è in un'altra lingua.
- Cerca le informazioni con i tool, mai a memoria:
- Ricerca semantica dei prodotti con filtri (prezzo, colore, categoria)
- Dettagli completi del prodotto
- Ricerca nelle tue policy e FAQ, con citazioni
- Store finder con orari di apertura in tempo reale
- Risponde con i tuoi dati, nella voce e nella valuta del tuo brand, e indica quali tool ha utilizzato.
- Le regole restano nel codice. Prezzi, requisiti e permessi provengono dai tuoi dati e dalle tue impostazioni; l'agente li spiega e non può inventarli. Perché è importante.
Di quali dati ha bisogno
Prodotti, Documenti knowledge. Non appena queste tabelle sono caricate, l'agente è pronto per essere attivato. I file possono usare i tuoi nomi di colonna: vengono mappati automaticamente. Vedi Collega i tuoi dati.
Si integra bene con
- Clienteling Assistant: Prepara un brief sul cliente (livello, ordini passati) e suggerisce i prodotti da mostrare a chi ritorna in negozio.
- Visual Merchandising Guide: Suggerisce cosa mettere in vetrina e sui tavoli in ingresso partendo da best seller, scorte e promozioni in corso.
- Stock Count Assistant: Pianifica gli inventari a rotazione per ubicazione e valore, dando priorità ai prodotti a rápida rotazione e alle scorte sospette.
Il tuo team può usarli fianco a fianco nella console, oppure richiamarli singolarmente tramite la API.
Attivalo
- Carica i dati necessari.
- Installa Store Staff Copilot dal catalogo degli agenti e aggiungi le tue istruzioni (guida).
- Provalo nel Playground, in ogni lingua in cui operi.
- Invita il tuo team o richiamalo dai tuoi sistemi.
Novità di ServiceBuddy? Inizia da come funziona l'onboarding.
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