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Retailers · Luxe, horlogerie et joaillerie
Le clienteling dans sa plus belle expression. Fiches clients, rendez-vous et cadeaux avec un service haut de gamme.
Conçu pour Maisons de luxe, horlogers-joailliers et boutiques premium.
Des AI Agent Buddies spécialisés pour ce type de commerce. Chacun est en ligne : ouvrez-le et posez une question type.
Opérations magasin et service
Assistant clientelingPrépare une fiche client (niveau, achats passés) et suggère des produits à présenter à un client fidèle.
Service client et après-vente
Garantie et réparationsExplique ce qui est couvert pour les articles défectueux, vérifie les dates de commande et indique au client quoi faire.
Merchandising et prix
Créateur de lookbookCrée un lookbook thématique de tenues complètes à partir de la gamme actuelle, avec les prix et les textes.
Shopping et découverte
Guide des tailles de bijouxVous aide à mesurer chez vous votre taille de bague, de jonc ou de bracelet et suggère des pièces à la bonne taille et dans le bon style.
Marketing et connaissance client
Générateur de briefs influenceursRédige un brief créateur avec les produits à mettre en avant, les messages clés et ce qu'il faut faire ou éviter.
Marketing et connaissance client
Planificateur d'événements clientsPlanifie un événement client exclusif avec une liste d'invités parmi les meilleurs clients par ville, dépenses et catégories préférées.
Marketing et connaissance client
Rédacteur de récits patrimoniauxRédige des récits produits qui mettent en valeur le savoir-faire, les matières et le style, à partir des données du catalogue.
Shopping et découverte
Personal shopperTrouve des produits selon l'intention, le budget, la couleur et l'occasion ; compare les options et recommande les meilleures.
Service client et après-vente
Service clientRépond aux questions de politique à partir des documents de l'enseigne, vérifie les commandes et l'éligibilité aux retours.
Service client et après-vente
Suivi de commande« Où est ma commande ? » : statut, dates et prochaines étapes.
Service client et après-vente
Localisateur de boutiquesMagasins les plus proches, ouverts ou fermés en heure locale, horaires et services.
Merchandising et prix
Copilote merchandisingRépond aux questions d'assortiment et de performance avec des chiffres, puis recommande des actions.
Supply chain et logistique
Alerte rupturesSignale les SKU à risque de rupture d'après le stock disponible et la vitesse de vente récente.
Marketing et connaissance client
Créateur de segmentsConstruit des segments clients selon le niveau, la ville et le comportement d'achat, avec les effectifs.
Shopping et découverte
Authenticity and ProvenanceShows certificate, serial and provenance records so buyers can verify a luxury piece before purchase.
Shopping et découverte
Private Appointment BookerBooks private viewings and styling appointments with a named advisor who receives the client's preferences beforehand.
Shopping et découverte
Watch Collector AdvisorExplains movements, complications and model histories to help collectors choose and compare watches.
Service client et après-vente
Bespoke Order TrackerKeeps clients updated on made-to-order and engraved pieces, from workshop progress to delivery.
Merchandising et prix
Limited Edition AllocatorAllocates scarce limited-edition pieces to stores and top clients fairly using history and wait lists.
Merchandising et prix
Pre-owned Luxury BuyerValues pre-owned watches and bags for buy-in using condition, market prices and authentication results.
Merchandising et prix
Global Price Parity MonitorMonitors luxury price gaps between countries to prevent grey-market arbitrage and protect brand value.
Opérations magasin et service
Clienteling Appointment PlannerPlans advisors' weekly client outreach and appointments from purchase anniversaries and new arrivals.
Opérations magasin et service
Vault and Display LogLogs high-value pieces moved between vault and displays with time and staff accountability.
Supply chain et logistique
Boutique Stock BalancerBalances scarce luxury stock between boutiques based on client demand and wait lists.
Supply chain et logistique
High-value Transit MonitorTracks secure shipments of luxury goods with chain-of-custody records and insurance status.
Finance, risques et conformité
Luxury Store Security PlannerPlans security for high-value stores including staffing, vault procedures and event risks.
Finance, risques et conformité
Consignment Accounting AssistantTracks consignment stock, sales and payouts for pre-owned and partner luxury goods.
Opérations magasin et service
Advisor Commission CalculatorCalculates sales advisor commissions and explains each line to the advisor.
Opérations magasin et service
Luxury Service Etiquette CoachCoaches advisors on luxury service rituals, product craftsmanship and client etiquette.
Finance, risques et conformité
Anti-money Laundering MonitorFlags high-value cash purchases and client patterns that need AML checks and reporting.
Comment ces Buddies s'intègrent à nos huit solutions, avec les chiffres actuels pour votre type de commerce.
Connaissez vos clients et touchez-les avec des campagnes qui portent.
Découvrir la solution → Shopping et découverteTransformez les visiteurs en acheteurs grâce à un personal shopper dans chaque langue.
Découvrir la solution → Service client et après-venteRépondez 24h/24 et 7j/7 aux questions sur les commandes, les retours et les conditions, et passez la main à un conseiller quand cela compte.
Découvrir la solution → Merchandising et prixConstruisez l'assortiment, fixez les prix et animez les promotions à partir de vos propres données de ventes et de stock.
Découvrir la solution → Opérations magasin et serviceUn copilote pour les équipes magasin et service, à chaque prise de poste.
Découvrir la solution → Supply chain et logistiqueLe bon stock au bon endroit, du fournisseur jusqu'à la porte du client.
Découvrir la solution → Finance, risques et conformitéProtégez vos marges et restez conforme, avec des chiffres traçables de bout en bout.
Découvrir la solution → Stratégie et croissanceDes analyses prêtes pour le conseil d'administration et une planification de la croissance pour la direction.
Découvrir la solution →Dans nos boutiques de démonstration, ces buddies travaillent ensemble derrière un assistant unique à vos couleurs, chacun dans sa langue locale.
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