معالج طلبات الخصوصية: ما يفعله هذا الوكيل الذكي وكيفية استخدامه

جرّب العرض التجريبي المباشر لمعالج طلبات الخصوصية ←

ماذا يفعل

وكيل معالج طلبات الخصوصية هو المتخصص في هذه المهمة: يبحث عن البيانات التي تحتفظ بها حول عميل معيّن ويُعدّ الرد على طلب الوصول إلى البيانات أو حذفها.

لمن هو

لفريقك. يعمل داخل لوحة التحكم لموظفيك وعبر واجهة REST API. وهو وكيل مخصص للفريق، لذلك لا يظهر أبدًا للمتسوقين.

الأسئلة التي يجيب عنها

اسأله بأيٍّ من لغاتنا، على سبيل المثال:

• "العميل C-1001 طلب نسخة من بياناته"
• "العميل C-1002 يريد حذف حسابه"
• "ما الذي يلزمنا لتنفيذ طلب الوصول إلى البيانات؟"

يعرض العرض التجريبي المباشر هذه الأسئلة كنماذج جاهزة بلغتك، وبناءً على بيانات متجر افتراضي.

كيف يعمل

1. يفهم السؤال باللغة التي كُتب بها، حتى إذا كان كتالوج منتجاتك بلغة أخرى.
2. يبحث في المعلومات باستخدام أدوات، وليس من الذاكرة:

• ملف العميل وسجلّه
• استعلامات sql للقراءة فقط على بيانات البيع بالتجزئة لديك (معزولة لكل مساحة عمل)
• البحث في سياساتك وأسئلتك الشائعة، مع الاستشهاد بالمصادر

3. يجيب من بياناتك، بأسلوب علامتك التجارية وعملتك، ويعرض الأدوات التي استخدمها.
4. القواعد تبقى في الكود. الأسعار والأهلية والصلاحيات تأتي من بياناتك وإعداداتك؛ الوكيل يشرحها ولا يمكنه اختراعها. لماذا هذا مهم.

البيانات التي يحتاجها

العملاء، الطلبات، مستندات المعرفة. بمجرد تحميل هذه الجداول، يكون الوكيل جاهزًا للتفعيل. يمكن للملفات استخدام أسماء الأعمدة الخاصة بك: تتم مطابقتها تلقائيًا. راجع اربط بياناتك.

يعمل بتناغم مع

• مدقق قواعد حماية المستهلك: يفحص سياسات الإرجاع والضمان والتوصيل والأسعار لديك مقابل قواعد حماية المستهلك الشائعة حسب كل دولة.

يمكن لفريقك استخدامهما جنبًا إلى جنب في لوحة التحكم، أو استدعاء كل منهما عبر الـ API.

فعّله

1. حمّل البيانات التي يحتاجها.
2. ثبّت معالج طلبات الخصوصية من كتالوج الوكلاء وأضف تعليماتك الخاصة (الدليل).
3. جرّبه في الـ Playground، بكل لغة تخدمها.
4. ادعُ فريقك أو استدعه من أنظمتك الخاصة.

جديد على ServiceBuddy؟ ابدأ بـ كيف تع عملية الإعداد.