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Retailers · Proximité et stations-service
Des réponses rapides pour des arrêts rapides. Formules repas, réassort et support aux franchisés à toute heure.
Conçu pour Chaînes de proximité, boutiques de stations-service, commerces de quartier franchisés et formats 24h/24.
Des AI Agent Buddies spécialisés pour ce type de commerce. Chacun est en ligne : ouvrez-le et posez une question type.
Service client et après-vente
Assistant informations allergènesRépond aux questions sur les allergènes et les mentions « peut contenir » pour les produits emballés, frais, de boulangerie et de traiteur, avec la source.
Merchandising et prix
Démarque du frais en fin de journéeFixe les démarques de fin de journée sur les produits frais selon le stock restant, le rythme des ventes et la politique de démarque.
Opérations magasin et service
Plan de cuisson boulangeriePlanifie les quantités de cuisson par heure selon les ventes pour que les rayons soient pleins sans gaspillage.
Finance, risques et conformité
Redistribution des invendus alimentairesRepère les surplus alimentaires encore donnables avant péremption et rend compte des dons et du gaspillage évité.
Supply chain et logistique
Assistant commandes de produits périssablesCommande chaque jour les fruits et légumes, la viande et les produits laitiers selon la durée de conservation, les prévisions de ventes et l'historique de pertes.
Opérations magasin et service
Assistant registres HACCPGuide le personnel dans les contrôles HACCP, examine les relevés de température et liste les actions correctives à mener.
Shopping et découverte
Assistant régimes alimentairesTrouve des produits adaptés aux allergies et aux besoins halal, casher, vegan ou pauvres en sucre, en expliquant chaque alerte sur les ingrédients.
Supply chain et logistique
Contrôle de la justesse des stocks en dark storeRepère les écarts de stock à partir des préparations échouées et déclenche des recomptages pour protéger le taux de service.
Opérations magasin et service
Contrôle de rotation FIFOVérifie la rotation « premier périmé, premier sorti » à partir des dates de lot et signale le stock qui n'a pas été tourné.
Opérations magasin et service
Coordinateur des rappels alimentairesCoordonne les rappels alimentaires dans les magasins avec les tâches de retrait, les avis aux clients et le suivi des confirmations.
Opérations magasin et service
Journal des relevés de températureAffiche les derniers relevés des réfrigérateurs, congélateurs et maintiens au chaud et alerte lorsqu'un équipement sort de la plage.
Service client et après-vente
Suivi de l'heure d'arrivée du livreurIndique aux clients où se trouve leur commande express ou en livraison, quand elle arrivera, et répond aux questions sur les retards.
Opérations magasin et service
Suivi des dates de péremptionSuit le stock à date courte par allée et invite le personnel à le démarquer, le faire tourner ou le retirer.
Opérations magasin et service
Suivi qualité des fournisseurs alimentairesSuit les réclamations qualité, les notes d'audit, la performance de livraison et les certificats des fournisseurs de produits alimentaires.
Supply chain et logistique
Surveillance de la chaîne du froidSurveille les températures dans les magasins, l'entrepôt et les camions et signale les ruptures avant que le stock ne soit perdu.
Supply chain et logistique
Sélecteur d'assortiment quick commerceChoisit les SKU que chaque dark store doit proposer selon la demande locale et la marge.
Opérations magasin et service
Vérificateur d'étiquetage des allergènesVérifie dans les données produit les déclarations d'allergènes qui ne correspondent pas au nom, à la description ou aux allégations du produit.
Shopping et découverte
Personal shopperTrouve des produits selon l'intention, le budget, la couleur et l'occasion ; compare les options et recommande les meilleures.
Service client et après-vente
Service clientRépond aux questions de politique à partir des documents de l'enseigne, vérifie les commandes et l'éligibilité aux retours.
Service client et après-vente
Suivi de commande« Où est ma commande ? » : statut, dates et prochaines étapes.
Service client et après-vente
Localisateur de boutiquesMagasins les plus proches, ouverts ou fermés en heure locale, horaires et services.
Merchandising et prix
Copilote merchandisingRépond aux questions d'assortiment et de performance avec des chiffres, puis recommande des actions.
Supply chain et logistique
Alerte rupturesSignale les SKU à risque de rupture d'après le stock disponible et la vitesse de vente récente.
Marketing et connaissance client
Créateur de segmentsConstruit des segments clients selon le niveau, la ville et le comportement d'achat, avec les effectifs.
Shopping et découverte
Meal Deal BuilderBuilds the best-value meal deal combination from what is in stock at the shopper's store.
Shopping et découverte
Fuel and Car Wash OffersShows current fuel discounts, car wash bundles and loyalty offers for the shopper's chosen station.
Shopping et découverte
Grab-and-go Pre-orderLets commuters pre-order coffee and breakfast for collection at a chosen time.
Service client et après-vente
Bill Payment and Top-up HelperGuides customers through in-store bill payments, mobile top-ups and parcel lockers, and resolves failed transactions.
Merchandising et prix
Cluster Planogram PlannerCreates planograms per convenience store cluster, such as office, residential or forecourt, from mission data.
Merchandising et prix
Impulse Range SelectorSelects counter and checkout impulse lines per store from footfall, mission and margin.
Merchandising et prix
Fuel Pump PromotionsLinks fuel purchases to in-store offers and measures how pump promotions drive shop sales.
Marketing et connaissance client
Commuter Offer TargetingTargets morning and evening commuter offers by store location and time of day.
Stratégie et croissance
Convenience Franchisee Support DeskAnswers convenience franchisee questions on ordering, store systems, promotions and fee statements around the clock.
Stratégie et croissance
Dealer Station SupportAnswers dealer-operated fuel station questions on pricing, supply and brand standards.
Opérations magasin et service
Forecourt Safety CheckerRuns forecourt safety and fuel spill checks and logs pump faults for repair.
Opérations magasin et service
Fresh Food Store OrderingHelps convenience staff order sandwiches, salads and bakery for the next day from sales, weather and waste.
Opérations magasin et service
Hot Food Waste TrackerTracks hot-food cabinet waste by item and hour and adjusts cooking batches to cut waste.
Supply chain et logistique
Snack Restock PlannerPlans snack, drinks and tobacco restocks between deliveries based on fast-moving lines.
Supply chain et logistique
Cold Drinks Fill PlannerPlans chiller fills by weather and time of day so cold drinks are always available.
Supply chain et logistique
Store Delivery Window PlannerPlans night and early-morning deliveries to small stores with access and noise restrictions.
Finance, risques et conformité
Fuel Drive-off PreventionFlags drive-off risks and records incidents with plate details for follow-up.
Opérations magasin et service
Hot Food Hold Time MonitorTracks hold times for hot food and coffee and prompts staff to discard on time.
Finance, risques et conformité
Fuel Margin TrackerTracks fuel margins daily against wholesale costs and competitor pump prices.
Finance, risques et conformité
Licensing Compliance AssistantTracks alcohol, tobacco and lottery licences per store with their conditions and renewal dates.
Stratégie et croissance
Forecourt Site EvaluatorEvaluates fuel and convenience sites using traffic counts, competition and access.
Comment ces Buddies s'intègrent à nos huit solutions, avec les chiffres actuels pour votre type de commerce.
Un copilote pour les équipes magasin et service, à chaque prise de poste.
Découvrir la solution → Supply chain et logistiqueLe bon stock au bon endroit, du fournisseur jusqu'à la porte du client.
Découvrir la solution → Service client et après-venteRépondez 24h/24 et 7j/7 aux questions sur les commandes, les retours et les conditions, et passez la main à un conseiller quand cela compte.
Découvrir la solution → Shopping et découverteTransformez les visiteurs en acheteurs grâce à un personal shopper dans chaque langue.
Découvrir la solution → Merchandising et prixConstruisez l'assortiment, fixez les prix et animez les promotions à partir de vos propres données de ventes et de stock.
Découvrir la solution → Finance, risques et conformitéProtégez vos marges et restez conforme, avec des chiffres traçables de bout en bout.
Découvrir la solution → Marketing et connaissance clientConnaissez vos clients et touchez-les avec des campagnes qui portent.
Découvrir la solution → Stratégie et croissanceDes analyses prêtes pour le conseil d'administration et une planification de la croissance pour la direction.
Découvrir la solution →
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