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Retailers · Électronique et électroménager
Des conseils d'expert sur chaque caractéristique. Comparatifs, compatibilité et réponses sur la garantie qui transforment les visiteurs en acheteurs.
Conçu pour Chaînes d'électronique grand public, distributeurs d'électroménager et boutiques de téléphonie.
Des AI Agent Buddies spécialisés pour ce type de commerce. Chacun est en ligne : ouvrez-le et posez une question type.
Opérations magasin et service
Assistant clientelingPrépare une fiche client (niveau, achats passés) et suggère des produits à présenter à un client fidèle.
Service client et après-vente
Garantie et réparationsExplique ce qui est couvert pour les articles défectueux, vérifie les dates de commande et indique au client quoi faire.
Merchandising et prix
Planificateur de ventes associées d'accessoiresIdentifie les accessoires qui se vendent avec chaque catégorie phare et planifie ce qu'il faut proposer à côté.
Shopping et découverte
Personal shopperTrouve des produits selon l'intention, le budget, la couleur et l'occasion ; compare les options et recommande les meilleures.
Service client et après-vente
Service clientRépond aux questions de politique à partir des documents de l'enseigne, vérifie les commandes et l'éligibilité aux retours.
Service client et après-vente
Suivi de commande« Où est ma commande ? » : statut, dates et prochaines étapes.
Service client et après-vente
Localisateur de boutiquesMagasins les plus proches, ouverts ou fermés en heure locale, horaires et services.
Merchandising et prix
Copilote merchandisingRépond aux questions d'assortiment et de performance avec des chiffres, puis recommande des actions.
Supply chain et logistique
Alerte rupturesSignale les SKU à risque de rupture d'après le stock disponible et la vitesse de vente récente.
Marketing et connaissance client
Créateur de segmentsConstruit des segments clients selon le niveau, la ville et le comportement d'achat, avec les effectifs.
Shopping et découverte
Compatibility CheckerConfirms whether cables, chargers, accessories and parts work with the shopper's exact device model.
Shopping et découverte
Spec ComparatorExplains spec differences between devices in plain terms and which ones matter for the shopper's use.
Shopping et découverte
Trade-in ValuationEstimates trade-in value for an old device from model, condition and age, and applies it to a new purchase.
Shopping et découverte
Extended Protection AdvisorExplains warranty and protection plan options honestly, showing cost against likely repair risk for the product.
Shopping et découverte
Smart Home Setup PlannerDesigns a compatible smart home setup room by room, listing every device and hub needed.
Shopping et découverte
Appliance Fit CheckerChecks whether a fridge, washer or oven fits the shopper's space, doorways and power supply.
Service client et après-vente
Installation Booking AssistantBooks delivery with installation for appliances and TVs, checking access, old unit removal and slots.
Service client et après-vente
Device TroubleshooterWalks customers through common setup and fault fixes before arranging a repair or replacement.
Merchandising et prix
Launch Day Buy PlannerSizes buys for new device launches from pre-orders, past launches and supplier allocation limits.
Merchandising et prix
Price Protection TrackerTracks supplier price-protection claims when device prices fall and makes sure credits are received.
Marketing et connaissance client
Upgrade Cycle TargeterTargets customers due a phone or laptop upgrade based on purchase date and device age.
Opérations magasin et service
Demo Device ManagerKeeps demo devices updated, charged and secured, and schedules software refreshes.
Opérations magasin et service
Tech Advisor Product CoachBriefs floor staff on new device features and selling points before launch day.
Supply chain et logistique
Serialised Stock TrackerTracks high-value devices by serial number through the supply chain to cut loss and fraud.
Supply chain et logistique
Installation Crew SchedulerAssigns installers for TVs and appliances by skill, location and job duration.
Finance, risques et conformité
High-value Display SecurityAdvises on secure display and lock-up for phones, laptops and cameras by theft risk.
Finance, risques et conformité
Warranty Reserve CalculatorCalculates warranty provisions and protection-plan revenue recognition from claims history.
Opérations magasin et service
Tech Certification TrainerPrepares staff for vendor product certifications with lessons and practice tests.
Finance, risques et conformité
E-waste Compliance TrackerTracks electrical waste take-back obligations, collection volumes and reporting deadlines for each market.
Finance, risques et conformité
Refurbishment Grading AssistantGrades returned devices for refurbishment or recycling and estimates resale value.
Comment ces Buddies s'intègrent à nos huit solutions, avec les chiffres actuels pour votre type de commerce.
Répondez 24h/24 et 7j/7 aux questions sur les commandes, les retours et les conditions, et passez la main à un conseiller quand cela compte.
Découvrir la solution → Merchandising et prixConstruisez l'assortiment, fixez les prix et animez les promotions à partir de vos propres données de ventes et de stock.
Découvrir la solution → Opérations magasin et serviceUn copilote pour les équipes magasin et service, à chaque prise de poste.
Découvrir la solution → Shopping et découverteTransformez les visiteurs en acheteurs grâce à un personal shopper dans chaque langue.
Découvrir la solution → Supply chain et logistiqueLe bon stock au bon endroit, du fournisseur jusqu'à la porte du client.
Découvrir la solution → Marketing et connaissance clientConnaissez vos clients et touchez-les avec des campagnes qui portent.
Découvrir la solution → Finance, risques et conformitéProtégez vos marges et restez conforme, avec des chiffres traçables de bout en bout.
Découvrir la solution → Stratégie et croissanceDes analyses prêtes pour le conseil d'administration et une planification de la croissance pour la direction.
Découvrir la solution →
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