法律、风险与合规领域的 AI 智能体

今天就能启用的 2 个智能体

Consumer Protection Rule Checker

按国家/地区，对照常见消费者保护规则，检查您的退换货、保修、配送和定价政策。

试用在线演示 →

适用对象： 您的团队(控制台、API)
所需数据： 知识文档
使用的工具： 对您的政策和常见问题进行带引用来源的搜索；带有实时营业时间的门店查询

例如，您可以这样问它：

• “我们的退货政策对英国客户来说合规吗？”
• “对照欧盟规则检查我们的退款时效”
• “对于阿联酋的客户，我们的政策应该写明什么？”

Privacy Request Handler

查找您持有的某位客户的数据，并准备针对访问或删除请求的回复。

试用在线演示 →

适用对象： 您的团队(控制台、API)
所需数据： 客户、订单、知识文档
使用的工具： 客户档案与历史记录；对您的零售数据进行只读 SQL 查询(每个工作区独立沙箱隔离)；对您的政策和常见问题进行带引用来源的搜索

例如，您可以这样问它：

• “客户 C-1001 要求获取其数据副本”
• “客户 C-1002 想要删除其账户”
• “处理数据访问请求我们需要做什么？”

即将推出

• Contract Review Assistant:对照标准条款审核供应商和服务合同，并标记风险条款。
• Consent Compliance Auditor:审计营销名单和跟踪行为，确保符合隐私法规下的有效同意要求。
• Advertising Claims Reviewer:审核广告和产品宣传，检查其依据是否充分以及是否存在消费者保护风险。
• Product Safety Compliance Tracker:按产品和市场跟踪产品安全认证及标识要求。
• Age-restricted Sales Monitor:监控酒类、烟草、刀具及其他限龄商品销售中的“核验年龄并拒售”合规情况。
• Regulatory Change Monitor:监控影响零售业的新法规，并为每个团队总结需要做出的改变。
• Arabic Labelling Compliance:按海湾国家检查产品标签和贴纸是否包含必需的阿拉伯语文字、产地和进口商信息。
• Pharmacy Regulation Assistant:解答员工关于各国药房法规、许可条件和检查要求的提问。
• E-waste Compliance Tracker:按市场跟踪电子废弃物回收义务、回收量以及报告截止日期。
• Kids Product Labelling Checker:检查玩具和婴幼儿产品标签上的年龄警示、窒息风险提示及必备标识。
• Licensing Compliance Assistant:按门店跟踪酒类、烟草和彩票许可证及其许可条件和续期日期。
• Anti-money Laundering Monitor:标记需要进行反洗钱(AML)核查和申报的大额现金购买及客户行为模式。
• Vehicle Parts Regulation Checker:按市场对照道路适用性和排放法规检查零部件与配件。
• Cosmetic Notification Assistant:准备产品上市前所需的化妆品备案和安全档案。

如何启用它们

1. 加载每个智能体所需的数据(上传、API,或即将推出的电商平台连接器)。
2. 在 ServiceBuddy 控制台中打开 Agent catalog:数据已就绪的智能体会显示为“可启用”状态。
3. 安装、添加您自己的指令，并在 Playground 中进行测试。