客户终身价值模型：这款 AI 智能体做什么、如何使用

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它做什么

客户终身价值模型智能体正是这项工作的专家：基于订单历史，按客户层级和城市估算客户价值，为留存和获客投入提供决策依据。

它适合谁

您的团队。 它在控制台中为您的员工运行，也可通过 REST API 调用。这是一个团队智能体，绝不会暴露给购物者。

它能回答的问题

您可以用我们支持的任何语言向它提问，例如：

• “各客户层级的平均客户价值是多少？”
• “哪些城市拥有我们最有价值的客户？”
• “Club Gold 会员的消费高出多少？”

在线演示会以您的语言显示这些示例提示词，数据来自一家虚构商店。

它如何工作

1. 它理解您的问题——无论问题用什么语言提出，即使您的商品目录是另一种语言。
2. 它通过工具查询，绝不凭记忆回答：

• 对您的零售数据进行只读 SQL 查询（每个工作区相互隔离）

3. 它基于您的数据作答，使用您的品牌语言和货币，并展示所用工具。
4. 规则保留在代码中。 价格、资格和权限均来自您的数据和设置；智能体只负责解释，无法凭空编造。了解这为何重要。

它需要的数据

Customers（客户）、Orders（订单）、Order lines（订单明细）。这些表一经加载，智能体即可启用。 文件可以使用您自己的列名：系统会自动映射。请参阅连接您的数据。

搭配使用效果好

• Basket Affinity Analyst：找出哪些品类常被一起购买，并建议捆绑组合、相邻陈列和交叉销售位置。
• Style Preference Profiler：按颜色、品类和价格分析购买数据中的客户风格群体，为商品规划提供依据。

您的团队可以在控制台中同时使用它们，也可以通过 API 分别调用。

启用它

1. 加载它所需的数据。
2. 从智能体目录安装客户终身价值模型，并添加您自己的指令（指南）。
3. 在 Playground 中测试，用您服务的每一种语言。
4. 邀请您的团队，或从您自己的系统中调用。

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