Dealer Station Support: AI Agent นี้ทำอะไรและใช้งานอย่างไร

ลองเดโมสด Dealer Station Support →

มันทำอะไร

Agent Dealer Station Support คือผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางสำหรับงานนี้: ตอบคำถามเกี่ยวกับปั๊มน้ำมันที่ดีลเลอร์ดำเนินการ ทั้งเรื่องราคา อุปทาน และมาตรฐานแบรนด์

เหมาะสำหรับใคร

ทีมงานของคุณ มันทำงานในคอนโซลสำหรับพนักงานของคุณ และผ่าน REST API เป็นเอเจนต์สำหรับทีมงาน จึงไม่มีวันถูกเปิดให้ลูกค้าเห็น

ตอบคำถามอะไรได้

ถามได้ในภาษาใดก็ได้ที่เรารองรับ เช่น:

• "ภาษีมาร์จิ้นน้ำมันของฉันที่อัลกูซช่วงสองสัปดาห์นี้เป็นเท่าไหร่?"
• "เดือนนี้ฉันจะได้รับส่วนลดตามปริมาณการซื้อไหม?"
• "มายสทีรีช็อปจะตรวจมาตรฐานแบรนด์อะไรบ้าง?"

เดโมสด จะแสดงตัวอย่างคำถามเหล่านี้ในภาษาของคุณ บนข้อมูลของร้านสมมติ

ทำงานอย่างไร

1. เข้าใจคำถาม ในภาษาที่ใช้เขียนคำถามนั้น แม้แคตตาล็กของคุณจะอยู่ในภาษาอื่น
2. ค้นหาข้อมูลด้วยเครื่องมือ ไม่เดาจากความจำ:

• ค้นหานโยบายและ FAQ ของคุณ พร้อมการอ้างอิงแหล่งที่มา
• Fuel_report
• Site_incidents

3. ตอบจากข้อมูลของคุณ ในโทนเสียงและสกุลเงินของแบรนด์คุณ พร้อมแสดงว่าใช้เครื่องมืออะไรบ้าง
4. กฎต่างๆ อยู่ในโค้ด ราคา เงื่อนไขคุณสมบัติ และสิทธิ์การเข้าถึงมาจากข้อมูลและการตั้งค่าของคุณ เอเจนต์อธิบายได้แต่แต่งเรื่องขึ้นเองไม่ได้ ทำไมเรื่องนี้จึงสำคัญ

ต้องใช้ข้อมูลอะไร

ยอดขายน้ำมัน, ร้านค้า, เอกสารความรู้ พอโหลดตารางข้อมูลเหล่านี้เสร็จ เอเจนต์ก็พร้อมเปิดใช้งานทันที ไฟล์สามารถใช้ชื่อคอลัมน์ของคุณเองได้ ระบบจะจับคู่ให้อัตโนมัติ ดู เชื่อมต่อข้อมูลของคุณ

ทำงานร่วมกับตัวอื่นได้ดี

• Brand Partner Reporting Pack: สร้างชุดรายงานผลการดำเนินงานรายเดือนสำหรับพาร์ทเนอร์แบรนด์: ยอดขาย การเติบโต สินค้าขายดี การคืนสินค้า และสต็อก
• Franchise Royalty Calculator: คำนวณรอยัลตี้และค่าธรรมเนียมการตลาดรายแบรนด์จากยอดขายสุทธิตามอัตราในสัญญาของคุณ
• Global Range Localiser: เลือกว่าแต่ละประเทศควรซื้อสินค้ารุ่นไหน โดยดูจากดีมานด์ในท้องถิ่น ภูมิอากาศ และวัฒนธรรม
• Catalogue Harmonisation Checker: ค้นหาชื่อแบรนด์ หมวดหมู่ และแอตทริบิวต์ที่ไม่สอดคล้องกันในแคตตาล็ก และเสนอโครงสร้างหมวดหมู่ที่สะอาดเป็นหนึ่งเดียว
• Convenience Franchisee Support Desk: ตอบคำถามแฟรนไชส์ร้านสะดวกซื้อเรื่องการสั่งซื้อ ระบบร้านค้า โปรโมชัน และใบแจ้งค่าธรรมเนียม ตลอด 24 ชั่วโมง

ทีมของคุณใช้งานเอเจนต์เหล่านี้คู่ขนานกันในคอนโซลได้ หรือเรียกใช้แต่ละตัวผ่าน API ก็ได้

วิธีเปิดใช้งาน

1. โหลดข้อมูลที่จำเป็น
2. ติดตั้ง Dealer Station Support จากแคตตาล็กเอเจนต์ และเพิ่มคำสั่งเฉพาะของคุณ (คู่มือ)
3. ทดสอบใน Playground ในทุกภาษาที่คุณให้บริการ
4. เชิญทีมงานของคุณ หรือ เรียกใช้จากระบบของคุณเอง

มือใหม่กับ ServiceBuddy? เริ่มจาก ภาพรวมขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งาน ก่อนเลย