合同审查助手：这款 AI 智能体能做什么，以及如何使用

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它能做什么

合同审查助手智能体是这项工作的专家：对照您的标准条款审查供应商和服务合同条款，并标记有风险的条款。

适合谁使用

您的团队。它在控制台中面向您的员工运行，也可通过 REST API 调用。这是一个团队智能体，绝不会暴露给购物者。

它能回答哪些问题

您可以用我们支持的任何语言向它提问，例如：

• “审查这一条款：‘供应商可在提前 7 天通知的情况下变更价格’”
• “付款条款应该怎么写？”
• “对我们而言，无限责任条款可以接受吗？”

在线演示会以您的语言展示这些示例提示，数据来自一家虚构商店。

它是如何工作的

1. 它能理解问题，无论问题使用哪种语言书写，即使您的商品目录是另一种语言。
2. 它通过工具查询信息，绝不凭记忆回答：

• 搜索您的政策与常见问题，并提供引用来源

3. 它基于您的数据作答，使用您的品牌语气和货币，并显示它使用了哪些工具。
4. 规则保留在代码中。价格、资格条件和权限都来自您的数据和设置；智能体只负责解释，不能凭空编造。为什么这一点很重要。

它需要哪些数据

知识文档。此表加载完成后，智能体即可启用。 文件可以使用您自己的列名：系统会自动映射。请参阅连接您的数据。

搭配使用效果更佳

• 消费者保护规则检查器：按国家/地区，对照常见的消费者保护规则，检查您的退货、保修、配送和定价政策。
• 隐私请求处理器：查找您持有的某位客户的数据，并准备访问或删除请求的回复。
• 广告宣传语审查员：在广告和产品宣传语上线之前，审查其是否有充分依据以及是否存在消费者保护风险。

您的团队可以在控制台中同时使用它们，也可以通过 API 调用每一个智能体。

启用它

1. 加载它所需的数据。
2. 从智能体目录中安装合同审查助手，并添加您自己的指令（指南）。
3. 在 Playground 中测试它，覆盖您服务的每一种语言。
4. 邀请您的团队，或从您自己的系统中调用它。

初次接触 ServiceBuddy？请从入驻流程概览开始。