Churn Win-back: apa yang dilakukan AI agent ini dan cara menggunakannya

Coba demo langsung Churn Win-back →

Apa yang dilakukannya

Mengubah data pelanggan dan pesanan menjadi segmen dan copy kampanye, dengan gaya bahasa brand Anda. Agent Churn Win-back adalah spesialis untuk pekerjaan ini: menemukan member yang sudah lapsed, mengukur peluangnya, dan menyusun draf pesan win-back dengan produk nyata.

Untuk siapa

Tim Anda. Agent ini berjalan di console untuk staf Anda dan melalui REST API. Ini adalah team agent, jadi tidak pernah terlihat oleh pembeli.

Pertanyaan yang bisa dijawab

Tanyakan dalam bahasa apa pun yang kami sediakan, misalnya:

• "Berapa banyak member yang belum berbelanja dalam 60 hari, per tier?"
• "Buat draf email win-back untuk member Club Gold yang lapsed"
• "Kota mana yang punya member lapsed terbanyak?"

demo langsung menampilkan contoh-contoh ini sebagai sample prompts dalam bahasa Anda, dengan data toko fiktif.

Cara kerjanya

1. Memahami pertanyaan dalam bahasa aslinya, meskipun katalog Anda dalam bahasa lain.
2. Mencari informasi dengan tools, bukan dari ingatan:

• SQL read-only atas data retail Anda (sandboxed per workspace)
• Pencarian produk semantik dengan filter (harga, warna, kategori)

3. Menjawab dari data Anda, dengan gaya bahasa dan mata uang brand Anda, dan menampilkan tools apa saja yang digunakan.
4. Aturan tetap ada di kode. Harga, kelayakan, dan izin berasal dari data dan pengaturan Anda; agent menjelaskannya dan tidak bisa mengarangnya. Mengapa ini penting.

Data yang dibutuhkan

Customers, Orders, Products. Begitu tabel-tabel ini dimuat, agent siap diaktifkan. File bisa memakai nama kolom Anda sendiri: semuanya dipetakan secara otomatis. Lihat Hubungkan data Anda.

Cocok bekerja dengan

• Segment Builder: Membangun segmen pelanggan dari tier, kota, dan perilaku pembelian, lengkap dengan jumlahnya.
• Campaign Copywriter: Menyusun draf email kampanye, push, dan copy sosial yang menampilkan produk nyata.
• Campaign Post-mortem: Meninjau hasil sebuah promosi: penjualan selama vs sebelum promosi, per kategori, dengan pelajaran untuk berikutnya.
• Influencer Brief Generator: Menulis brief creator dengan produk yang akan ditampilkan, pesan kunci, serta do's and don'ts.
• Campaign Brief Builder: Mengubah tujuan bisnis menjadi brief kampanye dengan audiens, pesan, produk, channel, dan KPI.

Tim Anda bisa menggunakannya berdampingan di console, atau memanggil masing-masing melalui API.

Aktifkan sekarang

1. Muat data yang dibutuhkan.
2. Instal Churn Win-back dari Agent catalog dan tambahkan instruksi Anda sendiri (panduan).
3. Uji di Playground, dalam setiap bahasa yang Anda layani.
4. Undang tim Anda atau panggil dari sistem Anda sendiri.

Baru mengenal ServiceBuddy? Mulailah dengan cara kerja onboarding.