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Retailers · Grands magasins et marketplaces
Tous les rayons, un seul assistant. Recherche multi-catégories, listes de cadeaux et outils vendeurs à grande échelle.
Conçu pour Grands magasins, enseignes multi-catégories et marketplaces en ligne.
Des AI Agent Buddies spécialisés pour ce type de commerce. Chacun est en ligne : ouvrez-le et posez une question type.
Opérations magasin et service
Assistant clientelingPrépare une fiche client (niveau, achats passés) et suggère des produits à présenter à un client fidèle.
Merchandising et prix
Créateur de plan de collectionÉtablit un plan de collection saisonnier avec nombre d'options, échelles de prix et sorties par catégorie, à partir des données de ventes et de gamme.
Service client et après-vente
Garantie et réparationsExplique ce qui est couvert pour les articles défectueux, vérifie les dates de commande et indique au client quoi faire.
Shopping et découverte
Guide des matières et de l'entretienRépond aux questions sur les matières, les étiquettes d'entretien et le lavage pour faire durer vos vêtements, et suggère des pièces faciles d'entretien.
Supply chain et logistique
Planificateur de stocks saisonniersPlanifie le stock pour une saison ou un événement par catégorie et par site, à partir des ventes récentes, de la couverture et du stock disponible.
Shopping et découverte
Styliste « Shop the look »Compose une tenue complète et coordonnée autour d'un produit ou d'une occasion, uniquement avec des articles réels du catalogue.
Merchandising et prix
Évaluateur d'intégration de marquesÉvalue si une nouvelle marque correspond à votre gamme : positionnement prix, manques par catégorie et chevauchement avec les marques actuelles.
Shopping et découverte
Conseiller taillesAide les clients à choisir leur taille à partir du guide des tailles et des fiches produits.
Opérations magasin et service
Contrôle des tailles manquantesRepère les modèles les plus vendus dont des tailles clés sont en rupture pour que l'équipe puisse transférer ou recommander.
Shopping et découverte
Créateur de garde-robe capsuleCompose une garde-robe capsule facile à combiner à partir du catalogue, selon votre budget, votre style et le climat.
Merchandising et prix
Créateur de lookbookCrée un lookbook thématique de tenues complètes à partir de la gamme actuelle, avec les prix et les textes.
Shopping et découverte
Créateur de routine soin et maquillageCompose une routine simple du matin et du soir selon votre type de peau et le look souhaité, avec des produits du catalogue.
Opérations magasin et service
Formation conseiller beautéForme le personnel des comptoirs aux produits de beauté, aux routines et à la façon de les recommander.
Shopping et découverte
Guide des parfumsRecommande des parfums selon la famille olfactive, l'occasion et les favoris, avec des alternatives pertinentes à différents prix.
Shopping et découverte
Guide des tailles de bijouxVous aide à mesurer chez vous votre taille de bague, de jonc ou de bracelet et suggère des pièces à la bonne taille et dans le bon style.
Marketing et connaissance client
Générateur de briefs influenceursRédige un brief créateur avec les produits à mettre en avant, les messages clés et ce qu'il faut faire ou éviter.
Shopping et découverte
Planificateur d'occasionsPlanifie des tenues pour un voyage ou une série d'événements, un look par jour ou par occasion, dans un budget donné.
Marketing et connaissance client
Planificateur d'événements clientsPlanifie un événement client exclusif avec une liste d'invités parmi les meilleurs clients par ville, dépenses et catégories préférées.
Supply chain et logistique
Planificateur de demande en coffrets cadeauxPlanifie la demande en cadeaux et produits de beauté pour les fêtes à partir des ventes mensuelles et du stock actuel.
Marketing et connaissance client
Programme d'échantillons beautéCible les échantillons gratuits vers les clients les plus susceptibles de passer à l'achat de produits beauté en taille normale.
Shopping et découverte
Sélection mode pudiqueCompose des tenues pudiques selon l'occasion, le poids du tissu et le niveau de couvrance souhaité, à partir de la collection actuelle.
Merchandising et prix
Traducteur tendance-achatTransforme une tendance en plan d'achat : quelles catégories, combien d'options, quelle profondeur et quels prix, vérifiés par rapport aux ventes.
Merchandising et prix
Évaluateur des marques beauté partenairesÉvalue les marques beauté à développer, maintenir ou arrêter, d'après les ventes, la croissance, la productivité de la gamme et les retours.
Shopping et découverte
Checklist d'équipement de voyageÉtablit une liste de bagages et d'équipement selon la destination, la saison et la durée du voyage, avec les produits à acheter.
Shopping et découverte
Conseiller beautéRecommande maquillage, parfum et soins pour un look, une occasion ou une préférence.
Merchandising et prix
Courbe de tailles par régionÉtablit des courbes de tailles par ville pour que les achats correspondent à la demande locale.
Merchandising et prix
Optimiseur de courbe de taillesCompare les tailles vendues aux tailles achetées pour suggérer une meilleure courbe de tailles pour le prochain achat.
Merchandising et prix
Planificateur de gamme de teintesCompare les ventes par teinte (couleur) aux teintes en stock pour planifier la gamme beauté.
Merchandising et prix
Planificateur de ventes associées d'accessoiresIdentifie les accessoires qui se vendent avec chaque catégorie phare et planifie ce qu'il faut proposer à côté.
Marketing et connaissance client
Profileur de préférences de styleDresse le profil des groupes de style des clients à partir de leurs achats par couleur, catégorie et prix pour orienter l'assortiment.
Merchandising et prix
Recommandation de profondeur d'achatRecommande une profondeur d'achat par option d'après les ventes de modèles similaires passés.
Merchandising et prix
Suivi de l'écoulement à plein prixSuit l'écoulement par modèle pour que les premières démarques interviennent au bon moment.
Supply chain et logistique
Visibilité du stock des concessionsMontre à chaque marque son stock, ses ventes et sa couverture pour que les partenaires réapprovisionnent à temps.
Shopping et découverte
Personal shopperTrouve des produits selon l'intention, le budget, la couleur et l'occasion ; compare les options et recommande les meilleures.
Service client et après-vente
Service clientRépond aux questions de politique à partir des documents de l'enseigne, vérifie les commandes et l'éligibilité aux retours.
Service client et après-vente
Suivi de commande« Où est ma commande ? » : statut, dates et prochaines étapes.
Service client et après-vente
Localisateur de boutiquesMagasins les plus proches, ouverts ou fermés en heure locale, horaires et services.
Merchandising et prix
Copilote merchandisingRépond aux questions d'assortiment et de performance avec des chiffres, puis recommande des actions.
Supply chain et logistique
Alerte rupturesSignale les SKU à risque de rupture d'après le stock disponible et la vitesse de vente récente.
Marketing et connaissance client
Créateur de segmentsConstruit des segments clients selon le niveau, la ville et le comportement d'achat, avec les effectifs.
Shopping et découverte
Marketplace Seller Q&AAnswers shopper questions about marketplace sellers, shipping origin, returns and who handles warranty.
Shopping et découverte
Gift Registry ManagerCreates and manages wedding and celebration registries across departments, with group gifting options.
Shopping et découverte
Personal Shopping AppointmentBooks a personal shopper session across departments with a rail pre-selected from the shopper's brief.
Service client et après-vente
Marketplace Dispute MediatorMediates disputes between shoppers and marketplace sellers, applying platform guarantees fairly.
Merchandising et prix
Concession Mix OptimiserEvaluates concession and own-bought brand mix by floor and recommends space swaps on profitability.
Stratégie et croissance
Seller Onboarding AssistantGuides new marketplace sellers through registration, document checks, catalogue upload and first listing.
Stratégie et croissance
Seller Performance MonitorScores marketplace sellers on late shipments, cancellations and complaints and triggers warnings.
Stratégie et croissance
Seller Fee and Payout ExplainerAnswers seller questions about commission, fees and payout timing with a line-by-line breakdown.
Stratégie et croissance
Buy Box Rules AnalystExplains which offer wins the buy box and why, and simulates rule changes on price and delivery.
Stratégie et croissance
Seller Fraud DetectorFlags sellers with fake listings, counterfeit risk, review manipulation or suspicious bank detail changes.
Stratégie et croissance
Prohibited Listing ScreenerScreens new listings for prohibited, restricted or counterfeit products by country rules.
Stratégie et croissance
Seller Growth CoachGives sellers tailored advice on pricing, content and advertising to grow sales on the marketplace.
Stratégie et croissance
Cross-border Seller ComplianceChecks cross-border sellers for import rules, tax registration and labelling needs in each destination country.
Supply chain et logistique
Split Order CoordinatorCoordinates orders split between own stock and marketplace sellers so customers get one experience.
Finance, risques et conformité
Concession Settlement CalculatorCalculates concession partner settlements from sales, commission and agreed deductions.
Finance, risques et conformité
Marketplace Seller Payout ReconcilerReconciles seller payouts against orders, commissions, returns and penalties before each settlement run.
Stratégie et croissance
Floor Space Reallocation PlannerPlans changes to department floor space, escalator flows and anchor brand positions.
Comment ces Buddies s'intègrent à nos huit solutions, avec les chiffres actuels pour votre type de commerce.
Transformez les visiteurs en acheteurs grâce à un personal shopper dans chaque langue.
Découvrir la solution → Merchandising et prixConstruisez l'assortiment, fixez les prix et animez les promotions à partir de vos propres données de ventes et de stock.
Découvrir la solution → Marketing et connaissance clientConnaissez vos clients et touchez-les avec des campagnes qui portent.
Découvrir la solution → Supply chain et logistiqueLe bon stock au bon endroit, du fournisseur jusqu'à la porte du client.
Découvrir la solution → Opérations magasin et serviceUn copilote pour les équipes magasin et service, à chaque prise de poste.
Découvrir la solution → Service client et après-venteRépondez 24h/24 et 7j/7 aux questions sur les commandes, les retours et les conditions, et passez la main à un conseiller quand cela compte.
Découvrir la solution → Finance, risques et conformitéProtégez vos marges et restez conforme, avec des chiffres traçables de bout en bout.
Découvrir la solution → Stratégie et croissanceDes analyses prêtes pour le conseil d'administration et une planification de la croissance pour la direction.
Découvrir la solution →Dans nos boutiques de démonstration, ces buddies travaillent ensemble derrière un assistant unique à vos couleurs, chacun dans sa langue locale.
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