Connecté en tant qu'invité
Mon profil
Réserver une démo
Retailers · Alimentation et épicerie
Les courses de la semaine, sans effort. Des recettes au panier, des rayons plus frais et une alimentation sûre, du magasin jusqu'à la porte du client.
Conçu pour Hypermarchés, supermarchés, épiceries en ligne et dark stores de quick commerce.
Des AI Agent Buddies spécialisés pour ce type de commerce. Chacun est en ligne : ouvrez-le et posez une question type.
Supply chain et logistique
Planificateur de livraisons sous température dirigéePlanifie les livraisons de courses multi-températures pour que les produits frais et surgelés restent dans les limites de sécurité.
Merchandising et prix
Assistant achats produits fraisConseille les acheteurs de produits frais sur les volumes et les prix à partir des tendances de vente, de l'historique de pertes et de l'origine.
Service client et après-vente
Assistant de modification de commandeAide les clients à ajouter, retirer ou modifier des articles dans une commande de courses et vérifie que l'heure limite n'est pas dépassée.
Service client et après-vente
Assistant informations allergènesRépond aux questions sur les allergènes et les mentions « peut contenir » pour les produits emballés, frais, de boulangerie et de traiteur, avec la source.
Supply chain et logistique
Contrôle qualité de la préparation des commandesVérifie la fraîcheur, les remplacements et les articles manquants des commandes préparées avant l'expédition.
Merchandising et prix
Démarque du frais en fin de journéeFixe les démarques de fin de journée sur les produits frais selon le stock restant, le rythme des ventes et la politique de démarque.
Opérations magasin et service
Plan de cuisson boulangeriePlanifie les quantités de cuisson par heure selon les ventes pour que les rayons soient pleins sans gaspillage.
Finance, risques et conformité
Redistribution des invendus alimentairesRepère les surplus alimentaires encore donnables avant péremption et rend compte des dons et du gaspillage évité.
Supply chain et logistique
Règles de remplacement en ligneDéfinit des règles de remplacement par catégorie pour que les préparateurs choisissent des produits que les clients acceptent.
Shopping et découverte
Sélecteur intelligent de substitutionsPermet aux clients de choisir à l'avance des produits de remplacement acceptables pour leurs commandes en ligne en cas de rupture de stock.
Supply chain et logistique
Assistant commandes de produits périssablesCommande chaque jour les fruits et légumes, la viande et les produits laitiers selon la durée de conservation, les prévisions de ventes et l'historique de pertes.
Opérations magasin et service
Assistant registres HACCPGuide le personnel dans les contrôles HACCP, examine les relevés de température et liste les actions correctives à mener.
Shopping et découverte
Assistant régimes alimentairesTrouve des produits adaptés aux allergies et aux besoins halal, casher, vegan ou pauvres en sucre, en expliquant chaque alerte sur les ingrédients.
Supply chain et logistique
Contrôle de la justesse des stocks en dark storeRepère les écarts de stock à partir des préparations échouées et déclenche des recomptages pour protéger le taux de service.
Opérations magasin et service
Contrôle de rotation FIFOVérifie la rotation « premier périmé, premier sorti » à partir des dates de lot et signale le stock qui n'a pas été tourné.
Opérations magasin et service
Coordinateur des rappels alimentairesCoordonne les rappels alimentaires dans les magasins avec les tâches de retrait, les avis aux clients et le suivi des confirmations.
Merchandising et prix
Créateur de planogrammes fraisCrée des planogrammes pour les meubles frais et surgelés en respectant les zones de température, la durée de conservation et la vitesse de vente.
Shopping et découverte
De la recette au panierTransforme une recette ou une idée de repas en un panier d'ingrédients en stock, ajusté au nombre de portions.
Supply chain et logistique
Développeur de recettes MDDAccompagne le développement alimentaire en marque propre avec des benchmarks de recettes, des objectifs nutritionnels et le coût unitaire.
Service client et après-vente
Gestion des réclamations fraîcheurTraite les réclamations sur les produits frais à date courte ou de mauvaise qualité, avec des remboursements fixés selon la promesse fraîcheur.
Marketing et connaissance client
Générateur de contenus recettesCrée des contenus recettes mettant en avant les produits en promotion pour l'e-mail, les réseaux sociaux et les écrans en magasin.
Opérations magasin et service
Journal des relevés de températureAffiche les derniers relevés des réfrigérateurs, congélateurs et maintiens au chaud et alerte lorsqu'un équipement sort de la plage.
Supply chain et logistique
Optimiseur de parcours de préparation en dark storeTrie les listes de préparation par emplacement en rayon pour que les préparateurs du dark store terminent les commandes express dans le délai promis.
Shopping et découverte
Planificateur d'iftar du RamadanPlanifie les menus d'iftar et de suhoor du foyer avec une liste de courses construite autour des offres festives.
Shopping et découverte
Planificateur de repas hebdomadairePlanifie une semaine de repas selon le budget, les besoins alimentaires et les promotions en cours, puis crée la liste de courses.
Supply chain et logistique
Planificateur de zones de livraisonDéfinit les promesses de livraison et la capacité par magasin selon la densité des commandes, le taux d'occupation des créneaux et les pics.
Service client et après-vente
Recherche de créneaux de livraisonTrouve le premier créneau de livraison ou de retrait de courses près de chez toi et explique les frais et l'heure limite.
Service client et après-vente
Suivi de l'heure d'arrivée du livreurIndique aux clients où se trouve leur commande express ou en livraison, quand elle arrivera, et répond aux questions sur les retards.
Supply chain et logistique
Suivi des certifications halalSuit les certificats halal des fournisseurs et des produits et signale ceux qui expirent, ceux qui ont expiré et les organismes non reconnus.
Opérations magasin et service
Suivi des dates de péremptionSuit le stock à date courte par allée et invite le personnel à le démarquer, le faire tourner ou le retirer.
Opérations magasin et service
Suivi qualité des fournisseurs alimentairesSuit les réclamations qualité, les notes d'audit, la performance de livraison et les certificats des fournisseurs de produits alimentaires.
Supply chain et logistique
Surveillance de la chaîne du froidSurveille les températures dans les magasins, l'entrepôt et les camions et signale les ruptures avant que le stock ne soit perdu.
Supply chain et logistique
Sélecteur d'assortiment quick commerceChoisit les SKU que chaque dark store doit proposer selon la demande locale et la marge.
Service client et après-vente
Validation des remplacements en directPermet aux clients d'accepter ou de refuser les remplacements par chat pendant que le préparateur est encore au rayon.
Opérations magasin et service
Vérificateur d'étiquetage des allergènesVérifie dans les données produit les déclarations d'allergènes qui ne correspondent pas au nom, à la description ou aux allégations du produit.
Supply chain et logistique
Équilibrage des livreursPlanifie le nombre de livreurs par heure pour chaque dark store selon la demande, les possibilités de regroupement et le délai promis.
Supply chain et logistique
Planificateur d'emplacements en dark storePlace les produits à forte rotation près des postes d'emballage et réorganise les emplacements chaque semaine selon la demande.
Shopping et découverte
Personal shopperTrouve des produits selon l'intention, le budget, la couleur et l'occasion ; compare les options et recommande les meilleures.
Service client et après-vente
Service clientRépond aux questions de politique à partir des documents de l'enseigne, vérifie les commandes et l'éligibilité aux retours.
Service client et après-vente
Suivi de commande« Où est ma commande ? » : statut, dates et prochaines étapes.
Service client et après-vente
Localisateur de boutiquesMagasins les plus proches, ouverts ou fermés en heure locale, horaires et services.
Merchandising et prix
Copilote merchandisingRépond aux questions d'assortiment et de performance avec des chiffres, puis recommande des actions.
Supply chain et logistique
Alerte rupturesSignale les SKU à risque de rupture d'après le stock disponible et la vitesse de vente récente.
Marketing et connaissance client
Créateur de segmentsConstruit des segments clients selon le niveau, la ville et le comportement d'achat, avec les effectifs.
Comment ces Buddies s'intègrent à nos huit solutions, avec les chiffres actuels pour votre type de commerce.
Le bon stock au bon endroit, du fournisseur jusqu'à la porte du client.
Découvrir la solution → Opérations magasin et serviceUn copilote pour les équipes magasin et service, à chaque prise de poste.
Découvrir la solution → Service client et après-venteRépondez 24h/24 et 7j/7 aux questions sur les commandes, les retours et les conditions, et passez la main à un conseiller quand cela compte.
Découvrir la solution → Shopping et découverteTransformez les visiteurs en acheteurs grâce à un personal shopper dans chaque langue.
Découvrir la solution → Merchandising et prixConstruisez l'assortiment, fixez les prix et animez les promotions à partir de vos propres données de ventes et de stock.
Découvrir la solution → Marketing et connaissance clientConnaissez vos clients et touchez-les avec des campagnes qui portent.
Découvrir la solution → Finance, risques et conformitéProtégez vos marges et restez conforme, avec des chiffres traçables de bout en bout.
Découvrir la solution → Stratégie et croissanceDes analyses prêtes pour le conseil d'administration et une planification de la croissance pour la direction.
Découvrir la solution →
Accès invité gratuit à toutes les démos d'AI Agent Buddy. Vérifiez votre e-mail et commencez en moins d'une minute.Gratuit. Vérifiez votre e-mail et le téléchargement démarre aussitôt ; vous accédez aussi à toutes les démos en direct.Saisissez l'e-mail utilisé lors de votre inscription et nous vous enverrons un code de connexion.
Nous avons envoyé un code à 6 chiffres à
Merci d'avoir essayé ServiceBuddy ! Vos crédits de démo se renouvellent demain. Envie de le voir avec vos propres données ? Parlons-en.
Réserver une démo
Bonjour ! Inscrivez-vous en tant qu'invité (gratuit, ça prend une minute) pour discuter avec nous et essayer toutes les démos en direct.
Nous utilisons ces informations uniquement pour vous aider et vous recontacter au sujet de ServiceBuddy.