流失挽回：这个 AI 智能体做什么，以及如何使用

试用流失挽回（Churn Win-back）在线演示 →

它能做什么

将客户和订单数据转化为细分人群和营销文案，并保持您的品牌语调。流失挽回（Churn Win-back）智能体正是这项工作的专家：找出流失会员，评估机会规模，并结合真实商品起草挽回信息。

适合谁使用

您的团队。它在控制台中为您的员工运行，也可通过 REST API 调用。这是一个团队智能体，绝不会暴露给购物者。

能回答哪些问题

您可以用我们支持的任何语言向它提问，例如：

• “按会员等级统计，有多少会员超过 60 天没有购物？”
• “为流失的 Club Gold 会员起草一封挽回邮件”
• “哪些城市的流失会员最多？”

在线演示会以您所用语言的示例提示展示这些问题，数据来自一家虚构商店。

工作原理

1. 它理解问题，无论问题使用哪种语言撰写，即使您的商品目录是另一种语言。
2. 它使用工具查询，绝不凭记忆回答：

• 对您的零售数据进行只读 SQL 查询（每个工作区独立沙箱隔离）
• 带筛选条件（价格、颜色、品类）的语义化商品搜索

3. 它基于您的数据作答，使用您的品牌语调和货币，并显示它使用了哪些工具。
4. 规则保留在代码中。价格、资格和权限均来自您的数据和设置；智能体只负责解释，无法凭空编造。为什么这很重要。

所需数据

Customers、Orders、Products。只要这几张表加载完成，智能体即可启用。 文件可以使用您自己的列名：系统会自动映射。请参阅连接您的数据。

搭配使用效果更佳

• Segment Builder：根据等级、城市和购买行为构建客户细分，并附带人数统计。
• Campaign Copywriter：起草以真实商品为主角的营销邮件、推送和社交媒体文案。
• Campaign Post-mortem：复盘促销活动的效果：活动期间与活动前的销售对比（按品类），并总结下次可借鉴的经验。
• Influencer Brief Generator：撰写创作者简报，包括要推广的商品、关键信息以及注意事项。
• Campaign Brief Builder：将商业目标转化为营销简报，涵盖受众、信息、商品、渠道和 KPI。

您的团队可以在控制台中同时使用这些智能体，也可以通过 API 逐一调用。

如何启用

1. 加载所需数据。
2. 从智能体目录安装 流失挽回（Churn Win-back），并添加您自己的指令（指南）。
3. 在 Playground 中测试，覆盖您服务的每一种语言。
4. 邀请您的团队，或从您自己的系统调用它。

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