AI agent per le operazioni di negozio

Gli addetti di negozio hanno bisogno di risposte rapide e pratiche sul campo: scorte, policy e cosa mostrare a un cliente che torna.

4 agenti che puoi attivare oggi

Store Staff Copilot

Gli addetti di negozio fanno domande su prodotti, policy, scorte e orari direttamente dal banco.

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Per chi è: Il tuo team (console, API)
Dati di cui ha bisogno: Prodotti, Documenti knowledge
Strumenti che utilizza: ricerca semantica dei prodotti con filtri (prezzo, colore, categoria); dettagli completi del prodotto; ricerca nelle tue policy e FAQ, con citazioni; store finder con orari di apertura in tempo reale

Chiedigli, per esempio:

• "Una cliente vuole una pochette nera sotto i $50, cosa abbiamo?"
• "Qual è la nostra politica di cambio senza scontrino?"
• "Il prodotto SKU 21979 è disponibile e dove?"

Clienteling Assistant

Prepara un brief sul cliente (tier, ordini passati) e suggerisce i prodotti da mostrare a un cliente che torna.

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Per chi è: Il tuo team (console, API)
Dati di cui ha bisogno: Clienti, Ordini, Righe d'ordine, Prodotti
Strumenti che utilizza: profilo e cronologia del cliente; stato di ordini e consegne; ricerca semantica dei prodotti con filtri (prezzo, colore, categoria)

Chiedigli, per esempio:

• "Fammi un brief sul cliente C-1001 e suggerisci 3 articoli da mostrargli"
• "Cosa ha acquistato di recente il cliente C-1001?"
• "Suggerisci 3 borse da mostrare al cliente C-1001"

Visual Merchandising Guide

Suggerisce cosa esporre nelle vetrine e nei tavolini in ingresso partendo da best seller, scorte e promozioni in corso.

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Per chi è: Il tuo team (console, API)
Dati di cui ha bisogno: Prodotti, Ordini, Righe d'ordine, Inventario
Strumenti che utilizza: analisi delle vendite per categoria, canale o periodo; rischio di stock-out e giorni di copertura; ricerca semantica dei prodotti con filtri (prezzo, colore, categoria); SQL in sola lettura sui tuoi dati retail (sandbox per workspace)

Chiedigli, per esempio:

• "Cosa dovremmo mettere in risalto sul tavolo d'ingresso questa settimana?"
• "Idee per la vetrina Donna basate su ciò che si vende"
• "Quali prodotti dovrebbero andare in una vetrina estiva?"

Stock Count Assistant

Pianifica gli inventari ciclici per sede e valore, dando priorità ai prodotti a rotazione veloce e alle scorte sospette.

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Per chi è: Il tuo team (console, API)
Dati di cui ha bisogno: Inventario, Righe d'ordine, Prodotti
Strumenti che utilizza: SQL in sola lettura sui tuoi dati retail (sandbox per workspace)

Chiedigli, per esempio:

• "Pianifica l'inventario ciclico di questa settimana"
• "Quali sedi detengono il maggior valore di scorte?"
• "Lista di conteggio per le borse"

In arrivo

• Opening/closing checklist: Guida il personale attraverso le checklist delle procedure operative e registra il completamento.
• Planogram compliance: Confronta le foto degli scaffali con i planogrammi ed elenca le correzioni da fare.
• Shift handover summariser: Riepiloga gli incidenti del turno
• Queue & footfall advisor: Suggerisce variazioni di personale partendo da affluenza e tasso di conversione per ora.
• Store task manager: Trasforma le istruzioni della sede centrale in attività di negozio con scadenze.
• Pet Services Utilisation Planner: Pianifica il personale e gli slot per toelettatura e clinica veterinaria in base alla domanda di prenotazioni e ai tassi di no-show.
• Store Walk Auditor: Guida i manager durante i giri di negozio con acquisizione di foto e crea automaticamente una lista di azioni.
• Maintenance Request Router: Registra i guasti di manutenzione del negozio con foto e li instrada al contraente giusto con la priorità adeguata.
• Health and Safety Checker: Esegue controlli di sicurezza quotidiani su uscite antincendio, fuoriuscite e attrezzature, segnalando tutto ciò che non supera la verifica.
• Price Integrity Checker: Confronta le etichette sugli scaffali con i prezzi di sistema partendo da foto ed elenca le discrepanze da correggere.
• Ramadan Trading Hours Planner: Adatta orari di apertura, turni e consegne al Ramadan e ai periodi festivi di ogni paese.
• Fitting Room Conversion Tracker: Traccia le visite ai camerini rispetto alle vendite per individuare i capi provati ma non acquistati.
• Size Availability Gap Checker: Individua le tagline incomplete sul campo e attiva i rifornimenti dal magazzino o dai negozi vicini.
• Expiry Date Tracker: Traccia le scorte a breve scadenza per corridoio e invita il personale a scontare, ruotare o rimuovere i prodotti.
• FIFO Rotation Checker: Verifica sugli scaffali la rotazione first-in-first-out tramite foto e scansioni delle date, segnalando le scorte fuori posto.
• Bakery Bake Plan: Pianifica le quantità da infornare per ora partendo dagli schemi di vendita, così gli scaffali sono sempre pieni senza sprechi.
• Demo Device Manager: Mantiene i dispositivi demo aggiornati, carichi e al sicuro, e pianifica gli aggiornamenti software.
• Tech Advisor Product Coach: Informa il personale di vendita sulle nuove funzionalità dei dispositivi e sui punti di forza prima del giorno di lancio.
• Tester Management Assistant: Traccia il rifornimento, l'igiene e i danni dei tester così i contatori di cosmetici restano sempre in ordine.
• Clienteling Appointment Planner: Pianifica il contatto settimanale con i clienti e gli appuntamenti degli advisor in base agli anniversari d'acquisto e ai nuovi arrivi.
• Vault and Display Log: Registra i pezzi di alto valore spostati tra cassaforte e esposizioni, con orario e responsabilità del personale.
• Pharmacy Workflow Assistant: Dà priorità alle code di preparazione delle ricette e segnala i controlli necessari prima della dispensazione.
• Controlled Drugs Register Helper: Mantiene accurato il registro dei farmaci controllati con verifiche dei saldi e avvisi di discrepanza.
• Live Animal Care Log: Registra alimentazione, controlli sanitari e condizioni dell'habitat per gli animali vivi venduti in negozio.
• Garden Centre Plant Care: Pianifica annaffiature, concimazioni e controlli parassiti per le piante vive per specie e in base al meteo.
• Cut-to-size Service Planner: Pianifica i lavori di taglio di legno e vetro e miscelazione di vernici, e informa i clienti quando l'ordine è pronto.
• Workshop Bay Scheduler: Pianifica le baie di montaggio e i tecnici tra gomme, batterie e ricambi per ridurre al minimo l'attesa.
• Forecourt Safety Checker: Esegue i controlli di sicurezza dell'area di rifornimento e delle fuoriuscite di carburante, e registra i guasti delle pompe per la riparazione.
• Fresh Food Store Ordering: Aiuta il personale dei minimarket a ordinare panini, insalate e prodotti da forno per il giorno successivo in base a vendite, meteo e sprechi.
• Hot Food Waste Tracker: Traccia gli sprechi dei banchi di cibo caldo per prodotto e per ora e adegua le cotture per ridurre gli scarti.
• Bike Workshop Planner: Pianifica i lavori di assemblaggio e riparazione biciclette in base alla capacità dei meccanici e agli orari di ritiro promessi.
• Play Area Safety Checker: Verifica ogni giorno la sicurezza, la pulizia e le parti mancanti dei giocattoli demo e delle aree gioco.
• Event Space Coordinator: Gestisce firme di autori e letture per bambini, inclusi scorte, posti a sedere e personale.

Come attivarli

1. Carica i dati di cui ogni agente ha bisogno (upload, API o, presto, un connettore verso la tua piattaforma e-commerce).
2. Apri Agent catalog nella console ServiceBuddy: gli agenti i cui dati sono presenti risultano pronti.
3. Installa, aggiungi le tue istruzioni e prova nel Playground.