Tech Certification Trainer: cosa fa questo agente AI e come usarlo

Prova la demo live del Tech Certification Trainer →

Cosa fa

L'agente Tech Certification Trainer è lo specialista di questo compito: prepara il personale alle certificazioni di prodotto dei fornitori con lezioni e test di esercitazione.

Per chi è

Il tuo team. Funziona nella console per il tuo personale e tramite REST API. È un agente di team, quindi non è mai esposto ai clienti.

Domande a cui risponde

Chiedigli in una qualsiasi delle nostre lingue, ad esempio:

• "Quali certificazioni scadono nei prossimi 60 giorni?"
• "Dammi un test di esercitazione per la zona TV e audio"
• "Pianifica una settimana di studio per il rinnovo Samsung Experience Consultant"

La demo live mostra questi esempi come prompt di esempio nella tua lingua, sui dati di un negozio fittizio.

Come funziona

1. Comprende la domanda nella lingua in cui è stata scritta, anche quando il tuo catalogo è in un'altra lingua.
2. Cerca le informazioni con strumenti, mai a memoria:

• Employee_roster
• Ricerca nelle tue policy e FAQ, con citazioni
• Ricerca semantica dei prodotti con filtri (prezzo, colore, categoria)

3. Risponde con i tuoi dati, nel tono di voce e nella valuta del tuo brand, e mostra quali strumenti ha usato.
4. Le regole restano nel codice. Prezzi, idoneità e permessi provengono dai tuoi dati e dalle tue impostazioni; l'agente li spiega ma non può inventarli. Perché è importante.

Di quali dati ha bisogno

Dipendenti, Documenti di conoscenza, Prodotti. Non appena queste tabelle sono caricate, l'agente è pronto per essere attivato. I file possono usare i tuoi nomi di colonna: vengono mappati automaticamente. Vedi Collega i tuoi dati.

Funziona bene con

• New Range Briefing Pack: Crea pacchetti di briefing per il personale su una gamma con prodotti chiave, punti di vendita e FAQ.
• Micro-learning Builder: Trasforma policy e procedure in lezioni di cinque minuti con un breve quiz per il personale del negozio.
• Role-play Sales Trainer: Consente al personale di esercitarsi nelle conversazioni di vendita e servizio con un cliente simulato e riceve feedback.
• Multilingual Staff Communicator: Trasforma aggiornamenti e policy della sede centrale in brevi avvisi nelle lingue parlate dai team del negozio.
• Beauty Advisor Training: Forma il personale di banco su prodotti di bellezza, routine e come consigliarli.

Il tuo team può usarli affiancati nella console, oppure richiamarli singolarmente tramite API.

Attivalo

1. Carica i dati necessari.
2. Installa Tech Certification Trainer dal catalogo Agent e aggiungi le tue istruzioni (guida).
3. Provalo nel Playground, in tutte le lingue che servi.
4. Invita il tuo team o richiamalo dai tuoi sistemi.

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