Basket Completion Nudger: AI agent này làm gì và cách sử dụng
Gợi ý những sản phẩm khách hàng thường thêm vào giỏ hàng tương tự, nhằm tăng giá trị giỏ hàng. Dành cho ai, trả lời những câu hỏi nào, cần dữ liệu gì và cách kích hoạt.
Dùng thử bản demo trực tiếp của Basket Completion Nudger →
Nó làm gì
AI agent Basket Completion Nudger là chuyên gia cho công việc này: gợi ý những sản phẩm khách hàng thường thêm vào giỏ hàng tương tự, nhằm tăng giá trị giỏ hàng.
Dành cho ai
Đội ngũ của bạn. Nó chạy trong console dành cho nhân viên của bạn và qua REST API. Đây là agent dành cho đội ngũ, vì vậy nó không bao giờ được tiếp xúc với khách mua hàng.
Những câu hỏi nó trả lời
Bạn có thể hỏi nó bằng bất kỳ ngôn ngữ nào trong hệ thống của chúng tôi, ví dụ:
- "Với một chiếc váy trong giỏ hàng, chúng ta nên gợi ý thêm gì?"
- "Phụ kiện kèm theo hàng đầu cho giỏ hàng có son môi"
- "Ý tưởng sản phẩm đi kèm cho đơn hàng có đồng hồ"
Bản demo trực tiếp hiển thị các ví dụ này dưới dạng câu hỏi mẫu bằng ngôn ngữ của bạn, dựa trên dữ liệu của một cửa hàng hư cấu.
Cách hoạt động
- Nó hiểu câu hỏi bằng ngôn ngữ được viết, kể cả khi danh mục sản phẩm của bạn ở ngôn ngữ khác.
- Nó tra cứu dữ liệu bằng công cụ, không bao giờ dựa vào trí nhớ:
- Truy vấn SQL chỉ đọc trên dữ liệu bán lẻ của bạn (cách ly theo workspace)
- Tìm kiếm sản phẩm ngữ nghĩa với bộ lọc (giá, màu sắc, danh mục)
- Nó trả lời dựa trên dữ liệu của bạn, theo giọng điệu thương hiệu và đơn vị tiền tệ của bạn, đồng thời cho biết đã sử dụng công cụ nào.
- Quy tắc nằm trong code. Giá cả, điều kiện áp dụng và phân quyền đến từ dữ liệu và cài đặt của bạn; agent giải thích chúng chứ không thể tự bịa ra. Tại sao điều này quan trọng.
Dữ liệu cần thiết
Order lines, Products. Ngay khi các bảng này được tải lên, agent đã sẵn sàng để kích hoạt. Tệp có thể dùng tên cột của riêng bạn: chúng sẽ được ánh xạ tự động. Xem Kết nối dữ liệu của bạn.
Kích hoạt nó
- Tải dữ liệu nó cần.
- Cài đặt Basket Completion Nudger từ danh mục Agent và thêm hướng dẫn riêng của bạn (hướng dẫn).
- Kiểm tra trong Playground bằng mọi ngôn ngữ bạn phục vụ.
- Mời đội ngũ của bạn hoặc gọi nó từ hệ thống của bạn.
Mới dùng ServiceBuddy? Bắt đầu với cách quy trình onboarding hoạt động.
Dùng thử, cùng các AI Agent Buddies liên quan
Bài viết liên quan
AI agents for loss prevention
1 live agent (Refund Fraud Detector) and 11 on the roadmap: what each does, the data it needs and the questions it answers.
Multilingual Customer Care: what this AI agent does and how to use it
Answers orders, returns and policy questions in the shopper's own language, Arabic and Thai included. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how t…
Delivery Rescheduler: what this AI agent does and how to use it
Checks an order's delivery status and explains the options to change the date, address or method. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to sw…
Damaged Item Resolver: what this AI agent does and how to use it
Handles items that arrived damaged or faulty: checks the order and policy and sets out the remedy. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to s…
Missing Parcel Investigator: what this AI agent does and how to use it
Looks into parcels marked delivered but not received and explains the next steps and timelines. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to swit…
Payment Issue Resolver: what this AI agent does and how to use it
Explains payment methods, failed or double charges and refund timings for an order. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to switch it on.
Return Label Helper: what this AI agent does and how to use it
Checks if an item can be returned and walks the shopper through getting the label and dropping it off. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how …
Account & Privacy Helper: what this AI agent does and how to use it
Answers questions about accounts, personal data, marketing preferences and data deletion requests. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to s…
Wishlist & Price-drop Finder: what this AI agent does and how to use it
Finds the products you're watching that are on offer now, and the current promotions that apply. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to swi…
Click & Collect Assistant: what this AI agent does and how to use it
Finds a nearby store with the item in stock for pickup and explains how collection works. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to switch it …
Size Availability Gap Checker: what this AI agent does and how to use it
Finds best-selling styles with key sizes missing in stock so the team can transfer or reorder. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to switc…
Overstock Resolver: what this AI agent does and how to use it
Finds slow movers with too much stock and recommends markdown, transfer or promotion actions. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to switch…