Công cụ ưu đãi cá nhân hoá: AI agent này làm gì và cách sử dụng
Chọn ưu đãi tốt nhất cho từng nhóm khách hàng dựa trên hành vi mua sắm và ngân sách khuyến mãi. Ai nên dùng, nó trả lời những câu hỏi nào, cần dữ liệu gì và cách bật nó.
Dùng thử bản demo trực tiếp của Công cụ ưu đãi cá nhân hoá →
Nó làm gì
Thang giá và khuyến mãi rất dễ làm sai. Các AI agent này cho thấy giá phân bố tập trung ở đâu, khoảng trống ở đâu, và khuyến mãi đã hiệu quả ra sao. AI agent Công cụ ưu đãi cá nhân hoá là chuyên gia cho công việc này: chọn ưu đãi tốt nhất cho từng nhóm khách hàng dựa trên những gì họ mua và ngân sách khuyến mãi.
Ai nên dùng
Đội ngũ của bạn. Nó chạy trong console cho nhân viên của bạn và qua REST API. Đây là agent dành cho đội ngũ, nên nó không bao giờ tiếp xúc với khách mua hàng.
Những câu hỏi nó trả lời
Bạn có thể hỏi nó bằng bất kỳ ngôn ngữ nào của chúng tôi, ví dụ:
- "Tháng này mỗi nhóm khách hàng nên nhận ưu đãi nào?"
- "Ưu đãi tốt nhất cho thành viên Club không hoạt động"
- "Ưu đãi cho khách chỉ mua váy"
Demo trực tiếp hiển thị các ví dụ này dưới dạng câu lệnh mẫu bằng ngôn ngữ của bạn, trên dữ liệu của một cửa hàng hư cấu.
Nó hoạt động thế nào
- Nó hiểu câu hỏi bằng ngôn ngữ mà câu hỏi được viết, kể cả khi danh mục của bạn ở ngôn ngữ khác.
- Nó tra cứu bằng công cụ, không bao giờ dựa vào trí nhớ:
- SQL chỉ đọc trên dữ liệu bán lẻ của bạn (được cách ly theo từng workspace)
- Nó trả lời dựa trên dữ liệu của bạn, đúng giọng điệu thương hiệu và đơn vị tiền tệ của bạn, và cho biết đã dùng công cụ nào.
- Quy tắc nằm trong code. Giá, điều kiện đủ dự thưởng và quyền hạn đến từ dữ liệu và cài đặt của bạn; AI agent giải thích chúng chứ không thể tự bịa ra. Vì sao điều này quan trọng.
Dữ liệu cần có
Khách hàng (Customers), Đơn hàng (Orders), Dòng đơn hàng (Order lines), Sản phẩm (Products). Ngay khi các bảng này được nạp, AI agent đã sẵn sàng để bật. Tệp dữ liệu có thể dùng tên cột của riêng bạn: chúng sẽ được tự động ánh xạ. Xem Kết nối dữ liệu của bạn.
Phối hợp tốt với
- Chuyên gia phân tích kiến trúc giá: Giải thích thang giá và định vị theo ngành hàng, thương hiệu và bộ phận.
- Chuyên gia phân tích khuyến mãi: Đánh giá các chương trình khuyến mãi và ứng viên giảm giá từ tốc độ bán hàng và tồn kho.
- Cố vấn giảm giá: Tìm hàng bán chậm tồn kho nhiều và đề xuất mức giảm giá cũng như thời điểm giảm.
- Giải thích độ nhạy giá: Cho thấy doanh số phản ứng thế nào giữa các mức giá và trong các đợt khuyến mãi, bằng ngôn ngữ dễ hiểu.
- Xác định mặt hàng giá trị chủ chốt: Xác định những mặt hàng định hình cảm nhận về giá, dựa trên tần suất mua và mức độ tiếp cận trên toàn bộ khách hàng.
Đội ngũ của bạn có thể dùng chúng song song trong console, hoặc gọi từng agent qua API.
Cách bật
- Nạp dữ liệu cần thiết.
- Cài đặt Công cụ ưu đãi cá nhân hoá từ danh mục Agent và thêm hướng dẫn riêng của bạn (hướng dẫn).
- Thử trong Playground, bằng mọi ngôn ngữ bạn phục vụ.
- Mời đội ngũ của bạn hoặc gọi nó từ hệ thống của riêng bạn.
Mới dùng ServiceBuddy? Bắt đầu với quy trình onboarding hoạt động thế nào.
Dùng thử, cùng các AI Agent Buddies liên quan
Giá & khuyến mãi
Bộ máy ưu đãi cá nhân hóaChọn ưu đãi tốt nhất cho từng nhóm khách dựa trên những gì họ mua và ngân sách khuyến mãi.
Giá & khuyến mãi
Phân tích cấu trúc giáGiải thích thang giá và định vị theo nhóm hàng, thương hiệu và ngành hàng.
Giá & khuyến mãi
Phân tích khuyến mãiĐánh giá chương trình khuyến mãi và hàng nên giảm giá dựa trên tốc độ bán và tồn kho.
Giá & khuyến mãi
Tư vấn giảm giáTìm hàng bán chậm tồn kho nhiều và gợi ý mức giảm giá cùng thời điểm phù hợp.
Giá & khuyến mãi
Giải thích độ nhạy giáCho thấy doanh số phản ứng thế nào theo các mức giá và trong các đợt khuyến mãi, bằng ngôn ngữ dễ hiểu.
Giá & khuyến mãi
Trợ lý xác định mặt hàng giá trị then chốtXác định các mặt hàng định hình cảm nhận về giá, dựa trên tần suất mua và mức độ phủ khách hàng.
Giá & khuyến mãi
Kiểm tra ăn mòn doanh số do khuyến mãiKiểm tra mức tăng từ khuyến mãi có làm giảm doanh số sản phẩm khác hoặc doanh số về sau hay không.
Giá & khuyến mãi
Mô phỏng tác động thay đổi giáƯớc tính tác động lên sản lượng và doanh thu của một đề xuất thay đổi giá trước khi được duyệt.
Giá & khuyến mãi
Theo dõi tỷ lệ bán hết ở giá gốcTheo dõi tỷ lệ bán hết theo mẫu để đợt giảm giá đầu tiên diễn ra đúng lúc.
Giá & khuyến mãi
Điều phối giá cho sự kiệnKiểm tra lịch khuyến mãi để phát hiện ưu đãi trùng lặp hoặc xung đột trước một đợt sale.
Giá & khuyến mãi
Trợ lý lên kế hoạch khuyến mãiLên lịch khuyến mãi tiếp theo dựa trên kết quả các đợt khuyến mãi trước và doanh số theo nhóm hàng.
Giá & khuyến mãi
Kiểm tra tuân thủ khuyến mãiKiểm tra các khuyến mãi đang chạy để phát hiện chồng chéo, ưu đãi đã hết hạn nhưng vẫn chạy và mức giảm vượt giới hạn.
Giá & khuyến mãi
Lên kế hoạch mega saleLên kế hoạch cho đợt sale lớn (11.11, Black Friday, White Friday): ngành hàng, mức giảm giá, tồn kho và thời điểm.
Thêm về Giá & khuyến mãi
Promotion Compliance Checker: what this AI agent does and how to use it
Checks live promotions for overlaps, expired offers still running and discounts outside guardrails. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to …
Mega Sale Event Planner: what this AI agent does and how to use it
Plans a big sale event (11.11, Black Friday, White Friday): categories, discounts, stock and timing. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to…
Trình lên lịch khuyến mãi: AI agent này làm gì và cách sử dụng
Lên lịch khuyến mãi cho kỳ tiếp theo dựa trên kết quả các đợt khuyến mãi trước và doanh số theo ngành hàng. Dành cho ai, trả lời những câu hỏi nào, cần dữ liệu gì và các…
Điều phối viên Giá Sự kiện: AI agent này làm gì và cách sử dụng
Kiểm tra lịch khuyến mãi để phát hiện các chương trình trùng lặp hoặc xung đột trước đợt sự kiện bán hàng. Dành cho ai, trả lời những câu hỏi nào, cần dữ liệu gì và cách…
Key Value Item Identifier: AI Agent này làm gì và cách sử dụng
Xác định những mặt hàng định hình nhận thức về giá, dựa trên tần suất mua và mức độ tiếp cận khách hàng. Dành cho ai, trả lời những câu hỏi nào, cần dữ liệu gì và cách b…
Trình kiểm tra tnh ăn mòn khuyến mãi: AI agent ny lm g v cch sử dụng
Kiểm tra xem mức tăng doanh thu từ một chương trnh khuyến mi c đ lấy từ cc sản phẩm khc hoặc doanh số sau đ hay khng. Dnh cho ai, trả lời những cu hỏi no, cần dữ liệu g …
Mô phỏng Tác động Thay đổi Giá: AI agent này làm gì và cách sử dụng
Ước tính tác động khối lượng và doanh thu của một thay đổi giá dự kiến trước khi được phê duyệt. Dành cho ai, trả lời những câu hỏi nào, cần dữ liệu gì và cách kích hoạt.
Trình Theo Dõi Hàng Bán Ra Giá Nguyên (Full Price Sell-through Tracker): AI agent này làm gì và cách sử dụng
Theo dõi tỷ lệ hàng bán ra theo phong cách để đợt giảm giá đầu tiên diễn ra đúng thời điểm. Dành cho ai, trả lời những câu hỏi nào, cần dữ liệu gì và cách bật nó lên.
Markdown Advisor: AI agent này làm gì và cách sử dụng
Tìm ra mặt hàng bán chậm có tồn kho quá cao và gợi ý mức cũng như thời điểm giảm giá. Dành cho ai, trả lời những câu hỏi nào, cần dữ liệu gì và cách bật nó lên.
Giải thích về Độ nhạy Giá: AI agent này làm gì và cách sử dụng
Cho thấy doanh số phản ứng ra sao giữa các mức giá và trong các đợt khuyến mãi, bằng ngôn ngữ dễ hiểu. Dành cho ai, trả lời những câu hỏi nào, cần dữ liệu gì và cách kíc…
Price Architecture Analyst: AI agent này làm gì và cách sử dụng
Giải thích về thang giá và định vị theo ngành hàng, thương hiệu và bộ phận. Dành cho ai, trả lời những câu hỏi nào, cần dữ liệu gì và cách kích hoạt.
Promotion Analyst: AI agent này làm gì và cách sử dụng
Đánh giá các chương trình khuyến mãi và ứng viên giảm giá dựa trên tốc độ bán hàng và tồn kho. Dành cho ai, trả lời những câu hỏi nào, cần dữ liệu gì và cách kích hoạt.
Bài viết liên quan
AI agents for loss prevention
1 live agent (Refund Fraud Detector) and 11 on the roadmap: what each does, the data it needs and the questions it answers.
Multilingual Customer Care: what this AI agent does and how to use it
Answers orders, returns and policy questions in the shopper's own language, Arabic and Thai included. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how t…
Delivery Rescheduler: what this AI agent does and how to use it
Checks an order's delivery status and explains the options to change the date, address or method. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to sw…
Damaged Item Resolver: what this AI agent does and how to use it
Handles items that arrived damaged or faulty: checks the order and policy and sets out the remedy. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to s…
Missing Parcel Investigator: what this AI agent does and how to use it
Looks into parcels marked delivered but not received and explains the next steps and timelines. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to swit…
Payment Issue Resolver: what this AI agent does and how to use it
Explains payment methods, failed or double charges and refund timings for an order. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to switch it on.
Return Label Helper: what this AI agent does and how to use it
Checks if an item can be returned and walks the shopper through getting the label and dropping it off. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how …
Account & Privacy Helper: what this AI agent does and how to use it
Answers questions about accounts, personal data, marketing preferences and data deletion requests. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to s…
Wishlist & Price-drop Finder: what this AI agent does and how to use it
Finds the products you're watching that are on offer now, and the current promotions that apply. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to swi…
Click & Collect Assistant: what this AI agent does and how to use it
Finds a nearby store with the item in stock for pickup and explains how collection works. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to switch it …
Size Availability Gap Checker: what this AI agent does and how to use it
Finds best-selling styles with key sizes missing in stock so the team can transfer or reorder. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to switc…
Overstock Resolver: what this AI agent does and how to use it
Finds slow movers with too much stock and recommends markdown, transfer or promotion actions. Who it's for, the questions it answers, the data it needs and how to switch…